أخصائي دعم عملاء وإدارة مشاريع
وصف المشروع
◘ المنصب: أخصائي دعم العملاء وإدارة المشاريع
◘ العدد المطلوب: 2
مع سيادتكم محمد نجاح، مؤسس ومدير مكتب الاستوديو العربي لخدمات الترجمة، التعليق الصوتي، الدبلجة، الكتابة، التدقيق اللغوي، والخدمات اللغوية الأخرى.
نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء وإدارة المشاريع لتعزيز تجربتنا مع العملاء وضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة وكفاءة.
◘ المهام التحضيرية:
تشمل التعرُّف على الشركة وخدماتها وفريقها بشكلٍ مكثف، وذلك لضمان أداء المهام المحاسبية بشكلٍ فعال، مثل:
• التعرُّف على خدمات الشركة المختلفة وطريقة العمل الداخلي.
• التعرُّف على أعضاء الفريق الحاليين من العاملين بدوام كامل والعاملين بشكلٍ مستقل
• معرفة نقاط قوة وضعف كل عضو في الفريق
• التعرُّف على طريقة تسعير كلِّ خدمة من خدماتنا التي نقدمها.
• التعرُّف على طريقة محاسبة الموظفين بدوام كامل والمستقلين.
◘ المهام والمسؤوليات:
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر المنصات المختلفة، والإيميل، ومنصات التواصل الاجتماعي.
• القدرة على فهم التعليمات المقعدة أحيانًا لبعض المشاريع وشرحها بشكلٍ واضح لأعضاء الفريق.
• إدارة وتنسيق المشاريع لضمان تلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد.
• متابعة أداء الفريق وتقديم التوجيهات لضمان جودة العمل.
• إعداد تقارير دورية حول تقدم المشاريع ومستوى رضا العملاء.
• حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وضمان رضاهم الكامل.
◘ المتطلبات:
• خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء و/أو إدارة المشاريع.
• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية على الأقل لمهارات القراءة والكتابة والاستماع.
• القدرة على العمل ضمن فريق وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• الرغبة في التعلُّم والطموح المهني.
◘ المزايا:
• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• فرص للتطوير المهني والعمل على مشاريع متنوعة.
• ساعات عمل ودوامات محددة تتيح التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
• راتب مناسب يتناسب مع الكفاءة والإنتاجية.
◘ كيفية التقديم:
يرجى كتابة نبذة عن نفسك باللغتين العربية والإنجليزية، مع رسالة باللغتين توضح فيها تجربتك في دعم العملاء وإدارة المشاريع.
يرجى أيضًا الإجابة عن الأسئلة التالية في طلبك:
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
السلام عليكم معك م.هبة الشريف خريجة هندسة برمجيات و حاصلة على دبلومات سكرتارية تنفيذية و إدارة أعمال قرأت عرضك بإمعان و وجدت أنني أستطيع تولي المهام المطلوبة سأ...
أنا رولا، ورايت ان هذا المشروع يناسبني كوني لدي خبرة في دعم عملاء وإدارة مشاريع. عندي خبرة قوية في خدمة العملاء عبر المتاجر ومنصات التواصل الاجتماعي. بالإضافة إ...
السلام عليكم يمكنني تقديم هذه الخدمه حيث انني خبرة في مجال خدمه العملاء واعمل بمجال خدمه العملاء منذ سنوات حتي الآن
حياك الله استاذى الفاضل معك مروى خبرة في كتابة المحتوى وإدارة صفحات السوشيال ميديا المختلفة ولدى مهارة فى إقناع العملاء والدعم الفني وعملت سابقا علي موقع خمسات ...
السلام عليكم يسرني العمل معكم والانضمام لفريق العمل لدي خبرة ٨ سنوات بمجال خدمة العملاء يرجى ذكر أوقات الدوام
,Hello My name is Youssef AbouZied, a specialist in customer support and project management with extensive experience in providing effective solutions that ensu...
السلام عليكم انا حنين خبرة في الادارة التنفيذية و ادارة الفرق لمدة ٨ سنوات تم العمل سابقا في تأهيل و تدريب عدد من الموظفات على طريقة التعامل مع العملاء ادارة عد...
