إدارة المحادثات وتحويلهم لعملاء (خدمة عملاء)
تفاصيل المشروع
نحن فريق عمل محترف مجالنا متعلق بكل ما يفيد ويخدم التاجر (تجارة إلكترونية )
نبحث عن شخص يضيف لنا لمسة ويطورنا ويعطينا نقلة إحترافية كخدمة عملاء بأسلوبه وطريقته
نقدّم خدمات للتجّار تشمل: إنشاء وتجهيز المتاجر + خدمات تسويق للمتاجر + خدمات حكومية مرتبطة بالتجارة الإلكترونية + أي خدمات أخرى مفيدة للتاجر
- معك في الفريق 2-3 من اخوانك بنفس مسؤولياتك ومهامك وكلنا نساعد بعض و وقت الرد و المتابعة مقسم بينكم على مدار اليوم تقريباً 7 ساعات للواحد و الوضع حبي
العمل يشمل يوم الجمعة
لا يوجد ضغط عملاء، تقريباً ٢٠ محادثة جديدة على مدار اليوم كامل
غير محادثات الأيام السابقة
فالمهم والأساس ومطلبنا المتابعة واننا ما نضيع العملاء المهتمين ونكسبهم معنا
مهامك الأساسية:
- الرد على العملاء والاستفسارات اللي يجون بوقتك (وتنظيمهم ومتابعتهم)
- متابعتهم العملاء خصوصاً المهتمين وتحويلهم إلى طلبات
- تصنيف العملاء وتنظيم المتابعة بشكل يومي (مين مهتم / مين يحتاج رد / مين يحتاج تذكير)
- التعامل باحتراف مع العميل بحيث نكسب العميل ونقفل الطلب ونفهم مشكلته : (سعر / وقت / عدم وضوح / تردد)
كلنا نستفيد ونتعلم مع بعض/اقتراح بكل ما يتعلق ويفيد المتجر وينظم العمل بشكل عام / يعني اعتبر المتجر متجرك وانك بين اخوانك (●'◡'●)
طريقة العمل:
- العمل عبر واتساب API ( وليس واتساب أعمال/العايدي) بيكون على اللابتوب/المتصفح بشكل كبير + الجوال للرد السريع بعض الأحيان
- راتب شهري + حوافز حسب اجتهادك
المطلوب:
- قدرة بالإقناع
- (لهجة سعودية)
- خبرة وفكرة عملية بالتجارة الإلكترونية وإنشاء المتاجر وفهم رحلة التاجر واحتياجاته
- أغلب متاجر العملاء وخدماتنا على منصة سلة فالفهم الجيد لمنصة سلة للإجابة على الاستفسارات شيء ممتاز
- أسلوب تواصل هادي وواثق ويقنع ويحتوي العميل بدون ضغط
- تكون فاهم عن خدماتنا ومتطلباتها
- دقة عالية في المتابعة وتنظيم المحادثات
- يجب توفر لابتوب
ننتظرك بيننا ونحب نسمع منك
شاركنا نبذة قصيرة عنك وعن خبرتك
العروض المقدمة
إسماعيل س.
السلام عليكم أستاذ محمد، أنا هنا عشان أريح بالك تماما من متابعة العملاء وأضمن لك إن كل استفسار يتحول لفرصة بيع حقيقية، مش مجرد رد وخلاص. قرأت تفاصيل مشروعك وفهم...
Eslam K.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يسعدني التقديم معكم والانضمام لفريقكم عندي معرفة عملية بأساسيات التجارة الإلكترونية، واشتغلت على منصات مثل سلة و زد وبعرف أتعامل...
مريم ا.
أهلا معكم مريم عملت في خدمة عملاء بخبرة أكثر من 3 سنوات في الرد و الاشراف والمتابعة على فرق خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية في السعودية والمنصات التعليمية ت...
فلك ر.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقديم على وظيفة خدمة العملاء ضمن فريقكم، ويسرني أن أكون جزءا من بيئة عمل تهتم بالتاجر وتقدم له حلولا متكاملة في مجال ا...
Alaa H.
انا م. الاء صبري من مصر عندي خبره بمجال الدعم الفني وخدمة العملاء بالسوق السعودي والمتاجر الالكترونيه سله -زد لمده اكثر من 3 سنوات حققت مبيعات من متابعة العملاء...
