إدارة علاقات العملاء

أبحث عن خدمة عملاء احترافي للعمل عن بعد، لإدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف و الموقع الإلكتروني والواتساب لمنصة علاج نفسي إلكترونية. المهام المطلوبة: الرد على استفسارات العملاء عبر العاتف والواتساب والموقع بشكل احترافي وسريع. متابعة طلبات الحجز والاستفسارات وتحويلها بشكل منظم. مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالحجز أو الدفع. متابعة العملاء وتقديم تجربة ممتازة تعكس احترافية المنصة. تنسيق المواعيد بين المختص والعميل. رفع التقارير والملاحظا...

نبحث عن مستقلة للعمل عن بعد في الرد على الرسائل وإدارة تواصل العملاء لصفحة متخصصة بمنتجات العناية بالبشرة. المهام: الرد على رسائل الماسنجر، واتساب وإنستغرام. متابعة الطلبات والتواصل مع العملاء. التفاعل مع التعليقات والمتابعين. إعداد تقارير بسيطة ومتابعة حالات الشحن. المتطلبات: خبرة سابقة بخدمة العملاء أو إدارة صفحات سوشيال ميديا. معرفة بمنتجات العناية بالبشرة. سرعة بالرد والتزام بالمواعيد. لهجة فلسطينية وقدرة جيدة على التواصل. الميزانية 150 شهريا...

إدارة خدمة العملاء والحجوزات لشقق مفروشة أبحث عن مستقل لديه خبرة في خدمة العملاء وإدارة الحجوزات للتعاون في إدارة عمليات الحجز والتواصل مع العملاء لشقق مفروشة عبر عدة منصات إلكترونية. المهام المطلوبة: الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم. إدارة المحادثات عبر أكثر من 16 منصة وتطبيق بالإضافة إلى حسابي واتساب بزنس. تسجيل الحجوزات ومتابعتها عبر النظام الخاص بالشركة. إدخال وتحديث بيانات العملاء بدقة. متابعة حالات الدخول والخروج والتنسيق مع فريق ...

السلام عليكم، نبحث عن أخصائية خدمة عملاء تجيد اللهجة الفلسطينية بطلاقة وبشكل ممتاز للعمل على الرد على العملاء عبر صفحات السوشيال ميديا والواتساب، مع القدرة على تحويل الاستفسارات والرسائل إلى مبيعات. تنويه مهم: طبيعة المنتجات التي نعمل عليها مرتبطة بالعلاقات الزوجية والمنتجات الخاصة بالأزواج، لذلك نحتاج شخصا لديه راحة ومرونة في التعامل مع هذا النوع من المنتجات والتواصل حولها بشكل طبيعي واحترافي. المهام المطلوبة: 1. الرد على رسائل العملاء باحترافية...

نبحث عن متخصص علاقات عامة / PR Specialist لديه علاقات فعلية مع صحفيين ومواقع إخبارية ومنصات إعلامية في السعودية والخليج، لتنفيذ حملة إعلامية متكاملة لمنصة سعودية تعمل في مجال السيارات والتجارة الإلكترونية. المطلوب ليس مجرد كتابة خبر صحفي فقط، وليس بناء قائمة صحفيين فقط، بل نحتاج شخصا لديه خبرة وعلاقات وقدرة حقيقية على الوصول للصحفيين والمحررين، كتابة المادة الصحفية، عرضها على الجهات المناسبة، والمتابعة حتى الحصول على تغطيات أو فرص نشر حقيقية. نبذ...

نبحث عن مطور Backend لديه خبرة في تكامل الأنظمة (System Integrations) وواجهات البرمجة (APIs) للمساعدة في ربط منصة تعليمية مع نظام Chatwoot. المطلوب في هذه المرحلة هو تنفيذ التكاملات الأساسية بين المنصة وChatwoot بطريقة احترافية وقابلة للتوسع مستقبلا. المهام المطلوبة ربط المنصة مع Chatwoot. التعامل مع Chatwoot APIs. إعداد ومعالجة Webhooks. مزامنة بيانات المستخدمين بين الأنظمة المختلفة. إدارة Authentication و API Tokens. معالجة الأخطاء وتسجيل العمل...

