مسؤول خدمة عملاء لمتجر سعودي
تفاصيل المشروع
نبحث عن موظف/ـة خدمة عملاء للعمل عن بُعد لمدة 30 يومًا، للرد على استفسارات عملاء متجر إلكتروني سعودي ومتابعة طلباتهم عبر قنوات خدمة العملاء.
المهام:
* الرد على استفسارات العملاء بأسلوب سعودي واضح واحترافي.
* فهم اللهجة والكلام السعودي والتعامل المناسب مع العملاء.
* متابعة الطلبات والمشكلات وتحويل الحالات التي تحتاج تدخل الإدارة.
* جدولة إشعارات التطبيق.
* متابعة العملاء عند الحاجة، مثل السلات المتروكة والاستفسارات غير المكتملة.
* إعداد تقرير يومي مختصر عن المحادثات والمشكلات والملاحظات المتكررة.
* اقتراح تحسينات على الردود وتجربة خدمة العملاء.
المتطلبات:
* خبرة سابقة في خدمة عملاء شركات أو متاجر سعودية.
* إجادة اللهجة السعودية وفهم المصطلحات المحلية.
* سرعة ولباقة في الرد وحسن التعامل مع العملاء الغاضبين.
* توفر جهاز كمبيوتر شخصي واتصال إنترنت ثابت.
* القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والمتاجر الإلكترونية.
* الالتزام بسرية معلومات العملاء والطلبات.
* التفرغ خلال ساعات التغطية المتفق عليها.
نظام العمل:
* مدة المشروع: 30 يومًا.
* 8 ساعات يوميًا مقسمة على فترتين.
* الفترة المقترحة: من 10 صباحًا إلى 2 ظهرًا، ومن 5 مساءً إلى 9 مساءً بتوقيت السعودية.
* 6 أيام في الأسبوع، مع إمكانية تعديل الساعات حسب أوقات ضغط العملاء.
* مطلوب متابعة مستمرة وألا يتجاوز وقت الرد 10 دقائق خلال ساعات العمل.
عند التقديم يرجى توضيح:
1. خبرتك السابقة مع الشركات أو المتاجر السعودية.
2. الأنظمة التي سبق لك العمل عليها.
3. مدى إجادتك للهجة السعودية.
4. الساعات التي يمكنك التواجد خلالها.
6. كتابة رد تجريبي على عميل يقول: «طلبي تأخر ولا أحد رد علي، وش السالفة؟»
سيتم اختيار المتقدم بعد مقابلة قصيرة وتجربة عملية.
صاحب المشروع
محمد ا.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 1 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
Yuma S.
السلام عليكم، يسعدني التقديم على هذه الفرصة، ولدي خبرة في خدمة العملاء مع متاجر إلكترونية تستهدف السوق السعودي وكنت مقيمه في السعودية حيث توليت الرد على استفسار...
Ibrahim M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي أ. محمد، يسعد مساك بكل خير. قرأت تفاصيل طلبك بعناية تامة، وأنا على أتم الاستعداد لإدارة خدمة العملاء لمتجرك الإلكتروني باحتر...
Menna M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، قرأت تفاصيل المشروع بعناية، وأكثر ما لفت انتباهي هو اهتمامكم بسرعة الاستجابة وجودة التواصل مع العميل، لأنهما العاملان الأكثر تأ...
Vivian K.
هلا ولله أستاذي خلني أسألك سؤال بسيط لو أرسلت استفسار لمتجر وتأخروا عليك بالرد ساعة أو ساعتين، هل بتكمل معهم غالبا لا، لأن أول شيء يحكم فيه العميل هو سرعة الاست...
Bader B.
مرحبا أ. محمد () جاهزة للعمل معكم، موظفة خدمة العملاء. لدي خبرة في هذا العمل حيث عملت به لدى شركات ومتاجر كثيرة سعودية. متجر هدايا وورد وعطور، شركة سيارات، عقار...
بثينة ا.
أهلا بك أستاذ محمد، قرأت تفاصيل مشروعك بعناية، وما يلفت الانتباه هو حرصك على سرعة الرد (أقل من 10 دقائق) ومتابعة السلات المتروكة والشحنات باحترافية. المميز في ع...
Mohamed H.
يسعد اوقاتك بالخير استاذي معك محمد هشام مستقل لدي خبرة في مجال خدمة العملاء و يسعدني التقديم على فرصة العمل كموظف خدمة عملاء عن بعد لدي خبرة في خدمة العملاء وال...
Ismail M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقديم على هذا المشروع. لدي خبرة سابقة في العمل مع شركة خليجية في مجال المبيعات وخدمة العملاء، حيث كنت مسؤولا عن التواص...
Mohamed A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. معكم محمد، أمتلك خبرة عملية تتجاوز 5 سنوات في إدارة خدمة العملاء وإدارة حسابات واتساب للأعمال، حيث عملت مع شركات تسويق سعودية و...
