السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أحتاج إلى تكوين فريق خدمة عملاء للعمل في متجر إلكتروني لبيع الاشتراكات الرقمية. الوظائف المطلوبة: موظفو خدمة عملاء مشرف / مدير خدمة عملاء مسؤول عن الفريق بالكامل. المهام والمسؤوليات: المشرف مسؤول عن إدارة الفريق بشكل كامل، ومتابعة الأداء، وتحمل مسؤولية أي تقصير. وجود شخص مساعد للمشرفين لحل أي مشكلة تواجه الفريق. لكل موظف يوزر ورمز خاص للتواصل مع العملاء. طبيعة العمل: العمل في متجر إلكتروني لبيع الاشتراكات الرقمية....
أبحث عن مستقل/ـة لتقديم خدمات متكاملة في خدمة العملاء، الدعم الفني، وإدارة علاقات العملاء بهدف تحسين تجربة العملاء، سرعة الاستجابة، وبناء علاقة طويلة الأمد معهم. يشمل العمل الرد على استفسارات العملاء، حل المشكلات التقنية البسيطة، متابعة الطلبات، وتحديث بيانات العملاء بشكل منظم واحترافي.
نبحث عن مستقل متمكن من داخل العراق للقيام بمهام خدمة العملاء والتواصل المباشر مع الزباين. المشروع حاليا في مراحل انطلاقه الأولى، لذا فإن ضغط المهام اليومي لا يزال خفيفا جدا. الخدمات والمهام المطلوبة: الرد على الاستفسارات: إدارة المحادثات والرد على رسائل الزبائن عبر (WhatsApp) ومنصات التواصل الاجتماعي. الدعم الهاتفي: استقبال المكالمات الهاتفية بلهجة عراقية لبقة واحترافية. إدارة الطلبات: تسجيل بيانات الزبائن وطلباتهم بدقة لضمان تنفيذها. تفاصيل التن...
نبحث عن مستقل لمراقبة محل بقالة بشكل يومي، وكتابة تقارير مفصلة عن الأنشطة والموظفين. المهارات المطلوبة: إجادة اللغة الإنجليزية، القدرة على كتابة تقارير واضحة، واستخدام Google Documents أو Microsoft Word. المتطلبات الإضافية: الالتزام بالمواعيد، الدقة في الملاحظة، والقدرة على تقديم التقارير بشكل يومي.
نحن شركة تعمل في المبيعات الإلكترونية وتمتلك متاجر، ونبحث عن موظف خدمة عملاء ودعم فني عن بعد يتمتع بخبرة في التواصل مع العملاء والشركات، سواء هاتفيا أو من خلال المحادثات عبر منصة Intercom، ويمتلك خبرة في العمل مع المتاجر السعودية. المهام والمسؤوليات: الرد على استفسارات العملاء والشركات بشكل احترافي وسريع. متابعة الطلبات والتأكد من إتمامها بنجاح. إدارة المحادثات عبر منصة Intercom بكفاءة. المساهمة في إتمام المبيعات وتحقيق أهداف الفريق. التعامل مع ض...
متجر متخصص في المطبوعات يبحث عن مستقل/ـة يتمتع بالمرونة والخبرة للتواصل مع العملاء واستقبال الطلبات. المهام المطلوبة: خدمة العملاء: استقبال الطلبات عبر الواتساب والتعامل مع العملاء بفعالية ومرونة، مع إتقان اللهجة السعودية ولديه تجربة سابقة في هذا المجال. تجهيز الطلبات: خبرة في استخدام Adobe Photoshop لتجهيز الطلبات بالشكل الصحيح. منصة سلة: إلمام كامل بالتعامل مع منصة سلة من حيث إضافة المنتجات، متابعة الطلبات، وإدارة العمليات اليومية. مدة العمل: ا...
نبحث عن شخص منظم وسريع التعلم يدير معنا خدمة العملاء متابعة العمليات اليومية (الشحنات/المرتجعات/التنسيق مع المستودع) عن بعد متجر الكتروني لعلامة متخصصة في منتجات الراحة والعناية اليومية (Comfort Wellness). نركز على تجربة عميل ممتازة، ردود سريعة، وتشغيل منظم. المهام الأساسية خدمة العملاء (واتساب/إنستقرام/إيميل): الرد على استفسارات العملاء (الأسعار، الطلبات، طريقة الاستخدام، الضمان) التعامل مع الشكاوى بهدوء واحتراف استخدام قوالب ردود جاهزة وتحديثها...
نبحث عن شخص لديه خبرة في التسويق العقاري الهاتفي، يتقن اللهجة السعودية، وقادر على تحويل العميل من مهتم إلى مشتري ثم تحويله لقسم المبيعات. المهام: الاتصال على عملاء مهتمين شرح المشروع العقاري بطريقة احترافية متابعة العميل وبناء الثقة تأهيل العميل وتحويله لقسم المبيعات المتطلبات: خبرة سابقة في العقار أو المبيعات الهاتفية إتقان اللهجة السعودية مهارات إقناع وتفاوض التزام وجدية في العمل نظام العمل: عن بعد راتب ثابت
نبحث عن بنت سيلز متميزة يفضل لهجة خليجية للعمل في: - التواصل مع أرقام هواتف العملاء المحتملين - عرض خدمات الشركة بشكل احترافي - القدرة على الإقناع والتسويق عبر الاتصال المباشر - شرح وتوضيح خدمات الشركة للعملاء بدقة واحترافية -تحويل المهتمين إلى عملاء فعليين المتطلبات: لهجة خليجية واضحة ومقنعة مهارات تواصل عالية قدرة قوية على الإقناع والإغلاق البيعي الالتزام بساعات العمل 5 ساعات يوميا شرط اساسي وجود خبرة في مجال المبيعات الهاتفية و يرجى ارسال تسجي...
مطلوب مسؤول ضمان الجودة ورضا العملاء (Quality Customer Satisfaction Officer) الرياض نبحث عن مسؤول ضمان جودة تكون مهمته الأساسية قياس رضا العملاء عن المنتجات/الخدمات لدينا وتحسينه عبر إجراءات عملية ومتابعة مستمرة. مؤشر الأداء الرئيسي (KPI): NPS لكل منتج/خدمة. المتطلبات/السمات: دقة ملاحظة عالية، مهارات تواصل ممتازة، حس مسؤولية، والقدرة على المتابعة وتحليل الملاحظات. شرط خبرة سابقة
مطلوب Cold Outreach (DMs) من البيت شغل هادي ومريح ومن البيت (long term full time) مفيش مواعيد ثابتة و ساعات عمل مرنة ? إرسال DMs على Instagram و TikTok (بالعربي) ومتابعه مع العملاء المحتملين ? English level: A2 ? متاح لطلبة أو خريجين ? انترفيو أونلاين لو مهتم ابعتلنا تقديم مختصر عنك
مطلوب شخص بخبرة وكفاءة مع ذكر الخبرات السابقة في المجال والنتائج للعمل على : - توليد عملاء مؤهلين بطلبات حقيقية ( لا يحسب العميل ذات الطلبات الوهمية ) - بناء قاعدة بيانات شهرية ( لا يحسب العميل ذات الطلبات الوهمية ) - الوصول الى تحديد اجتماع مع العميل ( لا يحسب العميل ذات الطلبات الوهمية )