مطلوب أخصائية خدمة عملاء لمتجر عبايات الكتروني نبحث عن شخصية راقية ولبقة تكون جزء من نجاح العلامه التجاريه تكون مسؤولة عن التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات بأسلوب احترافي يليق بعملائنا. المهام: الرد على رسائل العملاء بسرعة واحترافية وتتقن اللهجة السعودية متابعة الطلبات وحل المشاكل بكل ذوق واهتمام تقديم تجربة مميزة للعملاء تعكس هوية البراند التعاون مع الفريق والمساهمة بتطوير الخدمة والمبيعات الشروط: أسلوب راق بالتواصل والكت...

نعلن عن استقطاب سيدة عربية محترفة ومبدعة للانضمام إلى الفريق (أونلاين)، لتتولى مسؤولية خدمة العملاء وإدارة منصات التواصل الاجتماعي والعمليات اللوجستية للطلبات. المهام والمسؤوليات: خدمة العملاء: الرد على استفسارات العميلات وتساؤلاتهن عبر رسائل السوشيال ميديا والواتساب بلباقة واحترافية عالية. إدارة الطلبات والتوصيل: تنظيم وتحديث بيانات الطلبات، ومتابعة عمليات الشحن والتوصيل مع الشركات المعنية بدقة باستخدام جداول إكسل (Excel Sheets). إدارة منصات الت...

مطلوب مستقلين لخدمة العملاء لتطبيق إلكتروني (عن بعد) نبحث عن عدد (2) مستقلين ذوي خبرة في خدمة العملاء للتعاون معنا خلال مرحلة الإطلاق التجريبي لتطبيق إلكتروني. المهام المطلوبة: الرد على استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات الواردة. استقبال الملاحظات والشكاوى وتوثيقها بشكل منظم. رفع تقارير دورية تتضمن أبرز الاستفسارات والملاحظات والمشكلات المتكررة. المساهمة في تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة. الالتزام بآلية العمل والتعليمات التشغيلية الخاصة بالمشروع...

يجب ان يكون المستقل متقن للجهة السعودية أتقان تام جدا وتعتبر لهجته الأم المطلوب هو عمل المقابلات الوظيفية للمرشحين على وظيفة التسويق و المبيعات والمقابلات تعتبر بسيطة فقط لقياس معرفة او فهم المرشح للوظيفة ويجب ان يكون المستقل متقن للهجة السعودية أتقان تام جداا

المهام والمسؤوليات الرئيسية: فرز وتقييم العملاء: استقبال استفسارات العملاء وفرزهم بناء على معايير الجدية عبر طرح أسئلة محددة وموجهة لفهم احتياجاتهم بدقة. إدارة وتوجيه الطلبات: توجيه العملاء المؤهلين (الجادين) إلى فريق المبيعات مباشرة، ومعالجة اعتذارات العملاء الذين لا تتطابق طلباتهم مع معايير الاستيراد الخاصة بنا بكل لباقة. إدارة منصات التواصل (تيك توك): التفاعل النشط مع المتابعين على منصة تيك توك، الرد على التعليقات والرسائل، وتوجيه المهتمين بسل...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أبحث عن أخأخت ليكون زميلي في التخطيط والتواصل مع العملاء الأوائل ( حاليا عميل واحد ) وتنسيق العمل، مدة المشروع موزعة كما يلي: 1- خمسة ساعات تنفيذ موزعة على شهر واحد. 2- خمسة ساعات اجتماعات متعلقة بالمشروع موزعة على شهر واحد. أبحث عن خامة مهارات ذات وجهة نظر في الأمور وليس مجرد تنفيذ. أصحاب العلاقة في المشروع هم أنا وممثل العميل وقد يكون هنالك أشخاص آخرون حسب الحاجة أثناء العمل. للعلم فالمشروع عبارة عن سوفتوير نجربه...

