خدمة العملاء

إدارة العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني لضمان تجربة تسوق سلسة للعملاء، وتحسين ظهور المنتجات، ومتابعة تنفيذ الطلبات مع شركات الشحن، مما يساهم في زيادة المبيعات والنمو الرقمي للعلامة التجارية. المسؤوليات والمهام : 1. إدارة المحتوى والمنتجات: إدراج المنتجات الجديدة (صور، أوصاف، أسعار) والتأكد من دقة البيانات. تحسين كتابة أوصاف المنتجات وفق قواعد الـ SEO لزيادة ظهورها في محركات البحث. تحديث المخزون بشكل دوري وتعديل توفر المنتجات. تنسيق واجهة المتجر ...

إعلان : مستقلة لخدمة عملاء نوع العمل: عن بعد / دوام كامل عن الشركة: نحن شركة بيرق نعمل في مجال التجارة الإلكترونية، ونبحث حاليا عن موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا. المهام والمسؤوليات: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي متابعة الطلبات وحل المشكلات التي يواجهها العملاء تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات توثيق الشكاوى والملاحظات ورفعها للإدارة المختصة المحافظة على مستوى عال من رضا العملاء الشروط وال...

أبحث عن مستقل لإدارة خدمة العملاء لمتجر إلكتروني يعمل على منصة سلة، وذلك عبر الرد على استفسارات العملاء في واتساب ومتابعة الطلبات خلال فترة محددة (شهر واحد قابل للتجديد كمشروع جديد). نطاق العمل: الرد على رسائل العملاء عبر واتساب بشكل يومي متابعة حالة الطلبات داخل منصة سلة التعامل مع استفسارات العملاء (منتجات، شحن، استرجاع) حل الشكاوى بطريقة احترافية والحفاظ على رضا العميل تصعيد المشاكل المعقدة عند الحاجة تسجيل الملاحظات المتكررة من العملاء حجم ال...

مطلوب مساعد إداري للعمل مع وكالة تسويق رقمي نبحث عن مساعد إداري (Administrative Assistant) للانضمام إلى فريق عمل يعمل في مجال التسويق الرقمي والأتمتة والذكاء الاصطناعي. العمل سيكون ضمن بيئة عمل تعتمد بشكل متزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، ونبحث عن شخص قابل للتعلم والتطور وليس بالضرورة أن يكون لديه خبرة سابقة في كل الأدوات المستخدمة. المهام الرئيسية ستشمل المهام اليومية حسب احتياجات العمل: تنظيم ومتابعة المهام اليومية. إدخال وترتيب البيا...

نحن علامة تجارية متخصصة في الشيب وير (Shapewear) ونبحث عن متخصصة خدمة عملاء لديها مهارات تواصل عالية وقدرة على الإقناع للانضمام إلى فريقنا. ? الهدف من الوظيفة تحويل المحادثات عبر الواتساب و الاتصال إلى طلبات شراء فعلية، مع تقديم تجربة عملاء احترافية تعكس جودة العلامة. ?? المهام المطلوبة الرد على جميع رسائل العملاء عبر واتساب بشكل سريع واحترافي فهم احتياجات العميل (المقاس، شكل الجسم، المشكلة) وتقديم المنتج المناسب إقناع العميل وإغلاق الطلب متابعة ...

نبحث عن مدير خدمة عملاء وتجربة عملاء لديه خبرة عملية في إدارة فرق خدمة العملاء للمتاجر الإلكترونية وقادر على بناء النظام وتطويره وليس فقط متابعة الموظفين سيكون مسؤولا عن إدارة وتطوير خدمة العملاء لعدة متاجر إلكترونية مع التركيز على رفع رضا العملاء و تحسين الأداء، تقليل التكلفة، زيادة الاحتفاظ بالعملاء، والأتمتة المسؤوليات الرئيسية: 1. إدارة وقيادة الفريق قيادة فريق خدمة العملاء وتوزيع المهام ومتابعة الأداء وضع أهداف واضحة لكل موظف ومتابعتها تدريب...

منصة Glow التعليمية المنصة لسه ناشئة وبنعمل لها اعلانات و بندور علي مدرسين مناسبين بندور علي freelancer مدير اعمال يمسك الsales وخدمة العملاء الطلاب عن طريق انه بيتواصل مع الطلاب مكالمات وواتس وماسنجر باستمرار واختيار المدرسين المناسبين علي الفيس بوك وتقييم شرحهم والتواصل معاهم باستمرار 8 ساعات يوميا حسب كفاءة العمل والاتفاق

تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء لمنصة تقنية عن بعد نبحث عن مستقل لتقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء لمنصة تقنية، وذلك عن بعد بالكامل ولمدة شهر واحد، بهدف مساعدة المستخدمين والرد على استفساراتهم ومتابعة المشكلات التي تواجههم أثناء استخدام المنصة. نطاق العمل والمهام استقبال استفسارات المستخدمين والرد عليها باحترافية. مساعدة المستخدمين في فهم واستخدام خصائص المنصة. معالجة المشكلات والاستفسارات البسيطة المتعلقة باستخدام النظام. تسجيل البلاغ...