Aya G.
السلام عليكم ورحمة الله أنا آية جمال، لدي أكثر من 4 سنوات خبرة في خدمة العملاء والدعم الفني والإشراف على فريق خدمة العملاء، وعملت مع متاجر وشركات سعودية، لذلك ل...
Alaa A.
السلام عليكم، يسعدني التقدم للعمل ضمن فريق خدمة العملاء لديكم، وأرى أن خبرتي في التنسيق الإداري والتواصل مع العملاء والعمل عن بعد تجعلني مناسبة لهذا المشروع. - ...
Aya R.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، معك آية رفاعي. عملت خلال السنوات الماضية مع شركات خليجية في كتابة المحتوى وإدارة محتوى المواقع، وتعاملت مع السوق السعودي والكوي...
Mohammad A.
السلام عليكم معكم محمد مطور اتمتة وذكاء اصطناعي بشتغل عبر واجهتي المهنية AutomLabs واللي طورتها بنفسي عادة ما بقدم عبر مستقل لكن المشروع شدني وحبيت اطرح حل لمشك...
فاطمه س.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. حياك الله أ.محمد معك فاطمه اخاصية خدمة عملاء ودعم فني سعوديه واتقن اللهجه السعوديه لدي العديد من الخبرات داخل مستقل وخارجة متف...
الاء ا.
لدي خبره سنتين في خدمه عملاء بالرياض وعملت ايضا في مركز تجميل كخدمه عملاء استقبال زبائن بجده واستطيع تحدث اللهجه السعوديه بشكل جيد جدا وفهمها كما استطيع القيام ...
Amira E.
أتقدم إليكم بطلبي لشغل وظيفة خدمة العملاء المعلن عنها، حيث أمتلك الشغف والخبرة اللازمة لتقديم تجربة عملاء متميزة لمتجركم. إجابة على استفساراتكم: خبرتي السابقة: ...
ندا م.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقدم لهذه الفرصة، وأرى أن خبرتي في خدمة العملاء وإدارة المتاجر الإلكترونية بالسوق السعودي تجعلني مرشحا مناسبا لهذا الم...
Ghada A.
السلام عليكم الأستاذ الكريم محمد... قمت بالاطلاع على مشروعكم بكافة تفاصيله، خبرة عالية في خدمة العملاء وإدارة الطلبات عبر المواقع الإلكترونية المختلفة حيث عملت ...
Mohamed E.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اطلعت على تفاصيل المشروع بالكامل، وأرى أن طبيعة العمل تتناسب مع خبرتي في خدمة العملاء والتعامل مع العملاء في السوق السعودي. سبق...
شيماء ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة انا شيماء لدى خبره سنتين فى خدمه العملاء وبالتالى استطيع مساعدتك فى ذلك ومحلل بيانات وبالتالى استطيع عمل تقارير مفصله مع خل المش...
محمد ش.
السلام عليكم قرات تفاصيل المشروع بعنايه ويسعدنى التقديم على هذه الوظيفه وانا على اتم الاستعداد ومتفرغ حيث جاهز لادارة الخدمه العملاء والرد على الاستسفارات وجودة...
Aliaa S.
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته معكم علياء من مصر ، لدي خبره اكثر من ٥ سنوات في مجال خدمه العملاء خلال الواتساب وأي قنوات اخري حيث عملت علي مشاريع مبيعات لشرك...
ليان ا.
السلام عليكم لهجتي سعودية، وعندي خبرة في خدمة العملاء. يناسبني الدوام يكون من 1 ظهرا إلى 8 مساء بشكل متصل. الرد التجريبي: هلا والله، نعتذر لك عن التأخير، أبشر أ...
Abduraheman O.
السلام عليكم ورحمة وبركاتة مواليد السعودية، عمري 31 سنة، ولهجتي من السعودية بحت، حاصل على شهادة ثانويه عامه وطالب سنه اولى بجامعة امريكية بمنيسوتا كلية حاسبات و...
أريج ع.
السلام عليكم أستاذ محمد .. معك أريج لدي خبرة في خدمة العملاء على مدار 3 سنوات وأستطيع فهم اللهجة السعودية واتمام صفقات مع العملاء ومتوفر إنترنت و كهرباء والتوقي...
Abdallah O.
مرحبا بك، يسعدني التقدم للعمل كمسؤول خدمة عملاء لمتجرك. أنا على أتم الاستعداد لتوفير تجربة مستخدم ممتازة لعملائك، وإليك تفاصيل خبرتي وردودي على المتطلبات التي ذ...
Reham E.
السلام عليكم مرحبا، عندى خبرة جيده جدا في خدمة العملاء لمدة ٣ سنوات مع خبره فى شات كرزون و السوق السعودى ، حيث أتابع استفسارات العملاء، وأقدم الدعم المباشر وحل ...
