الأسئلة الشائعة

أصحاب المشاريع:

سجلت في مستقل ولكن لم أتمكن من إضافة عرض أو مشروع لماذا؟

بعد التسجيل في مستقل يجب عليك إضافة رقم جوالك والتحقق منه عبر الحساب الموحد، وإضافة تفاصيل في ملفك الشخصي وبعدها يمكنك البدء بالعمل مباشرة.

ما هي العمولة التي يدفعها صاحب المشروع؟

يدفع صاحب المشروع عمولة وسائل الدفع فقط وهي 2.75%. أما عمولة منصة مستقل فيتم خصمها من المستقل والتفاصيل في صفحة عمولة مستقل.

سجلت في مستقل وأضفت مشروعا ولكنه لم يظهر بعد، لماذا؟

بعد إضافة مشروعك في مستقل، يقوم فريق الدعم الخاص بالموقع بمراجعة المشروع للتأكد من موافقته لشروط الموقع، بعد ذلك سيصلك إشعار حال الموافقة عليه وسيظهر في الرئيسية لجميع المستقلين.

كيف يمكنني الاختيار من بين المستقلين المتقدمين لمشروعي؟

يمكنك أن تتصفح الحسابات الشخصية لكل مستقل لتقرأ نبذة عنه ولترى نماذج من أعماله ومن خلال عرضه الذي تقدم به يمكنك اختيار ما يناسبك.

هل هنالك حد أدنى وأقصى ميزانية المشروع الذي أريد طلبه؟

نعم الحد الأدنى هو 25 دولار ولايوجد حد أقصى للميزانية.

ماهي وسائل الدفع في مستقل؟

باي بال، البطاقات الائتمانية.

هل هنالك حد أدنى لشحن الرصيد في مستقل؟

نعم 10 دولار هو الحد الأدنى لشحن الرصيد في مستقل، علما أن الحد الأدنى ﻷي مشروع هو 25 دولار.

هل يمكنني التعديل على المشروع بعد إضافته؟

يمكنك التعديل على المشروع طالما أنه لم يتقدم له أي مستقل، أما بعد وصول عروض المستقلين فلايمكنك تعديله.

هل يمكنني تغيير حالة المشروع العام ليكون خاصا لايظهر للجميع؟

للأسف لايمكنك تغيير حالة المشروع العام ليصبح مشروعا خاصا

رأيت حسابات المستقلين وأعجبت بخبرة أحدهم، هل يمكنني اختياره للعمل على مشروعي؟

نعم، يمكنك من خلال صفحة حساب المستقل أن تنقر على زر وظفني، بعدها يمكنك إضافة المشروع الذي تريد منه العمل عليه، ويمكنك أيضا إتاحة المشروع بشكل عام لبقية المستقلين في حال لم يوافق هذا المستقل الذي اخترته على العمل لأي سبب.

هل يمكنني الغاء المشروع الذي قمت بانشائه؟

نعم، إذا لم تقم بتوظيف أحد المستقلين يمكنك الغاؤه، مع العلم بوجود حد لعدد المشاريع الملغاة وهو 3 كل 30 يوم.
أما بعد بتوظيف المستقل فإمكانية إلغاء المشروع تكون بالاتفاق معه أو بالرجوع للدعم الفني عند الخلاف بينكما وقد يؤدي ذلك لعدم إعادة المبلغ كاملا حسب المشكلة.

لماذا تم رفض المشروع الخاص بي؟

عندما يتم رفض أي مشروع يتم إرسال تنبيه في حسابك يحوي طلبا لتعديل المشروع كي يتم قبوله، يمكنك تعديل المشروع مباشرة وإرساله من جديد للمراجعة بدلا من إضافة مشروع جديد.

ماهو عدد المشاريع التي يمكنني إضافتها في نفس الوقت؟

حاليا مسموح لك بالاعداد التالية في مدة 30 يوما:

  • 3 مشاريع مغلقة وهي المشروعات التي تم إغلاقها لعدم اختيار مستقل للعمل عليها.

  • 3 مشاريع ملغاة وهي المشروعات التي تم الغاؤها من قبل صاحب المشروع بعد إنشائها.

اخترت عرض أحد المستقلين لكن لم أتمكن من توظيفه، لماذا؟

لن تتمكن من توظيف أي مستقل او اختيار أحد العروض لمشروعك إلا بعد شحن حسابك بقيمة هذا العرض.

كيف يمكنني التواصل مع المستقل؟

من خلال توظيف المستقل من خلال زر وظفني في حسابه الشخصي، أو من خلال وضع المستقل لعرض على مشروعك، حيث يمكنك بعدها أن تتواصل معه عبر الرسائل قبل توظيفه.

هل يمكنني توظيف اكثر من مستقل في نفس المشروع؟

نعم يمكنك القيام بذلك، ويكون التواصل مع كل منهما بشكل منفصل تماما ضمن مستقل.

متى يتم إغلاق المشروع بشكل تلقائي

خلال 15 يوما من الموافقة على مشروعك سيتم إغلاقه بشكل تلقائي، علما أنه يمكنك التواصل مع المستقلين فيه وتوظيفهم حتى مرور 45 على الموافقة على المشروع، بعد 45 لايمكنك توظيف أي مستقل على مشروعك.

