متخصص في المبيعات وتحديد المواعيد هاتفيا و عبر الواتساب

نبحث عن مساعد افتراضي يتمتع بالخبرة للعمل كمتخصص في الاتصالات للمبيعات وتحديد المواعيد لدعم خدماتنا للتعليم عبر الإنترنت. ستكون مسؤولاً عن تقديم دعم إداري لأولياء الامور وتنظيم عمليات الاتصال، المتابعة، وضمان جودة الخدمات المقدمة للطلاب والمعلمين.

المهام:

إدارة و جدولة الحجوزات في التقويم وتنظيم توفر الطلاب والمعلمين.

إدارة مجموعات واتساب لضمان فعالية التواصل.

المتابعة مع الطلاب والمعلمين بخصوص الجداول والتحديثات والاستفسارات.

تقديم ردود سريعة على الأسئلة والملاحظات.

مراقبة وتتبع الحضور لكل من الطلاب والمعلمين.

إعداد تقارير وملخصات الحضور حسب الحاجة.

المساعدة في المهام الأساسية للحسابات. ( ليس من ضروري )

الحفاظ على سجلات مالية دقيقة وبيانات المعاملات "اي سكرين شوتس من التحويلات الخاصة بالطلاب و المدرسين".

إعداد وتنسيق التنبيهات للحصص التعليمية والأحداث القادمة.

ضمان إرسال التنبيهات في الوقت المناسب للطلاب والمعلمين.

جمع ملاحظات الطلاب والمعلمين لتحسين الخدمة.

تقديم دعم للاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة لخدمات التعليم عبر الإنترنت.

التعامل مع استفسارات العملاء، وتحديد المواعيد، والفوترة، والمهام الإدارية.

إجراء مكالمات ترويجية وتوليد عملاء محتملين لخدمات التعليم.

المتطلبات:

إتقان البرامج المكتبية.

مهارات تنظيمية وتواصلية عالية وقدرة على إدارة مهام متعددة.

خبرة في المبيعات، دعم العملاء، والتسويق عبر الهاتف.

معرفة بالحسابات والاوبريشن تعتبر ميزة إضافية.