شروط الاستخدام

  • موقع مستقل يضمن حقوق الطرفين حال التزامهما بالشروط وفي حال كان الاتفاق بينهما واضحا تماما من البداية
  • نضمن حق صاحب المشروع لمدة 14 يوماً بعد موافقته على استلام المشروع، لذا يجب التأكد من سلامة العمل واكتماله قبل الاستلام
  • مشاركة أي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤولية المستخدم، وهذا لا يتعلق بأي عمليات دفع يقوم بها المستخدم على المنصة فتلك مؤمنة 100% وليست عبارة عن مشاركة بيانات
  • نطلب من المستخدم في بعض الأحيان توثيق حسابه بالهوية الشخصية. هذا الإجراء روتيني وقد نطلبه من جميع المستخدمين في الموقع لتحقيق بيئة عمل آمنة. لمزيد من التوضيحات حول أسباب طلب الوثائق نرجو العودة إلى صفحة توثيق الهوية
  • قد يقوم فريق مستقل بتعليق بعض ميزات الحساب عند الشك فيه أو مخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية
الدفع

يجب على صاحب المشروع دفع قيمة المشروع باستخدام طرق الدفع المتاحة ضمن الموقع (البطاقات الائتمانية أو Paypal)، إذا طلب المستقل تحويل المبلغ إليه بشكل مباشر نرجو إبلاغنا عبر مركز المساعدة.

الرسوم

في حال قرر صاحب المشروع قبول عرض أحد المستقلين وبدء العمل معه سيتطلب ذلك شحن رصيده بالمبلغ الذي حدده المستقل في العرض، بالإضافة إلى 2.75% رسوم إضافية يتم اقتطاعها لتغطية تكلفة بوابات الدفع الإلكترونية.

استعادة المدفوعات

عند إلغاء أي مشروع يعود ثمنه لحساب صاحب المشروع في مستقل بشكل تلقائي ويمكنه استخدامه لتوظيف مستقلين آخرين. يمكنك معرفة رصيدك من خلال صفحة الرصيد.

استعادة المدفوعات إلى الحساب البنكي
  • إذا أراد صاحب المشروع استعادة الرصيد إلى حسابه البنكي يتم ذلك من خلال التواصل معنا عبر مركز المساعدة
  • يجب أن يطلب استعادة الرصيد خلال فترة لا تتجاوز 170 يوماً بعد هذه المدة لن يكون ممكناً استعادة الرصيد حسب قوانين PayPal
  • نستعيد المبالغ إلى البطاقة أو الحساب الذي تم الشحن من خلاله ولا يمكن الاستعادة إلى حساب آخر

لموقع مستقل الحق في إيقاف حساب صاحب المشاريع بشكل مؤقت أو دائم عند مخالفة الشروط، من الأمثلة على ذلك:

  • استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة للمستخدم
  • عرض دفع قيمة المشروع للمستقل خارج الموقع
  • الإصرار على التواصل خارج موقع مستقل دون ضرورة
  • تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو موقع مستقل
  • نشر مشاريع وهمية أو سبام
  • إن الالتزام بشروط استخدام الموقع وبنود صفحة الضمان يساعدنا على ضمان حقك في استلام الأرباح من المشاريع التي قمت بتنفيذها
  • يجب على المستقل حل الخلافات التي قد تحصل مع العميل بشكل ودي، في حال لم يصل لحل ودي معه يمكن للمستقل التواصل مع مركز المساعدة، علماً أن الحكم بهذه الحالة يكون ملزماً للطرفين
  • لضمان بيئة عمل موثوقة لجميع المستخدمين نطلب من المستقل توثيق حسابه عبر رفع صورة الهوية الشخصية أو جواز السفر. هذا الإجراء إلزامي للسماح بإكمال العمل على الموقع
  • قد يقوم فريق مستقل بإيقاف حساب المستخدم عند الشك فيه أو مخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية
عمولة الموقع
  • يقتطع الموقع عمولة بنسبة 15% من الأرباح التي يحققها المستقل
  • لا يحق للمستقل أن يطلب من صاحب المشروع دفع العمولة أو الإشارة إليها، يجب عليه تقديم عرضه النهائي مباشرة بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة مستقل التي سيتم اقتطاعها من المبلغ المحدد في العرض
الاشتراك بعضوية مستقل المميزة والاحترافية

عند الاشتراك بإحدى عضويات مستقل فلن يكون من الممكن استعادة قيمة الاشتراك أو إلغاؤه، كما أن إيقاف الحساب بسبب مخالفة شروط الاستخدام يؤدي لإيقاف الاشتراك دون استرداد قيمته. للمزيد اطلع على مقال عضوية مستقل.

سحب الأرباح

يمكن سحب الأرباح عبر باي بال إذا بلغت 25$ على الأقل، أو عبر الحساب البنكي إذا بلغت 250$، علماً ان ميزة السحب إلى الحسابات البنكية متوفرة في بعض الدول الموضحة هنا.

أرباح الحساب الموقوف

يمكن للمستقلين سحب أرباحهم من حساباتهم الموقوفة بعد 15 يوماً من الإيقاف، يقوم فريق الدعم خلالها بالتدقيق في مصدر الأرباح وسلامة المشاريع التي تم تسليمها، بشرط أن يوثق المستقل هوية حسابه إن لم تكن موثقة مسبقاً.