إلى السيد/ محمد نجاح مؤسس ومدير مكتب الاستوديو السيد/ محمد نجاح، أتشرف بتقديم طلب للحصول على وظيفة أخصائي دعم العملاء وإدارة المشاريع في مكتب الاستوديو العربي، ...
السلام عليكم د . محمد مع حضرتك أ. مصطفي حاصل علي بكالوريوس علوم و خبرة خمس سنوات في العمل الحر في دعم خدمة العملاء وإدارة منصات التواصل الاجتماعي ، قمت بتنفيذ م...
اسعد الله اوقاتك استاذ محمد نجاح ... يسعدني جدا ان اعمل معك ضمن الفريق ولا سيما انني اعمل على تطوير مهاراتي في هذا المجال و العمل معك سيكون فرصتي لذلك ... اتمنى...
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته يسرني التقدم للوظيفة المقترحه من قبلكم نبذه عني اسمي فاطمه طبيبة بيطرية تخصص تناسليات و تلقيح في الخيول العربية حاليا ادرس ادا...
مساء الخير دكتور محمد .. ان شاء بقدر اساعد حضرتك علي تقديم افضل واعلي جوده في مجال خدمه العملاء .. وده ناتج من خبره اكثر من 10 سنوات في مجال البنوك كمدير خدمه ك...
السلام عليكم .... تحياتي دكتور محمد, اسمي غيداء، وأنا مهندسة معلوماتية بخبرة تمتد لأكثر من سبع سنوات في مجالات متعددة، منها دعم العملاء وإدارة المشاريع. خلال مس...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. أتمنى لك دوام الصحة والعافية أ. محمد نجاح. أنا ايمان غسان أبو حطب، مترجمة ومديرة مشاريع، أحمل شهادة بكالوريوس في مجال الترجمة، ...
مرحبا أستاذ محمد نجاح ، أرجو التواصل معي لمناقشة تفاصيل العرض الخاص بك. أنا متفرغ تماما لهذه الوظيفة، بالتأكيد تعيين أخصائي دعم العملاء لفكرة ممتازة لشركتك حيث ...
استطيع القيام بهذا العمل لان لدي خبره كبيره في مجال خدمه العملاء لمده تزيد عن ثلاث سنين وعملت ايضا كمدير في مجال خدمه العملاء ومعي شهاده تثبت ذلك
السلام عليكم دكتور محمد مع حضرتك ريهام اشتغلت بخدمة عملاء وادارة صفحات التواصل الاجتماعى لفتره سنتينلدى سرعة تعلم وحب لتعلم الجديد والصعب بحاول اتعلم اكتر واكتر...
السلام عليكم د.محمد ، كنت أعمل كموظف خدمة عملاء في شركة اتصالات في مصر ، منذ أكتوبر السابق بدأت أعمل في خدمة عملاء المتاجر الإلكترونية ، كانت البداية مع متجر إل...
أستطيع القيام بهذه المهمة مع التفرغ التام لها إذا تم قبولي I can do this mission if I approved for this vacancy تم ارفاق السيرة الذاتية الخاصة بي
السلام عليكم استاذي الفاضل لدي خبرة اكثر من خمسة سنوات في مجال خدمة العملاء باللغتين العربية والانجليزية في السوق الخليجي والمصري حيث عملت في حجز الفنادق في الس...
اهلا بحضرتك دكتور محمد أنا بالفعل اشتغلت في اكثر من مكان كممثل خدمة عملاء وفي قسم المبيعات أيضا مجتمع مصري ومجتمع خليجي وعندي مهارات التواصل وخبرات التعامل مع ا...
بشكل مبسط انا كنت فى اكتر من مجال قبل ان استقر فى البرمجه ومجالات الكومبيوتر واقدر اوظف الى اعرفه فى ادارة المشاريع لانى ليا فيها خبرة
السلام عليكم أنا مترجمة وكاتبة محتوى لدي خبرة تتجاوز ال٥سنوات في مجال الترجمة باللغتين العربية والإنجليزية، حاصلة على شهادة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية والت...