إدارة علاقات العملاء

مطلوب مدير مشاريع تقنية لإدارة تنفيذ تطبيق منظمة وصف المشروع: نبحث عن مدير مشاريع تقنية محترف للإشراف على تطوير وإطلاق تطبيق هاتف ذكي (Android iOS) مخصص للتبرعات الخيرية (يدعم تعدد اللغات، العملات، وبوابات الدفع الإلكترونية). المهام المطلوبة: التواصل مع شركات البرمجة والفرق المستقلة، واستلام وعرض العروض الفنية والمالية. تقييم العروض ومساعدتنا في اختيار الجهة الأفضل والأكثر موثوقية للتنفيذ. صياغة ومراجعة البنود الفنية للعقد لضمان حقوقنا (تسليم الك...

أبحث عن شخص لديه خبرة في التواصل مع الموردين والمصانع عبر منصة Alibaba، لمساعدتي في إدارة ومتابعة عملية شراء مجموعة من المنتجات وفق مواصفات محددة مسبقا. طبيعة المهمة: سأقوم بتزويدك بقائمة المنتجات المطلوبة، وروابط الموردين والمصانع على Alibaba، بالإضافة إلى المواصفات والشروط المطلوبة لكل منتج. وتتمثل مسؤوليتك في: التواصل مع الموردين ومتابعتهم باللغة الإنجليزية. إرسال المواصفات والمتطلبات الفنية لكل منتج والتأكد من فهم المورد لها. طلب التفاصيل الف...

نبحث عن Sales Representative للانضمام لفريقنا والعمل على جذب وتأهيل عملاء جدد لخدمات الـMedia Buying. المسؤوليات تشمل البحث عن العملاء المحتملين، التواصل معهم، فهم احتياجاتهم وميزانياتهم، تأهيل العملاء المناسبين، وتسليم الـQualified Leads للـMedia Buyer. نبحث عن شخص لديه مهارات قوية في التواصل، التفاوض، المتابعة، وفهم أساسي للـE-commerce والـDigital Marketing.

نبحث عن موظفين للعمل في الدعم الفني وخدمة العملاء لمتجر إلكتروني، لكن الوظيفة مو مجرد الرد على استفسارات العملاء. نحتاج شخص عنده مهارة قوية في الإقناع والبيع، يعرف يفهم العميل واحتياجه، ويتعامل مع تردده واعتراضاته بطريقة ذكية، ويقدر يحول الاستفسار إلى عملية شراء. أهم شرط عندنا: إتقان اللهجة السعودية الجنسية ما تهمنا، لكن لازم يكون الموظف يتقن اللهجة السعودية ويتكلم فيها بشكل طبيعي جدا، ويعرف يستخدم المصطلحات والأسلوب اللي يفهمه العميل السعودي، بد...

وصف المشروع المدمج نبحث في مجموعة تضم 3 شركات متخصصة في تطوير التطبيقات وإنشاء المواقع وحلول التقنية والاتصالات عن مستقل مجتهد ولبق للعمل كواجهة رئيسية للتواصل وتنسيق العمليات اليومية. المهام والمسؤوليات: الرد الاحترافي على الهاتف والإيميلات، والتعامل اللبق مع استفسارات المبيعات والمشكلات التقنية للعملاء. التواصل المباشر مع المبرمجين وتوجيه فريق العمل ومتابعة إنجاز المهام بدقة. المتابعة اليومية للوحات التحكم (Dashboards) لكل منصة لرصد أي أخطاء تق...

مديرة خدمة عملاء خبره في سله متابعة وتقييم فريق خدمة العملاء متابعة كواليتي الحديث مع العميل حل مشاكل العملاء عمل اجتماع يومي لحل مشاكل العملاء فخلال ٢٤ ساعه رفع تقارير بشكل منتظم للإدارة

لدينا متجر إلكتروني متخصص في بيع الآلات الموسيقية والإكسسوارات، ونبحث عن مستقل متخصص في Customer Retention وCRM لتصميم وتنفيذ استراتيجية متكاملة لزيادة ولاء العملاء وتحفيزهم على تكرار الشراء. المهام المطلوبة: تحليل سلوك العملاء والمشتريات المتكررة. تصميم برنامج ولاء قائم على النقاط ومستويات العضوية. وضع استراتيجية للمكافآت والحوافز. إعداد حملات استعادة العملاء غير النشطين. بناء سيناريوهات تسويقية آلية بعد الشراء. اقتراح آلية قياس أداء البرنامج وا...