السلام عليكم نحن منصه ونريد استهداف عدد من الشركات للاتفاق معاهم فنحتاج شخص يرسل لهم ويتابع كمية الارسال اليوميه 8-10 ارقام مدة العمل 16 يوم التكلفه : 50 دولار

نبحث خدمة عملاء محترف لتقديم الدعم لمنصة متخصصة في خدمات الصحة النفسية، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (24/7). المهام: الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب، الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني. استقبال طلبات الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء. متابعة العملاء وحل المشكلات الأولية. تصعيد الحالات الفنية أو الإدارية عند الحاجة. الالتزام بسرعة الاستجابة وجودة خدمة العملاء. المتطلبات: خبرة سابقة في خدمة العملاء. إجادة اللغة العربية والإنجليزية مهارا...

احتاج شخص يعمل لي اعداد كامل عن برودكاست طبعا الحلقه عباره عن فتاتين(بنتين) سعوديتين من البدو قامو بانشاء تطبيق خاص بتاجير السيارات ومن ثم تم انشاء موقع ويب ورغم جهلهم في التقنيه كان معهم شخص بتواصلون معه ويساعدهم من النصايح من ناحية البرمجه والتصميم وفتح الحسابات في المتاجر .... الخ زمن البرود كاست 50 دقيقه

عن الشركة Marsa (Marsa Import Inc) شركة أمريكية متخصصة في استيراد وتوزيع العطور الشرق أوسطية بالجملة والتجزئة (لاتافا، عساف، رصاصي، أرماف، سرايتي، ريف، صافي وغيرها). تبيع الشركة عبر متجرها الإلكتروني (itsmarsa.com)، بوابة الجملة (wholesale.itsmarsa.com)، بالإضافة إلى TikTok Shop و Amazon. المطلوب نبحث عن شخص منظم وموثوق يجمع بين دور Operations Manager و Executive Assistant، يتابع فريق خدمة العملاء (جملة وتجزئة)، وينسق العمليات اليومية، ويساعد الم...

علامة تجارية في التجارة الإلكترونية متخصصة في منتجات الأم والطفل، نبيع في لبنان والسعودية. نبحث عن شخص يتولى الجانب الإبداعي بالكامل: البحث، الكتابة، والتصميم الإعلاني. طبيعة العمل: عن بعد، بشكل شهري مستمر (وليس مشروعا لمرة واحدة). المهام: بحث وتحليل شريحة العملاء كتابة النصوص الإعلانية للصور والفيديو تصميم الإعلانات الثابتة (Static Ads) كتابة وتنسيق صفحات الهبوط (Landing Pages) اختبار الإعلانات، قراءة النتائج، والتحسين المستمر الشروط الأساسية غي...

مشروع مراقبة نقاط البيع عن بعد الهدف من المشروع تتولى ممثلة خدمة العملاء والمراقبة التشغيلية مسؤولية متابعة عمليات DV Store عن بعد، ومراقبة المواقع والأجهزة والموظفين والعملاء عبر أنظمة الكاميرات والتطبيقات والمنصات التشغيلية المعتمدة. كما تمثل نقطة التواصل المباشر مع العملاء أثناء استخدام اجهزة البيع الذاتي في شبكة dv store ، وتقدم لهم الإرشاد والدعم الفوري، وتتابع الأعطال والملاحظات التشغيلية، وتنسق مع مدير العمليات لضمان سرعة الاستجابة واستمرا...

السلام عليكم يا شباب، مطلوب مستقل للعمل لمدة 30 يوم في الفترة الليلية من 1 صباحا إلى 9 صباحا بتوقيت سلطنة عمان المطلوب الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب وأحد منصات التواصل المختلفة ( ميتا , تيك توك , سناب شات )، مع القدرة على بناء انطباع إيجابي من أول رسالة، وفهم احتياجات العميل وتقديم الحل المناسب وتحويل أكبر نسبة ممكنة من الاستفسارات إلى مبيعات متوسط المحادثات خلال الشيفت حوالي 10 عملاء يوميا، وسيتم توفير تدريب عملي كامل على المنتجات وآلية ...

نبحث عن مستقل خدمة عملاء بشكل يومي. المطلوب الرد على استفسارات العملاء ومتابعة المحادثات وفق آلية العمل المعتمدة، والتعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة احترافية للعملاء. سيتم توفير جميع المعلومات والإرشادات والأدوات اللازمة للعمل، بالإضافة إلى نظام عمل منظم يحتوي على الأقسام والمراجع المطلوبة لتسهيل أداء المهام اليومية. مدة العمل 8 ساعات يوميا المعلومات المتوفرة منصة وايزون. دليل الإرشادات وآلية العمل. شرح الخدمات والمميزات. شرح الباقات...