هل يمكنني التواصل مع المستقل بعد استلامي للمشروع؟

يمكنك الاستمرار بالتواصل مع المستقل خلال فترة 15 يوما من استلامك المشروع منه، علما أن استلام المشروع يعني انك حصلت على كل ماتريد ويمكن للمستقل استلام المبلغ لقاء المشروع.

هل يمكنني تعديل ميزانية مشروع قيد التنفيذ؟

نعم يمكنك ذلك بعد الاتفاق مع المستقل على القيمة الجديدة من خلال التواصل مع الدعم الفني.

المستقلون:

ما هي عمولة مستقل؟

يتم خصم العمولة من المستقل والتفاصيل موضّحة في صفحة عمولة مستقل.

ممن يتم خصم عمولة منصة مستقل من صاحب المشروع أم من المستقل؟

يتم خصم عمولة مستقل من المستقل وليس من صاحب المشروع، العرض الذي يضيفه المستقل هو عرض نهائي يتم منه خصم عمولة مستقل.

كيف ومتى يمكنني سحب أرباحي من مستقل؟

يمكنك طلب الأرباح من صفحة الرصيد، وسائل سحب الرصيد المتوفرة حاليا هي باي بال للمبالغ أكبر من 25$ الارسال يتم بشكل يومي بعد انتهاء مده تعليق الرصيد وهي 14 يوما .

هل يمكنني التقدم لأي مشروع يتم عرضه في مستقل؟

يمكنك التقدم للمشاريع التي تملك خبرة في العمل بها، علما أن هنالك عددا محددا من المشاريع التي يمكنك التقدم لها في الشهر وهو حاليا 10 عروض نشطه في نفس الوقت .

لماذا لا يمكنني اضافة عروض جديدة على المشاريع؟

في الوقت الحالي متاح عدد عشره عروض نشطة في نفس الوقت لتكون قادرة على اضافة عرض جديد يجب اغلاق احد العروض القديمة اما عن طريق اغلاق المشروع او تنفيذه بواسطتك أو بواسطة اي مستقل اخر.

كذلك لايمكنك إضافة عرض جديد في حال كان لديك مشروعان قيد التنفيذ بغض النظر عن عدد العروض الحالية لديك

لماذا لا أستطيع إضافة أي عروض على المشاريع الموجودة؟

يجب أن تقوم بتفعيل حسابك عبر رقم الجوال أولا.

هل يمكنني التواصل مع صاحب المشروع الذي قدمت عرضا عليه

يمكن لصاحب المشروع فقط أن يتواصل معك وبعدها يمكنك الرد عليه، لكن لايمكنك البدء بالتواصل معه عبر الرسائل.

هل يمكنني التواصل مع صاحب المشروع بعد تسليمي للمشروع؟

يمكنك الاستمرار بالتواصل مع صاحب المشروع خلال فترة 15 يوما من تسليمك المشروع له.

هل يمكنني تعديل العرض الذي أضفته على أحد المشاريع؟

يمكنك تعديل العرض خلال 15 دقيقة من إضافته، وأيضا إذا قام صاحب المشروع بالتواصل معك عبر الرسائل قبل توظيفك على ذلك المشروع.

لماذا لا أستطيع إضافة روابط إلى العروض التي أقدمها؟

للأسف هذا الأمر غير مسموح، ويمكنك بدلا منه استخدام معرض الأعمال لإضافة أعمالك في ملفك الشخصي.

لماذا تم إخفاء العرض الذي أضفته؟

يتم إخفاء العروض المخالفة لسياسة الموقع أو التي لا تتعلق بالمشروع الذي تم إضافة العرض عليه.

قدمت مجموعة من العروض على عدة مشاريع كيف يمكنني متابعتها؟

يمكنك متابعتها من قائمة عروضي.

لماذا يوجد لدي رصيد لا يمكنني سحبه؟

الرصيد في مستقل اربعه انواع :

الرصيد الكلي: هو كامل الرصيد الموجود بحسابك القابل للسحب و وغير القابل للسحب .

الرصيد المعلق: هو الرصيد الذي حصلت عليه ولم يمض عليه 14 يوما وهي مدة التعليق قبل أن يصبح قابلا للسحب.

الرصيد المتاح: هو الرصيد الذي قمت بشحن حسابك به لإنشاء مشروعات وتوظيف مستقلين ولايمكنك سحبه كأرباح.

الرصيد القابل للسحب: هو الرصيد القادم من أرباح عملك على المشاريع بعد مرور 14 يوما على استلام المبلغ في حسابك ويمكنك سحبه عبر باي بال.

لماذا لا يظهر لي زر سحب الرصيد ؟

زر سحب الرصيد يظهر عندما يتوفر الحد الأدنى من الرصيد القابل للسحب في حسابك وهو 25 دولار .

عام:

هل يمكنني حذف حسابي أو تغيير اسم المستخدم في مستقل؟

للأسف لايمكن حذف الحساب ولا تغيير اسم المستخدم مطلقا في مستقل حتى لو كان الحساب جديدا.