محمود س.
أهلا وسهلا استاذ محمد سعيد بالتقديم على الفرصة، واسمي محمود من مصر. لدي خبرة عملية في التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء، وسبق لي العمل في بيع منتجات أونلاين عبر...
Marwa K.
مساء الخير استاذ محمد معك مروة و لدي خبرة واسعة في تشغيل وإدارة منصات خدمية سعودية ، حيث كنت مسؤولة عن تنسيق وتوجيه مقدمي الخدمات والعملاء، مع متابعة العملاء ال...
Asmaa E.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته أهلا بك استاذ محمد مع حضرتك أسماء خريجة تجارة شعبة اللغة الإنجليزية مستعدة ومتفرغة للعمل على المطلوب في خدمة العملاء بالرد على ا...
Esraa A.
سلام عليكم حياكم الله يسعدني التقدم لهذا العمل ومتاكده بسوي الشئ للي تبيه وزياده وبوعدك بنتائج حقيقيه ,وردود احترافيه وزياده ملحوظه بعدد العملاء الجدد خبره سنوا...
Omar E.
شوف يا غالي خلني أقولك الشي اللي يصير لأي متجر إلكتروني ما يهتم بالمتابعة اليومية التأخير في الرد يضيع عميل والتأخير في تحديث المنتجات يضيع مبيعات وغياب المتابع...
الجوهرة ا.
السلام عليكم .. تحية طيبة .. انا الجوهرة ، اود أعبر عن إهتمامي بالمشروع المعروض على موقع ( مستقل ) تحت مسمى ( ادارة المحادثات وتحويلهم إلى عملاء ).. لدي المهارا...
اسماء ر.
مرحبا معك مديره خدمه عملاء حيث عملت مديره متجر الخزامى بالسعوديه ومتجر مفهوم الذكرى ومتجر واو فون ومتجر تى فى استيشن اجيد استخدام سله بشكل احترافى ومتابعه الطلب...
Mohammed G.
يا اهلا ومرحبا فيك استاذي الفاضل كيف حالك انا محمد جمال اشتغلت لمدة ٣ سنوات في مجال خدمة العملاء في فلسطين ومناطق الضفه والعراق ومصر والحمد لله النتائج والمبيعا...
Amira G.
حياك الله أ. محمد.. معك أميرة متخصصة خدمة العملاء بخبرة أكثر من 5 سنوات في مختلف المجالات.. أتميز بأسلوب راق ولباقة في الحديث، أستطيع التركيز على التفاصيل الدقي...
براء ا.
السلام عليكم يعطيك العافيه انا براء العمري اكملت دراست بكالوريوس علم الحاسوب في الاردن انا انسانه طموحه وشغوفه لتحمل ضغط العمل وتحب انجاز العمل بالشكل المطلوب و...
ثناء ر.
السلام عليكم أستاذ محمد ، كنت أعمل كموظف خدمة عملاء في شركة اتصالات في مصر ، منذ أكتوبر 2022 بدأت أعمل في خدمة عملاء المتاجر الإلكترونية ، كانت البداية مع متجر ...
هاجر ق.
مرحبا معك هاجر قطاوي اخصائية مبيعات بخبرة تتجاوز 6 سنوات في مجال المبيعات وإغلاق الصفقات، تعاملت خلالها مع عملاء من مختلف الدول العربية، خصوصا الخليج، الأردن، ا...
Rawan B.
أنا روان بكر، عندي خبرة أكثر من ثلاث سنوات في خدمة العملاء والتعامل مع المتاجر الإلكترونية. اشتغلت من قبل كمديرة لتطبيقات التوصيل لمطعم شيف ليمون بالسعودية، وكم...
Mariam R.
مرحبا معكم مريم رافعي خبره في خدمه العملاء مده ٥ سنوات عن طريق الواتساب وكرزون والهاتف وخبره بالعمل على المتاجر الالكترونيه وسله خاصا وتتبع الشحنات وحل المشاكل ...
ايمان م.
يعطيك العافيه ا.محمد .. اتمنى لك يوم سعيد وعام ملئ بالإنجازات والمسرات لقد اطلعت على عرضك ويسعدني ويشرفني العمل معك بجوده واتقان حيث لدي خبره سابقه في تقديم خدم...