أبحث عن مختص لديه خبرة موثقة في إدارة حسابات منصة X لتولي إدارة حسابي لمدة أسبوعين، بهدف تحسين جودة المحتوى، رفع التفاعل، وبناء حضور احترافي ومتناسق. تشمل المهام: مراجعة الحساب وتحليل وضعه الحالي والجمهور المستهدف. إعداد خطة محتوى واضحة لمدة أسبوعين. تحسين النبذة التعريفية وصورة الحساب والعناصر الأساسية عند الحاجة. كتابة وتصميم وجدولة المحتوى اليومي. نشر تغريدتين إلى 3 تغريدات يوميا إعداد سلاسل تغريدات ومحتوى تفاعلي مناسب للمجال. متابعة الردود وا...

نبحث عن أخصائية دعم فني وخدمة عملاء للعمل عن بعد (من المنزل) لإدارة عمليات التواصل ومتابعة طلبات مؤسسة حفلات مدة المشروع المبدئية هي 10 يوما، وهو قابل للتمديد ليصبح عملا مستمرا في حال إثبات الكفاءة والالتزام وجودة الأداء. المهام والمسؤوليات التواجد الفعال وسرعة الاستجابة للرد الفوري على رسائل واستفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن. الشروط المطلوبة (يرجى التأكد من توافرها قبل التقديم): أن تكون المتقدمة (أنثى) و تتحدث اللهجة السعودية واللغه العربيه ال...

مطلوب مسئول/ةخدمة عملاء. العمل سهل ويعتمد على الرد على العملاء ونسخ وإرسال الرسائل، الدوام 6 ساعات يوميا ويوم اجازه دوام مرن

مطلوب شخص لإدارة التواصل مع العملاء عبر الواتساب لمدة شهرين بشكل مبدأي، بواقع 4-6 ساعات بشكل يومي . يشمل العمل الرد على استفسارات العملاء، متابعتهم يوميا، وتقديم الدعم اللازم لإتمام التعاقدات معهم، مع مراعاة معرفة جيدة بطبيعة السوق السعودي وخصوصا قطاع الوكالات الإبداعية. نطاق العمل والمهام: الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب متابعة يومية مع قائمة عملاء محتملين وحاليين (يتم تزويدك بها) إعداد تقرير أسبوعي مختصر بحالة كل عميل ونتائج المتابعة ال...

نبحث عن شخص لديه خبرة في خدمة العملاء والدعم الفني عبر واتساب، لتولي الرد على استفسارات العملاء ومتابعة المشكلات التي تواجههم والعمل على حلها بأسلوب احترافي وسريع. تشمل المهام فهم مشكلة العميل بشكل واضح، تقديم الحلول المناسبة، ومتابعة الحالات حتى يتم حلها، مع رفع المشكلات التقنية إلى الفريق المختص عند الحاجة. نبحث عن شخص لبق واحترافي في التواصل، لديه خبرة سابقة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات، ويتميز بسرعة الرد والمتابعة والقدرة على التعامل مع...

نحن نبحث عن مسوق ومختص قوائم (Listing) أو لديه معرفة قوية بسوق إمارة أبوظبي لمساعدتنا في بناء قاعدة بيانات مزودي خدمات الصيانة وتفعيلهم بشكل كامل على منصة PowerFix. المهام المطلوبة: البحث والجمع: البحث عن شركات الصيانة المنزلية، ورش الفنيين، والمهنيين (كهرباء، تكييف، سباكة، أعمال صيانة عامة) في أبوظبي ومصفح وتجميع بياناتهم. التواصل والإقناع: الاتصال هاتفيا بهذه الشركات والمزودين تسويقيا، شرح فكرة تطبيق PowerFix، وإقناعهم بالانضمام كشركاء أوائل في...

نرغب دراسة في تطوير منصة ويب وتطبيق ذكي يعمل كمركز رئيسي لإدارة وربط الأسواق التجارية، المحلات، مزودي الخدمات، والكوادر المهنية ضمن منصة واحدة، بحيث تكون حلقة وصل ذكية بين جميع الأطراف، على غرار منصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات التوصيل، مع نظام صلاحيات متقدم وإدارة مالية وتشغيلية متكاملة. المنصة تستهدف إدارة الطلبات، المنتجات، الخدمات المهنية، الاستشارات، أعمال التدقيق والمراجعة، مع مزامنة فورية للبيانات وربط وسائل الدفع الإلكتروني. --- أهداف ا...

مطلوب موظف تواصل مع العملاء عبر إنستجرام (Appointment Setter) نحن شركة ناشئة متخصصة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية، ونبحث عن شخص يجيد التواصل والإقناع للانضمام إلى فريقنا. المهام: - البحث عن البراندات والمتاجر الإلكترونية على إنستجرام. - إرسال رسائل احترافية للتعريف بخدمات الشركة. - متابعة العملاء المهتمين. - تحويل العملاء المهتمين إلى مدير الشركة لإتمام الاتفاق. المتطلبات: - خبرة في استخدام إنستجرام. - أسلوب احترافي في الكتابة والتوا...

يعرف يرد على العملاء يعرف في التصميم يعرف يسوق في السوشال ميديا خصوصا الانستقرام (سبونسرات بافضل الطرق ) يعرف لبنامج canva و Exel يعرف يستعمل ai الراتب 160 ارسل نبذة من اعمالك