مسؤول خدمة عملاء متجر بذرات الزراعي
تفاصيل المشروع
مرحبا
المطلوب
-خدمة عملاء
-واتس اب
-انستجرام
-تويتر
-تيك توك
-الأيميل
-الاستفسارات في المتجر
-التعليق على التقييم للعملاء
التواصل مع خدمة العملاء في سلة لحل اشكاليات طلبات العملاء.
تعديل الطلبات في سلة حسب طلب العميل
رفع الشكاوي في بوابة الجودة في سلة
الشروط:
- "مهمة جداً" وجود خبرة في خدمة العملاء ولدية المعلومات الزراعية الكافية للشرح والتوضيح واقتراح المنتجات (ايضاح ذالك في الرد على المشروع).
- متابعة السلات المتروكة ومراسلة العملاء والاستيضاح سبب ترك السلة وعمل تقرير كل 3 ايام بخصوصه.
- لدي الفن في الرد على العملاء بطريقة ترضي العملاء.
- مراسلة العملاء الذي لديهم شحنات رجيع ومعرفة اسباب عدم الاستلام. واستيضاح رد العميل ورغبته في الشحن او استعادة المبلغ.
- معرفة البحث في المتجر وإيجاد الاصناف المناسبة للعميل وايضاح طريقة الطلب والمتابعة مع العميل.
- خبرة في انشاء الطلبات في "سلة" لعمل طلبات للعملاء عن طريق استقبالها في الواتس اب وذلك باضافة الاصناف وانشاء الطلب وارسال رابط الدفع لهم ومتابعة عملية الدفع.
- عدم ترك العميل بدون رد او ايضاح.
- امتصاص غضب العملاء ومتابعة عمل الشكوى عن طريق السلة لشركات الشحن او خلافة.
** احترام وقت العمل واحترام العملاء والرد بأحترافية وعدم التأخير**
أوقات العمل:
- العمل من الساعة 9ص حتى 9م.
- 6 أيام في الأسبوع يوم الجمعة اجازة.
مدة العمل
12 ساعة يومياً 9 صباحاً حتى 9 مساءً
العمل لمدة اسبوع واحد في البداية لتقييم الأداء
وسيتم انهاء العمل في حال عدم الجدية او عدم الاهتمام
١٢ ساعة
العروض المقدمة
زياد م.
مرحبا أستاذ عبدالعزيز، سأتولى الرد على العملاء عبر جميع القنوات (واتساب إنستجرام تويتر تيك توك الإيميل)، ومتابعة الطلبات والشحنات في منصة سلة، والتعامل مع السلا...
بشار د.
السلام عليكم، اطلعت على تفاصيل المشروع بعناية، ويسعدني التقديم لهذه المهمة لما أمتلكه من خبرة في خدمة العملاء وإدارة المتاجر الإلكترونية عبر منصة سلة. لدي معرفة...
آلاء ح.
سلام عليكمانا الاء خريجة كلية العلوم جامعة المنصورهلدى خبرة جيده فى مجال خدمة العملاء (استقبال محادثات العملاء والرد على استفساراتهم والتعامل مع شكواهم وما الى ...
Menna R.
مرحبا ، معكم منه محمود رمضان خريجة كلية الزراعة، عملت سابقا في مشروع تعزيز الأعمال الزراعية (USAID) ضمن فريق الدعم الفني، مما منحني معرفة ممتازة بالمنتجات والخد...
Israa M.
أهلا استاذ عبدالعزيز .. قرأت تفاصيل المشروع باهتمام و لدي المزيج الضروري من الخلفية العلمية والخبرة التشغيلية للارتقاء بخدمة عملاء متجركم. النقاط الجوهرية الي أ...
Alaa O.
السلام عليكم أ. عبدالعزيز أنا خريجة بكالوريوس علوم زراعية و متخصصة خدمة عملاء بخبرة سنتين في الرد على استفسارات العملاء و متابعة طلبهم عبر المنصات (واتس اب، تيك...
Moataz A.
مرحبا بك أنا [moataz]، متخصص في الرد على العملاء الدعم الفني عن بعد إدارة صندوق الوارد الموحد الرد على جميع رسائل وتعليقات فيسبوك إنستغرام واتساب بسرعه حل المشك...
خديجة ا.
السلام عليكم انا خديجة عندي خبرة في مجال خدمة العملاء وإدارة المتاجر الإلكترونية واشتغلت على اكثر من منصة منها سلة ووسائل التواصل بعرف اتعامل مع العملاء باحتراف...
مريم M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، لدي خبرة في مجال خدمة العملاء وإدارة المحادثات عبر منصات مثل واتساب، إنستجرام، تويتر، تيك توك والبريد الإلكتروني. أتواصل مع الع...
أحمد ك.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، الاسم: أحمد التحصيل العلمي: معهد تجاري الخبرات السابقة: مصمم، مدخل بيانات، موظف خدمة عملاء، محاسب، مساعد إداري أنا أحمد، أمتلك ...
وسام ب.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يسعدني أن اتقدم لهذا العمل وأرى بأنني سأكون قادر على إتقانه بما يتلائم مع مطالبكم لدي خبرة متنوعة 7 سنوات تشتمل المجال الزراعي و...
Eman A.
حياك الله استاذ عبد العزيز اطلعت على تفاصيل و مهام العمل لدي فوق 5 سنوات خدمة عملا و مبيعات خبرة بالعمل على منصة سلة بداية من انشاء الطلب و تغير الحالة و التنفي...