خبير في خدمة العملاء وتدريب الفرق وإدارة أنظمة الإتصال
تفاصيل المشروع
نبحث عن مختص خبير في مجال خدمة العملاء يمتلك الخبرة والمهارات اللازمة لتدريب فريق العمل، تحسين تجربة العملاء، وإدارة أنظمة الاتصال (مثل المقسم).
المهام المطلوبة:
1.تطوير خدمة العملاء:
•تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم.
•التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة.
2.تدريب الفريق:
•إعداد برامج تدريبية لتطوير مهارات خدمة العملاء.
•تحسين مهارات التواصل والإقناع لدى الفريق.
3.إدارة أنظمة الاتصال:
•الإشراف على أنظمة الاتصال والمقسم (PBX) وتطويرها.
•تحسين تدفق المكالمات وجودة الاتصالات.
4.تحليل الأداء:
•متابعة أداء فريق خدمة العملاء.
•تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء وجودة الخدمة.
المؤهلات المطلوبة:
•خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء وتدريب الفرق.
•معرفة متقدمة بأنظمة الاتصال (مثل المقسم).
•مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على القيادة وتطوير الفريق.
العروض المقدمة
Ahmed A.
اسعدك الله بكل خير مع حضرتك أحمد شرف لدي خبرة أكثر من 11 سنة بمجال خدمه العملاء في عده اقسام (العمليات - الجودة - التدريب و التطوير - شئون العاملين) عملت بعده ش...
أثير ا.
السلام عليكم ورحمة الله. معكم أثير الغامدي، لدي خبرة ٤ سنين بخدمة العملاء وإدارة فريق متكامل، أتمتع بمهارات تواصل عالية وبسرعة تعلم وبمهارات قيادية وإدارية، أتم...
روحية خ.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا روحية خضور مهندسة مدنية من سوريا عملت كخدمة عملاء سابقا لمتجرين الكترونيين في الوقت ذاته كنت مسؤولة عن الرد على العملاء وتدر...
Houssam B.
السلام عليكم اخي معك مدير مشاريع بخبرة تتجاوز السنتين تعاملت فيها مع مختلف العملاء وقمت خلالها بتدريب العديد من الاشخاص على التعامل مع العملاء, تحسين الجودة, اد...
Fouad M.
السلام عليكم فؤاد مع حضرتك خبرة اكثر من 10 سنين فى الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال، وضمان سير العمل بسلاسة والالتزام بالسياسات. - التعامل مع استفسارا...
Yousef E.
السلام عليكم، فهمت طلبك جيدا وما تحتاجة لفريقك معك يوسف مدرب و متخصص مبيعات وخدمه عملاء لأكثر من ٥ سنوات ((الذي سأقدمه لكم)) دورة تدريبية كاملة مكثفة دسمه مقسمة...
Marwan A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته خبرة في مجال خدمة العملاء ١٥ عام عملت مدرب في خدمة عملاء شركة امريكانا بدولة الكويت و ايضا في شركة فودافون مصر من الواضح انه تدر...
Hamdy A.
السلام عليكم ازيكم كفيكم معكم حمدي احمد من مصر عمري 22 سنه درست نظم ومعلومات إدارية واملك خبره في مجال customer service and call senter سوء في الديجتال ماركتينج...
غسان ا.
مرحبا انا غسان من سوريا حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال كنت قائد فريق سابق لقسم المبيعات المسؤول الاول عن التسويق عبر مكالمات الآوت باوند واستقبال مكالمات الإ...
Ali B.
يعطيكم العافية بعتقد انني الشخص المناسب لهي المهمة بسبب خبرتي الكبيرة بمجال خدمة العملاء لاكثر من 8 سنوات بشركات عديدة لا تتردد بالتواصل معي وان شاء الله بكون ع...
يافا ا.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته.. بما أنكم قمتم بإشعاري للتقدم لهذا المشروع ... بما أنني عملت في شركة مداد في البحرين بخدمة العملاء و تدريب الموظفين و عليه... ...