مطلوب مطور أعمال بخبرة في العقار والمقاولات أبحث عن مطور أعمال لديه خبرة في العقار والمقاولات، يساعدنا على تنمية العمل وفتح فرص جديدة. يتولى دراسة السوق وتحديد الجهات والعملاء المستهدفين، ووضع أفكار وخطة للتسويق، والتواصل مع الشركات والعملاء وبناء الشراكات، ومتابعة الفرص والمشاريع حتى تتحقق نتائجها. كما يتابع تنفيذ خطة تطوير الأعمال ويقدم لنا تقارير واضحة عن العمل والفرص والنتائج. يرجى إرسال نبذة عن الخبرة والأعمال السابقة، مع توضيح طريقة العمل ا...

السلام عليكم، أبحث عن مستقل متخصص في تطوير الأعمال والتسويق بين الشركات B2B للمساعدة في اكتشاف فرص الوساطة والتعاون التجاري بين الشركات والموردين والمحلات التجارية ومقدمي الخدمات. المهام المطلوبة: - البحث عن الشركات والمحلات التجارية التي لديها احتياجات متكررة للمنتجات أو الخدمات. - البحث عن الموردين ومقدمي الخدمات المناسبين. - تحديد فرص التعاون والتعاقد بين الأطراف. - إعداد قوائم للشركات المستهدفة وبيانات التواصل التجارية المتاحة بصورة نظامية. -...

نبحث عن مدير مبيعات لديه خبرة في إدارة فرق المبيعات الميدانية، للإشراف على المناديب ومتابعة أدائهم عن بعد، باستخدام نظام ERP متوفر لدينا. المهام المطلوبة: إعداد خطط الزيارات اليومية والأسبوعية ومتابعة تنفيذها. متابعة زيارات المناديب للمحلات والعملاء، والتحقق من إتمامها وتوثيق نتائجها في النظام. متابعة انضباط المناديب وحضورهم ونشاطهم خلال ساعات العمل الميداني. توجيه المناديب لترويج المنتجات ومتابعة فرص البيع حتى إتمام الطلبات. وضع خطة لتنشيط العمل...

خدمة عملاء ودعم لشركائنا في العمل

المهام الأساسية: الرد السريع على استفسارات الطلاب عبر WhatsApp وTelegram وحل المشكلات. متابعة تسجيل المشتركين والدفعيات والأقساط. تنسيق مواعيد المحاضرات وإدارة جلسات Zoom. إدارة المنصة التعليمية ورفع المحاضرات والمحتوى والاختبارات. المساعدة في التسويق ومتابعة المهتمين بالتسجيل. المتطلبات: توفر لابتوب شخصي وإنترنت سريع ومستقر. إجادة استخدام الكمبيوتر وGoogle Sheets وZoom وWhatsApp وTelegram. مهارات جيدة في التنظيم والتواصل وخدمة العملاء. الالتزام...

نحن وكالة الا، نصمم ونطور متاجر سلة وزد للعلامات التجارية. نبحث عن مستقل يدير مشاريع المتاجر اللي نسندها له لمدة شهر، قابل للتجديد. يمسك كل مشروع من أول يوم لين نهاية فترة الدعم، وعدد المشاريع نحدده معه قبل البدء. المهام خلال الشهر: - فهم احتياج العميل في بداية المشروع، وتسليم ملخص واضح للمصمم والمبرمج - متابعة المصمم والمبرمج، وضمان التسليم داخل مدة التنفيذ (من 7 إلى 14 يوم عمل) - مراجعة المتجر قبل التسليم حسب قائمة الفحص عندنا - تجهيز ملف التسل...