Norah A.
السلام عليكم معاك نوره الشمري من السعودية يسعدني التواصل لخدمتكم, لدي خبرة أكثر خمس سنوات بخدمة العميل بمسميات وظيفية مختلفة أحدها ( ممثلة تطوير المبيعات لدي شر...
Saed A.
السلام عليكم عندي خبرة فعلية بإدارة متاجر اون لاين وجاهز للمقابله باي وقت ، وفاهم السوق السعودي ولهجته، وتعاملت مع آلاف العملاء بمختلف الحالات. أستلم المتجر كام...
سماح ت.
أهلا أستاذ محمد يسعدني التقدم للعمل معكم ضمن فريق خدمة العملاء. لدي خبرة في التواصل مع العملاء، تنظيم المحادثات، والمتابعة لتحويل المهتمين إلى عملاء فعليين بأسل...
Marwa Y.
مرحبا، يسعدني التقديم والانضمام لفريقكم. لدي خبرة واهتمام بخدمة العملاء في مجال التجارة الإلكترونية، مع فهم لرحلة التاجر واحتياجاته، ومعرفة جيدة بمنصة سلة. أجيد...
Mohamed A.
اهلا وسهلا ، معك محمد خبرة اكثر من ٤ سنوات في ادارة الوتساب لدى شركات تسويق سعودية و ادارة المتاجر الالكتروني ومتابعة الطلبات بالمتجر خبرة كاكونت مانجر وادارة ف...
محمد ك.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معكم محمد مسؤول خدمة عملاء أقوم بخدمة العملاء عبر وسائل التواصل مثل الواتساب والإنستغرام.. إلخ أتقن اللهجة السعودية والكتابة بال...
منى ا.
السلام عليكم ورحمة الله حياكم الله استاذ محمد معك منى خريجة بتقدير امتياز ، خبرة خدمة عملاء و إدارة خدمة العملاء 8 سنوات مع أكثر من شركة وتطبيق خاصة بالمملكة ال...
Abdelrahman A.
السلام عليكم أستاذ محمد أنا عبدالرحمن أحمد اشتغلت سنتين كاملين مسؤول خدمة عملاء في متجر قطري متخصص في بيع وتجميع أجهزة البي سي والمنتجات الرقمية كنت مسؤول عن مت...
مصطفى س.
حياك الله أخوي محمد. قريت طلبكم وتفاصيل العمل بكل دقة، وأبشركم إنكم لقيتو الشخص المناسب اللي ما يعتبر نفسه موظف، بل شريك نجاح معكم في الفريق. أتفهم تماما إن الت...
Nourhan D.
هلا وسهلا استاذ محمد معك نورهان قرأت عرضك وجاهزة لخدمتك خبرتى تفوق ال ٦ سنوات فى مجال خدمة العملاء والعمل الحر شغلت أكثر من منصب فى مختلف المجالات كما وضحت لك ف...
اسراء ز.
أهلا بحضرتك أنا إسراء سعيد أخصائي نفسي إكلينيكي ليسانس آداب قسم علم نفس وحاصله علي الدبلوم التخصصي في الإرشاد النفسي الإكلينيكي في جامعه طنطا بتقدير ممتاز يسعدن...
Enas Q.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني ويشرفني أتقدم بطلب الانضمام إلى فريقكم الكريم، اسمي إيناس، حاصلة على بكالوريوس إدارة أعمال، ولدي خبرة عملية تمتد لأكثر م...
Amani A.
أسعد الله اوقاتكم أستاذ محمد أتمنى أن يلفت عرضي انتباهك أنا ماتبحث عنه يسعدني تقديم عرض على مشروعك وأتمنى أن يكون بيننا تعاون مستمر بإذن الله ماذا سأقدم لكم: سي...
هاني ع.
أنا هاني عبدالله، متخصص في خدمة العملاء والتسويق الرقمي بخبرة عملية تتجاوز 13 عاما في السوق السعودي والخليجي. عملت في شركات مثل الفالح للملابس الرياضية وغرناطة ...
Ola E.
السلام عليكم اهلا بك ا/ محمد .. انا علا عملت من قبل بخدمة العملاء كما ذكرت لك من مميزاتي سرعة التعلم ولدي خبرة في الرد على العملاء التصميم الكتابة بشكل مميز وغي...