امانى ع.
مع حضرتك أمانى sales outdoor خدمه عملاء خبره عاليه فى هذا المجال وك senior لفريق العمل ومتابعه العمل للوصول لأعلى مستوى من التحقيق وارضاء العميل وحب العميل للتع...
Fatma M.
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته يسرني التقدم للوظيفة المقترحه من قبلكم نبذه عني اسمي فاطمه طبيبة بيطرية تخصص تناسليات و تلقيح في الخيول العربية حاليا ادرس ادا...
منى ا.
السلام عليكم ورحمة الله معك منى أخصائية خدمة عملاء وتسويق رقمي تخرجت بتقدير امتياز ، خبرة خدمة عملاء و إدارة خدمة العملاء 8 سنوات مع أكثر من شركة وتطبيق وخاصة ف...
Mohand M.
مرحبا معك مهند خبرة في مجال خدمة العملاء وتدريب وتطوير لGCC و USA لدي عدة شركات (SUTHERLAND -MAJOREL -HILTON -BOOKING-AIRBNB-ATT-AMAZON ) 1- دراسة تفاصيل Accoun...
نيفين ع.
السلام عليكم ، معك د.نيفين السيد لقد قرأت عرضك و يشرفني البدء به علي الفور حيث لدي خبرة تزيد عن ال 5 سنوات ك operation manager مسئولة عن أكثر من ٣٠ موظف في مجال...
فاطمه س.
السلام عليكم تم الاطلاع على مشروعك وانا على اتم الاستعداد للقيام بهذه المهام لدي خبره اكثر من 5 سنوات
فاطمة م.
صباح الخير اتمنى لحضرتكم يوم سعيد معك د. فاطمة طبيبة متفرغة وخبرة لسنوات فى الإدارة وتدريب الفرق خبرة ٤ سنوات بخدمة العملاء والتحدث بلباقة حتى تمام الرضا عن الخ...
Esraa A.
اهلا بحضرتك عزيزتى أنا بالفعل اشتغلت في اكثر من مكان كممثل خدمة عملاء وفي قسم المبيعات وعملت أيضا كرئيس قسم مبيعات بشركة خليجية للمنتجات الطبية وامتلك خبره بالم...
Fakhri A.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته كل عام وانتم بخير وسلامه يارب معك فخري كنت مديرا لقسم خدمة العملاء والزبائن في عدة شركات أستطيع مساعدتك ان شاء الله
ايرينى ع.
تحياتي الطيبه للجميع عملت لمدة خمس سنوات بخدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات عملت لمدة ثلاث سنوات بشركة اورانج للاتصالات كقائد فريق ومدربة للموظفين الجدد اعمل ...
أمنه ا.
السلام عليكم معكم امنه اللحام خبره 4 سنوات في مجال خدمة العملاء و تم خلال هذه الفتره تدريب موظفين في شركات ومؤسسات في طرق التعامل مع العملاء وطرق حل مشاكل العمي...
براء ا.
السلام عليكم يعطيك العافيه انا براء العمري اكملت دراست بكالوريوس علم الحاسوب في الاردن انا انسانه طموحه وشغوفه لتحمل ضغط العمل وتحب انجاز العمل بالشكل المطلوب و...
عبدالحميد ش.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته أنا خبره في خدمه العملاء والدعم الفني لمده 7 سنوات متواصله والتسويق الإلكتروني أيضا حيث امتلك قدره إقناع العميل وتلبيه احتياجاته...
Hager S.
اهلا بحضرتك، انا اشتغلت في اكثر من شركه خليحية ،( عمانيه وسعوديه ) ولدي خبره اكثر من4 سنوات في مجال المبيعات وخدمة العملاء، وأمتلك قدره إقناع العميل وتلبيه احتي...
هند ص.
مساء الخير، معاك هند صابر، عندي خبرة أكثر من 11 سنة في مجال خدمة العملاء في اكبر شركات الاتصالات سواء في مصر او الامارات. ممكن اساعدك في مشروعك كويس جدا بناء عل...