لموقع مستقل الحق في إيقاف حسابات المستقلين بشكل مؤقت أو دائم عند مخالفة شروط الاستخدام، من الأمثلة على ذلك:

  • تسليم المشروع قبل تنفيذه بشكل كامل
  • قيام المستقل بلعب دور الوسيط في المشاريع، بحيث يستلم مشروعاً كمستقل ثم يقوم بتوظيف شخص آخر للعمل عليه خارج أو داخل منصة مستقل، بهذه الحالة يتم إيقاف حساب الوسيط وإلزامه بدفع أي مبالغ مستحقة والقيام بأي أعمال حسب تقدير الدعم الفني
  • تقديم المستقل عروض على مشاريع لا يتقنها أو تنفيذ عمل منخفض الجودة أو الاعتماد على البرامج الآلية في تنفيذ المشروع. على سبيل المثال لا الحصر تسليم مُحتوى منسوخ، الاعتماد على برامج الترجمة الآلية وتوليد الشعارات والتصاميم آليا أو تقديم عمل أقل جودة من الموجود في معرض الأعمال
  • طلب التواصل أو الدفع مقابل المشاريع خارج موقع مستقل
  • محاولة المستقل التفاوض مع صاحب المشاريع على عمولة الموقع أو تحميله العمولة أو التهرب من دفعها بأي شكل من الأشكال
  • اتفاق المستقل مع مستخدم آخر على توظيفه بغرض التقييم فقط، وفي هذه الحالة يتم إيقاف كلا الحسابين لما في ذلك من تضليل للعملاء
  • إلغاء المستقل للمشاريع التي يعمل عليها دون سبب واضح أو التسبب بإلغائها

بمجرد التسجيل في الموقع يعتبر المستخدم موافقاً على الالتزام بشروط الاستخدام، إن لم تكن موافقاً على أي من الشروط التالية نرجو ألا تستخدم موقع مستقل.

عمر المستخدم

يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، وقد نطلب وثائق تؤكد ذلك عند الحاجة.

المعلومات الشخصية

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة في حسابه بما في ذلك اسم المستخدم والصورة الشخصية، الحساب البنكي وغيرها.

إضافة معلومات خاطئة أو تتعلق بشخص آخر يعرض الحساب للإيقاف المؤقت أو الدائم.

استخدام الحساب
  • يلتزم المستخدم بإنشاء واستخدام حساب واحد فقط، إنشاء أو استخدام أكثر من حساب يعرض الحسابات جميعها للإيقاف
  • يتعهد المستخدم أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسؤولا عن كل ما يتم عبر حسابه، ولا يسمح أن يقوم أكثر من شخص سواء كانوا شركة أو فريق عمل باستخدام حساب واحد في مستقل
أمن الحساب

يعتبر المستخدم المسؤول عن الحفاظ على سرية معلوماته وبيانات الدخول ويجب عليه إعلام الموقع بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

يحق لموقع مستقل دون أن يكون لزاما عليه، حذف أو إخفاء العروض أو المشاريع المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه دون الرجوع للمستخدم.

المواد المنشورة

يمنع موقع مستقل عرض أي مواد لا يمتلك المستخدم حقوقها، وله الحق بحذف المحتوى وإيقاف حساب المستخدم بهذه الحالة.

حقوق المشاريع المستلمة

يمتلك صاحب المشروع كامل الحقوق الملكية والفكرية للمشاريع التي استلمها في مستقل، ما لم يتم الاتفاق قبل بدء العمل على عكس ذلك. ولا يحق للمستقل فرض حقوق إضافية على المشاريع بعد البدء في تنفيذها أو تسليمها.

خدمات مستقل غير متاحة في دول الاتحاد الأوروبي، بالإضافة للدول التالية: أفغانستان، كوبا، إيران، العراق، كوريا الشمالية، الصومال، السودان، جنوب السودان، سوريا، منطقة القرم في أوكرانيا، اليمن، زيمبابوي.

يتم تجميد الحساب مؤقتاً أو إيقافه بشكل دائم عند مخالفة شروط الاستخدام. من الأمثلة على ذلك:

  • محاولة الإضرار أو الاساءة لموقع مستقل أو مستخدميه أو أي موقع تابع لشركة حسوب
  • استخدام أكثر من شخص للحساب نفسه أو تقديم الخدمات من قبل شركة أو فريق عمل
  • استخدام شخص واحد لأكثر من حساب في الموقع، أو استخدام نفس وسيلة الدفع والسحب في أكثر من حساب
  • الإصرار على التواصل خارج منصة مستقل بدون ضرورة
  • بيع الحساب، في حال اكتشاف عملية البيع يتم إيقاف الحساب مباشرة بحيث لا يتمكن أي طرف من الاستفادة منه
  • استخدام الموقع لأغراض سياسية أو طائفية أو الإساءة لأي دولة عربية أو إسلامية بأي شكل من الأشكال
  • نشر أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية أو يخالف قوانين المواقع والدول
  • استخدام Google Adwords للإعلان عن أعمال المستقل أو أي محتوى آخر من محتويات الموقع