إسراء ع.
سلام عليكم، أنا إسراء. اشتغلت كمساعدة افتراضية مع شركة برمجيات في الكويت، وكنت بشتغل على أكتر من محور في نفس الوقت، أهمهم خدمة العملاء والمتابعة. دوري الأساسي ك...
Mariam A.
مرحبا، معكم مريم أحمد من مصر. أعمل كمديرة خدمة عملاء بخبرة تتجاوز 3 سنوات في الاشراف على فرق خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية داخل السعودية ، خاصة على منصة س...
Ahmed A.
السلام عليكم استاذ محمد انا احمد يسعدني العمل معك لدي خبرة جيدة في خدمة العملاء وسرعة الرد علي العملاء عملت من قبل في حدمة العملاء لمدة سنتين كاملين سعدني التقد...
سارة ا.
أنا أخصائية خدمة عملاء محترفة بخبرة أكثر من 8 سنوات في نفس المجال، اشتغلت مع شركات تسويق وفريلانسر وخدمات تخدم التجار مباشرة، ومتمكنة جدا من إقناع العميل وتحويل...
Omneya A.
السلام عليكم استاذ محمد .. كيف اخبارك اتمنى تكون بخير وبصحة جيدة .. معك أمنية ابو الخير مسوقة الكترونية مصرية وعملت في مجال خدمة العملاء لأكثر من ٣ سنوات في مجا...
Alaa A.
أهلين محمد.. اللهجه الخليجيه عندي ممتازه وخاصه السعودية، وردودي لبقة واحترافية مع العملاء.. وعملت مسؤولة جوده خدمة عملاء في تابي ونون، بالاضافة الى مسؤلة خدمة ع...
أحمد س.
مرحبا، سعيد جدا بتقديم نفسي لكم، أنا أحمد سليم، متخصص في خدمة العملاء وإدارة التواصل التجاري بخبرة عملية تتجاوز 7 سنوات داخل شركات عالمية مثل Teleperformance و ...
منال ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، معكم منال ، مصممة جرافيك وعملت في ادارة حسابات تواصل اجتماعي لـ ٤ متاجر ( تشغيل كامل لكل حسابات التواصل الإجتماعي ) وتفعيل حسا...
Dina A.
قرأت طلبك واستطيع عمل المطلوب عملت علي واتساب بوت في شركة قصة السعودية للمناديل كخدمة عملاء وايضا علي متجر سلة وعملت كخدمة عملاء أيضا في متجر كويت سليب إدارة مت...
Maytha N.
يسعدني التقدم للعمل معكم، لأن طبيعة العمل وطريقة التعامل مع العملاء قريبة جدا من أسلوبي وخبرتي وخاصة لأنكم تبحثون عن (لهجة سعودية )لدي خبرة في: التعامل مع العمل...
Amal A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أسعد الله أوقاتك بكل خير أستاذ محمد معك أمل هندسة نظم معلومات و من عشاق البحث و الاطلاع دائما على كل ما هو جديد وستجدني الشخص ال...
Kasem A.
أهلا أستاذ محمد شدني جدا في إعلانكم البحث عن شريك نجاح وليس مجرد موظف، وروح الفريق الأخوية. أرى في نفسي القدرة بإذن الله على أن أكون الإضافة التي تبحثون عنها: ف...
Mahmoud A.
أهلا بحضرتك أنا محمود عبدالله، شغال حاليا في واحدة من أكبر شركات الأجهزة المنزلية في مصر وده خلاني متعود على الالتزام وضغط الشغل والتعامل مع العملاء يوميا. حبيت...
Abdelrahman Y.
السلام عليكم اطلعت على تفاصيل العمل وفهمت بالضبط نوع الشخص الذي تبحثون عنه شخص يتابع يفهم التاجر يقفل الطلب ويتعامل مع العميل باحتراف وهدوء هذا النوع من العمل ا...
Mohamed E.
يسعدني التقدم للانضمام لفريقكم والعمل معكم في مجال خدمة العملاء الخاص بالتجارة الإلكترونية. عندي خبرة جيدة في التعامل مع التجار وفهم احتياجاتهم ورحلة العميل من ...