نبحث عن مستشار مستقل لديه خبرة موثقة في القطاع غير الربحي لإعداد خطة استراتيجية وخطة تشغيلية. يشمل العمل تحليل الوضع الراهن، ومراجعة الرؤية والرسالة والقيم، وتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء والمبادرات، ثم إعداد خطة تشغيلية تتضمن الأنشطة والمسؤوليات والجدول الزمني وآلية المتابعة. يرجى إرفاق نبذة عن الخبرة، ونماذج لأعمال مشابهة، والمنهجية المقترحة، والمدة والتكلفة. الأفضلية لمن لديه خبرة سابقة مع القطاع الغير ربحي في السعودية.

وصف المشروع: أبحث عن مستشار متخصص في براءات الاختراع والملكية الفكرية لمساعدتي في تقييم اختراع تقني وتجهيزه للتقديم لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP)، مع دراسة أفضل مسار لحمايته دوليا. المشروع في مرحلة التطوير، والهدف هو التأكد من قابلية الاختراع للحماية، وإجراء بحث شامل عن السوابق، ثم إعداد ملف فني وقانوني مناسب للتقديم. المهام المطلوبة: 1. مراجعة ملف الإفصاح الفني للاختراع وتحديد المعلومات الفنية التي تحتاج إلى استكمال. 2. إجراء بحث عن...

نبحث عن مدير مبيعات لديه خبرة في المبيعات الميدانية، المهام المطلوبة: إعداد خطط الزيارات اليومية والأسبوعية ومتابعة تنفيذها. متابعة زيارات المناديب للمحلات والعملاء، والتحقق من إتمامها وتوثيق نتائجها في النظام. رفع تقارير يومية مختصرة وتقرير أسبوعي يتضمن النتائج والمعوقات والإجراءات المقترحة. الخبرات المطلوبة: خبرة مثبتة في إداره العملل الميداني يرجى تضمين العرض: 1. خبراتك السابقة في إدارة فرق المبيعات وعدد المناديب الذين أشرفت عليهم. 2. آليتك ال...

مطلوب B2B SaaS Sales Lead Generation Specialist نبحث عن مستقل لديه خبرة في B2B Sales وLead Generation لمساعدتنا في تطوير النشاط التجاري لمنصة SaaS متخصصة في البحث الذكي للمتاجر الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي. عن المشروع: نطور منصة AI Search SaaS تساعد المتاجر الإلكترونية على تحسين تجربة البحث عن المنتجات باستخدام البحث النصي الذكي والبحث بالصور. الأسواق المستهدفة: - منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA). - الأسواق الدولية الناطقة بالإنجل...

المتطلبات الخاصة بالعمل المسمى : خدمة العملاء وعلاقات الضيوف مجال العمل: إدارة الشقق الفندقية والإيجارات قصيرة المدى موقع العمل: عن بعد أولا: الشروط الأساسية 1. إجادة اللغة العربية والإنجليزية 2. إجادة التواصل باللهجة الخليجية وفهم طبيعة العملاء الخليجيين. 3. امتلاك مهارات تواصل ممتازة وأسلوب احترافي في التعامل. ثانيا: أيام وساعات العمل أيام العمل: كل يوم ساعات العمل: 8 ساعات يوميا. طبيعة العمل: عن بعد ثالثا: المهام والمسؤوليات 1. الرد على استفسا...

نبحث عن مسؤول/ة خدمة عملاء لإدارة محادثات WhatsApp Business والتواصل مع العملاء المحتملين بأسلوب احترافي وراق يعكس هوية الوكالة. المهام المطلوبة: استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة. تعريف العملاء بخدمات الوكالة والإجابة عن استفساراتهم. جمع المعلومات الأساسية عن المشاريع وتأهيل العملاء المحتملين. تنسيق مواعيد الاجتماعات مع العملاء والفريق. متابعة العملاء الذين لم يستكملوا التواصل. متابعة العملاء بعد إرسال العروض الفنية وا...

