مدير أعمال

مدير الأعمال هو المسؤول عن عمليات الإشراف المرتبطة بالموظفين والأنشطة الموكلة إليهم لتنفيذ خطط الشركة. يبرز دور مدير أعمال في الحفاظ على التوازن بين الأهداف، وعمل الموظفين لديك.

تحتاج إلى توظيف مدير مشروع لعدة أسباب أهمها:

1. المشاركة في وضع الأهداف: يوظف مدير الأعمال المحترف خبراته لمساعدتك في تعيين الأهداف الدقيقة التي أسست شركتك لأجلها، ورسم السياسات المناسبة للوصول لهذه الأهداف.
2. الإشراف على أعمالك: يتيح توظيف مدير أعمال لشركتك الإشراف على أنشطة العاملين وفق المهام الموكلة إليهم، وتنظيم الأعمال وفق الاستراتيجية المعدة مسبقًا، وإعداد التقارير المطلوبة وفق بيانات ومعلومات محددة.
3. الإشراف على الموظفين: يساهم توظيف مدير الأعمال في تسهيل عملية تعيين موظفين جدد ضمن شركتك وفق الاحتياجات اللازمة لأداء الخطة المُعدَّة مسبقًا، إضافةً إلى تقدير الاحتياجات اللازمة لتدريب الموظفين، وتقييم أعمالهم.
4. إدارة العلاقات مع الجهات خارج نطاق شركتك: يعزز توظيف مدير أعمال يملك الخبرة الكافية في إدارة العلاقات الناجحة مع الشركات والموردين والزبائن من نجاح شركتك، ووصولك إلى الأهداف المخططة.
5. تقييم الأداء العام استنادًا للأهداف يساعدك مدير الأعمال في جمع البيانات المرتبطة بالأداء الداخلي والخارجي للشركة، ومعالجتها بشكل قابل للقياس مع الأهداف، إضافةً إلى تقديم التقرير اللازم حول أداء الشركة وارتباطه بالأهداف، ليزوّدك بالمعلومات الأساسية في اتخاذك للقرار المناسب.

حتى يكون مدير الأعمال قادرا على ممارسة مهامه بنجاح، لا بد من امتلاكه لمهاراتٍ عديدة أهمها:

• قادر على اتخاذ القرارات: يجب أن يكون مدير الأعمال قادرًا على اتخاذ القرارات، إذ تحتاج الأعمال إلى قرارات صحيحة وحاسمة، وعلى أصعدة عديدة أهمها إدارة الموظفين والعمليات الموكلة إليهم.
• بناء الثقة بين أفراد الفريق: لا بدّ أن يكون مدير الأعمال قادرًا على بناء روابط ثقة بين الموظفين، والعمل على حل الخلافات لضمان نتائج عمل أفضل، وهو ما يزيد قدرات الفريق لإنجاز العمل والحصول على مقترحات تزيد من فرص المنافسة في السوق.
• مهارات التواصل: يستطيع مدير الأعمال المتميز من خلال مهارات التواصل التي يمتلكها، مواجهة معظم التحديات التي تواجه أعمال شركتك، وقيادة الآخرين نحو تحقيق الأهداف المرسومة، ومعالجة مشاكل الأعمال، وتوفير مستلزمات الفريق لإتمام المهام بنجاح.

بعد إضافة مشروع إدارة الأعمال الخاص بك سيبدأ مدير الأعمال في تقديم عروضهم عليه، ولانتقاء أفضل مدير أعمال وتوظيفه ليبدأ العمل على مشروعك، ننصحك بالتالي:

• ادرس العروض المُقدَّمة من المستقلين بعناية، وانتقي أفضلها، مع مراعاة جميع العوامل التي تؤثر في اختيار مدير الأعمال مثل؛ احترافيته في طرح عرضه، ومدى ملائمة أجور التنفيذ للميزانية التي ترصدها لإتمام الإدارة، ومدة التنفيذ اللازمة لأداء المهام.
• اطلع على الملف الشخصي لمديري الأعمال الذين اخترتهم، واقرأ النبذة العامة التي وضعها كلٌ منهم ضمن ملفه الشخصي.
• عاين معرض الأعمال الخاص بكل مستقل، وشاهد الأعمال المشابهة التي سبق له تقديمها كمدير أعمال، لتحدد إن كان توظيفه لصالح مشروعك مناسبًا.
• اطلّع على تقييم المستقل فيما نفذّه ضمن تخصص إدارة الأعمال، وتواصل معه للتأكّد من تحسّن قدراته على حل نقاط الضعف في إدارة الأعمال وفق التقييمات المبينة مسبقًا.
• اختر مدير الأعمال المناسب لمشروعك، ووظّفه بعد إكمال جميع النصائح السابقة.

لإتمام المشروع بنجاح مع مدير الأعمال الذي وظفته، ننصحك بالآتي:

• وضع تصور موحد لأهداف المشروع

من الضروري الوصول إلى اتفاق بينك وبين مدير الأعمال إلى رؤية موحدة حول الأهداف المرغوب تنفيذها، تجنّبًا لسوء الفهم عند إنهاء المشروع، والأفضل توثيق الأهداف كتابيًا على صفحة المشروع على مستقل لضمان حقوق الطرفين.

• الاتفاق على خطة تنفيذ ترضي الطرفين

من الأفضل أن تراجع الخطة التي وضعها مدير الأعمال، وإجراء النقاشات اللازمة معه، للوصول إلى خطة تنفيذ واضحة ومفهومة من قبلك. إذ تساعد الخطة المُتفَق عليها في تسريع الإنجاز وفق رضا الطرفين وتمنع من هدر الوقت والمال نتيجة إعادة الأعمال التي لم تنل رضاك.

• تعيين مؤشرات أداء رئيسية

يجب أن تتفق مع مدير الأعمال الذي اخترته على مؤشرات أداء KPIs قابلة للقياس، وتحديد القيم الدنيا لهذه المؤشرات. وهو ما يساعد في تقييم عمل مدير الأعمال في أداء مهامه عند إنهاء المشروع، أو تصويب الأخطاء أثناء سير العمل.

• الاتفاق على تقديم تقارير دورية وعند الضرورة

تعد تقارير الأداء أهم أساسيات النجاح الرئيسية لأعمال شركتك، إذ تتيح دراسة تطور الأعمال، واتخاذ القرارات المناسبة لأداء المهام في المستقبل، لذا يجب الاتفاق مع مدير الأعمال على تقديم تقارير دورية مناسبة لاحتياجاتك، إضافة إلى تقديم تقارير طارئة ترغب بها عند الضرورة لتتبع سير عمل شركتك.

• تحديد موعد ووسائل التواصل

يساعد التواصل المنتظم بينك وبين مدير الأعمال على تصويب الأخطاء بعد فترة قصيرة من حدوثها، ما يجنّب شركتك تكاليف عالية في حال الاستمرار بالخطأ لمدة طويلة، لذا لا بد من ضبط مواعيد ووسائل الاتصال كالتواصل من خلال المحادثة الكتابية والرسائل الصوتية عبر منصة مستقل.