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته، نحن شركة نعمل في مجال حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي. لدينا خطة توسع حالية ونحتاج إلى خبير في مجال البيانات والمبيعات التقنية للقيام بالمهام التالية: 1 بناء قاعدة بيانات: البحث عن الشركات والمتاجر والمؤسسات المستهدفة في السوق، وجمع بيانات التواصل الخاصة بصناع القرار (أصحاب الأعمال أو مديري المشاريع). 2 تصنيف البيانات: تنظيم هذه البيانات في ملف احترافي يسهل التعامل معه. 3 التواصل الأولي: لا نريد فقط جمع بيانات، ب...

نبحث عن ممثل تطوير أعمال عن بعد لحضور اجتماعات مع مزودي حلول EDI، وشركات الفوترة الإلكترونية، والشركات التقنية في مختلف دول أوروبا. يركز الدور على التعريف بخدماتنا وبناء شراكات استراتيجية وفرص تعاون. المهام: حضور اجتماعات عبر Zoom / Teams مع شركات تقنية عالمية (EDI، ERP، مزودي الفوترة الإلكترونية). تقديم عرض احترافي عن خدمات الشركة. شرح نموذج التكامل مع Peppol في سوق الإمارات. تقييم فرص التعاون المحتملة (تكامل، إعادة بيع، شراكات). متابعة الشركات ...

إحنا استوديو متخصص في تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، وبندور على مدير/ة مشاريع حر يساعدنا في إدارة وتنظيم المشاريع والتواصل مع العملاء. المهام الأساسية: متابعة وإدارة المشاريع الجارية والتأكد من سير العمل بشكل منظم. التواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات والتحديثات. التنسيق بين فريق العمل والعملاء لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة. متابعة الجداول الزمنية وتسليمات المشاريع. المساعدة في بعض المهام الإبداعية أو التشغيلية عند الحاجة. المتطلبات: مهارات قوية ف...

وصف المهمة: لدينا نظام ذكاء صناعي مرتبط بواتساب للرد على العملاء. نرغب في تطويره بشكل مستمر، ومتابعة أداء فريق خدمة العملاء والمبيعات، والرد على العملاء كذلك لضمان أعلى جودة في الرد وسرعة التلبية. المطلوب من المستقل: تحسين ردود الذكاء الصناعي بشكل مستمر (دقة وضوح أسلوب بيع). متابعة محادثات العملاء والتأكد من جودة الردود (ذكاء صناعي فريق). رصد أي تأخير أو عدم رد والتدخل فورا كحلقة وصل. متابعة تحويل العملاء وإغلاق الطلبات. المتابعة مع شركات الشحن و...

مطلوب مستقلة متفرغة وشرط تتقن لهجة لخدمة عملاء لمشغل خياطة إدارة وتواصل احترافي مع عملاء بشكل راقي ولهجة سعودية إدارة وتواصل مع مشرف معمل لتأكيد من مواعيد إدارة وتنسيق مواعيد لتسليم أسلوب جذاب ولبق وتسويقي مع عملاء

نبحث عن مستقل خدمة عملاء بشكل يومي. المطلوب الرد على استفسارات العملاء ومتابعة المحادثات وفق آلية العمل المعتمدة، والتعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة احترافية للعملاء. سيتم توفير جميع المعلومات والإرشادات والأدوات اللازمة للعمل، بالإضافة إلى نظام عمل منظم يحتوي على الأقسام والمراجع المطلوبة لتسهيل أداء المهام اليومية.

أبحث عن مستقل لديه خبرة في: WhatsApp AI Chatbots Automation CRM Integration أحتاج معرفة: نماذج الأعمال السابقة مدة التنفيذ تكلفة التشغيل الشهرية الأدوات المستخدمة ممكن إرسال نماذج أعمال أو فيديوهات توضيحية للمشاريع السابقة.