نبحث عن متخصص محترف في المبيعات لديه خلفية تسويقية قوية وخبرة سابقة في العمل مع وكالات سعودية، للقيام بمهام الاستقطاب المباشر لأصحاب المتاجر عبر الاتصال الهاتفي والواتساب، وعقد اجتماعات مبدئية معهم. المهام والمسؤوليات: التواصل المباشر مع أصحاب المتاجر المستهدفة عبر الهاتف و WhatsApp. إجراء اجتماع مبدئي (أولي) مع العميل: عرض خدمات الوكالة ومميزاتها، فهم متطلباته ورغباته، والإجابة عن استفساراته. في حال وجود اقتناع أو رغبة حقيقية من العميل، يتم تحوي...

السلام عليكم عندي صفحة فيسبوك لمتجر ملابس، محتاج مستقل يمسك الرسائل والكومنتات. المهام: - الرد على رسائل الماسنجر بسرعة - الرد على كومنتات البوستات - تحويل العميل الجاد للواتساب - تسجيل الطلبات في Google Sheet التفاصيل: - الشغل بالكامل من الموبايل - عدد الرسائل حوالي 25 رسالة في اليوم - مدة المشروع 30 يوم ماذا سأقدم لك: - نماذج ردود جاهزة أسعار المنتجات الصور - تدريب أول يوم للتقديم: ابدأ عرضك بجملة أنا المودريتور المناسب من الموبايل الميزانية 50...

أبحث عن شخص محترف في المكالمات التسويقية (Cold Calling) للعمل مع شركة FullChairs المتخصصة في تسويق عيادات الأسنان في الإمارات. المطلوب الاتصال بعيادات الأسنان، والوصول إلى أصحاب العيادات أو المديرين، وإقناعهم بعقد اجتماع تعريفي معي وحجز الموعد. يشترط إجادة اللغة العربية ومهارات الإقناع، ويفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية B2B. العمل عن بعد، والمقابل قابل للاتفاق. اذا كنت مناسب راح اخذ هذه الخدمه بشكل شهري،

موقع متخصص في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة يبحث عن موظفة نشيطة ولبقة للانضمام لفريقه. مهامك خدمة العملاء (واتساب بزنس) الرد السريع والاحترافي على الاستفسارات وتحويلها إلى مبيعات تجهيز ردود جاهزة للأسئلة المتكررة متابعة الطلبات والعملاء الذين لم يكملوا الشراء إنستقرام نشر محتوى وستوريات يومية بأفكار جديدة الرد على الرسائل والتعليقات متابعة الترندات في مجال الجمال والمكياج متجر سلة متابعة الطلبات والسلات المتروكة إضافة وتحديث المنتجات والأسعار...

نبحث عن مستقل للعمل بخدمة العملاء للعمل عن بعد للرد على استفسارات الموظفين والمكاتب التواصل باللغتين العربية والانجليزية. تفاصيل المهمة: - مدة العمل: 28 يوما متتالية - عدد ساعات العمل: 8 ساعات يوميا )من 8 صباحا إلى 4 مساء( بتوقيت عمان المتطلبات: - الالتزام بالعمل 8 ساعات يوميا لمدة 28 يوما - الاحترافية والتركيز أثناء أداء المهام - الالتزام بالمواعيد والتعليمات - اجادة اللغة الانجليزية تواصل وكتابة - لابتوب او كمبيوتر متوفر وانترنت مستقر - معرفة ب...

نبحث عن مساعد شخصي للعمل عن بعد للمساعدة في إنجاز ومتابعة المهام اليومية الخاصة بالعمل وتنظيمها وفقا للأولويات والتعليمات المحددة. المهام والمسؤوليات: - تنفيذ المهام الإدارية اليومية ومتابعتها. - تنظيم البيانات والملفات وتحديثها بشكل مستمر. - متابعة الأعمال والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد. - إعداد التقارير وتنسيق المستندات عند الحاجة. - التواصل والمتابعة عبر وسائل العمل المختلفة. - إنجاز المهام المطلوبة بدقة والتزام. الشروط والمتطلبات: - توفر ...