عنوان المشروع: نحن شركة تقنية سعودية متخصصة في: حساب الانبعاثات الكربونية (Carbon Footprint) إعداد تقارير الاستدامة ESG تقارير GHG Protocol حساب Scope 1 و Scope 2 و Scope 3 حلول الامتثال والاستدامة للشركات نبحث عن مستقل لديه خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات B2B للمساعدة في الوصول إلى العملاء المحتملين في المملكة العربية السعودية ودول الخليج. المهام المطلوبة: 1- إعداد قائمة بالشركات المستهدفة المناسبة للمنصة. 2- تحديد الأشخاص المسؤولين داخل هذه ا...

السلام عليكم المطلوب مهارة اغلاق صفقات عالية انترنت سريع وكاميرا ومايك ذا جودة ممتازة أبحث عن متخصص مبيعات. المهمة: استقبال عملاء محتملين أبدوا اهتمامهم بعد حضور ويبينار مجاني، والتواصل معهم عبر واتساب أو مكالمة لإتمام عملية البيع. التفاصيل: - العملاء محل اهتمام مسبق (ليس cold calling) - السعر الإجمالي للبرنامج: 1,984 ريال - التواصل يتم خلال 24 ساعة من تسجيل العميل - يتطلب أسلوب محادثة طبيعي وغير ضاغط المتطلبات: - خبرة فعلية في المبيعات الهاتفية ...

مطلوب مساعد إداري (سكرتير) عن بعد متابعة موظفين إدارة ملفات (Excel) وصف المشروع: نبحث عن مساعد إداري (سكرتير) للعمل عن بعد بشكل مستمر، لديه خبرة قوية في تنظيم العمل ومتابعة الموظفين وإدارة الملفات، خصوصا باستخدام Excel. طبيعة عملنا في مجال الخدمات الميدانية (صيانة وتشغيل أجهزة)، ونحتاج شخص يساعدنا في ضبط العمليات اليومية والتقارير. المهام المطلوبة: - متابعة حضور وانصراف الموظفين بشكل يومي - إعداد وتحديث تقارير Excel بشكل مستمر - تنظيم الملفات وال...

السلام عليكم جميعا اريد موظفين لديهم خبره في استخراج فيزا شنغن اوروبيه سفر او علاجيه او الخ والرد على الزباين والتعامل معهم، وتنظيم اوراق السفر المطلوبه للتقديم على فيزا دول الشنغن الاوروبيه، وايضا استخراج فيزا امريكيه، وفيزا الصين وغيرها،

نبحث عن أخصائي مبيعات محترف للرد على رسائل العملاء عبر واتساب وتحويل المحادثات إلى طلبات شراء فعلية لمتجر إلكتروني. الدور يعتمد على مهارات الإقناع والمتابعة، وليس مجرد الرد، بهدف زيادة نسبة التحويل وتحقيق أكبر عدد ممكن من الطلبات. المهام المطلوبة: الرد على رسائل العملاء عبر WhatsApp بشكل سريع واحترافي تحويل المحادثات إلى مبيعات (Sales Closing) تأكيد الطلبات والتأكد من جدية العميل التعامل مع اعتراضات العملاء وإقناعهم بالشراء متابعة العملاء حتى إتم...

أبحث عن شخص لديه خبرة في التواصل مع قنوات يوتيوب الكبيرة وصناع المحتوى، بحيث يتولى مهمة البحث عن قنوات مناسبة والتفاوض معها من أجل عمل إعلانات وتعاونات تساعد في نمو قناتي وزيادة الوصول. المهام المطلوبة: البحث عن قنوات يوتيوب مناسبة في نفس المجال أو جمهور قريب. التواصل مع أصحاب القنوات أو مديري الأعمال. التفاوض على أسعار الإعلانات والتعاونات. ترتيب الحملات والمتابعة حتى تنفيذ الإعلان. اقتراح أفكار تعاون تفيد الطرفين. يفضل وجود خبرة سابقة وعلاقات ج...