Dina S.
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته ، مرحبا اخي الكريم معكم دينا من مصر لدي خبره في مجال الخدمه العملاء لأكثر من ٣ سنوات حيث عملت في مشروع ناف جولد بالسعوديه و اي...
Esraa A.
السلام عليكم ورحمة الله ، معكم اسراء خريجة ادارة اعمال ، قرات المشروع جيدا ولدي خبرة في العمل في خدمة العملاء في عدة متاجر خليجية خاصة سعودية في مجال المبيعات و...
Abdelrahman S.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقديم على هذا المشروع، ولدي خبرة في خدمة العملاء وإدارة المحادثات والرد على الاستفسارات باحترافية، مع القدرة على التعا...
Hala A.
السلام عليكم .. كيفك أستاذ معاك هالة لقد قرأت تفاصيل عرضك فأنا جاهزة للرد على العملاء فأنا لدي خبرة وكفاءة عاليه في مجال الدعم الفني لقد عملت اكثر من 5 سنوات كم...
أحمد ع.
السلام عليكم ابشر عملت من قبل في متجر بول تربس للملابس الرياضية بالسعودية وايضا عملت كموسوق رقمي لاكثر من اربع سنوات لدى شركة فور ايفر وقرئت مشروعك جيدا ويمكنني...
Nada A.
السلام عليكم، يسعدني التقدم على المشروع، ولدي خبرة تزيد عن سنة في خدمة العملاء مع متاجر وشركات في السوق السعودي والخليجي، وتعاملت بشكل يومي مع العملاء عبر الوات...
Eman A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أهلا بك أخي الكريم، يسعدني التقدم على مشروعكم، وأنا على أتم الاستعداد لإدارة خدمة العملاء لمتجركم الإلكتروني بروح احترافية ولهج...
فاطمه م.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اطلعت على تفاصيل المشروع، ولدي القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية باللهجه السعودية، وسرعة في الرد، وحسن التواصل. أحرص دائما...
Mahmoud R.
السلام عليكم ورحمة الله حياك الله استاذ محمد انا محمود رشاد خبرة اكتر من 11 عام فى خدمة العملاء خبراتي 1-العمل فى شركة فودافون مصر 2-العمل فى شركة خولة كانفس با...
Hussin A.
السلام عليكم انا حسين محلل بيانات يسعدني التقديم على هذا المشروع، حيث أمتلك أكثر من سنتين من الخبرة في مجال خدمة العملاء، وعملت مع عملاء ومتاجر سعودية، مما أكسب...
Abdelrahman A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 1- خبرتي السابقة مع الشركات أو المتاجر السعودية لدي خبرة عملية في خدمة العملاء والمبيعات داخل السوق الخليجي حيث عملت لمدة سنتين ...
دميانة م.
سلام عليكم ورحمه الله وبركاته عساك طيب وبخير لقد اطلعت على الاعلان أنا شخص ملتزم ولدي مهارات تواصل جيدة، وأجيد التعامل مع العملاء باحترافية وهدوء، مع القدرة على...
آلاء ح.
سلام عليكمانا الاء خريجة كلية العلوم جامعة المنصورهلدى خبرة جيده فى مجال خدمة العملاء (استقبال محادثات العملاء والرد على استفساراتهم والتعامل مع شكواهم وما الى ...
Esraa A.
سلام عليكم حياكم الله يسعدني التقدم لهذا العمل ومتاكده بسوي الشئ للي تبيه وزياده وبوعدك بنتائج حقيقيه ,وردود احترافيه وزياده ملحوظه بعدد العملاء الجدد خبره سنوا...
Marwa A.
مرحبا , أنا مروة بكالوريوس تجاره قسم محاسبة و دبلومة تربوية عملت من قبل في المجالات التالية: - خدمة عملاء ، لمدة 3 سنوات . - سكرتيره ، لمدة 3 سنوات . - مدخلة بي...
Shahinaz B.
بالبداية اتشرف بالانضمام إليكم ولدي خبرة كبيره بالعمل بمجال خدمة العملاءوالدعم الفني لاكثر من ٥سنوات حيث عملت بالعديد من المؤسسات والمتاجر الالكترونيه مثل شركة ...
عبدالهادي ا.
اهلا بك معك عبدالهادي قرات تفاصيل عرضك وجاهز استلم العمل معك فورا بكامل المتطلبات وبساعات التفرغ المحددة 8 ساعات يوميا 6 ايام عندي خبرة سابقة في خدمة عملاء المت...
Ammlak S.
1 تركت لكم نبذه من اعمالي السابقه انا خبره 5 سنوات كدعم فني ومدير علاقات بتعامل مباشر مع سعوديين مع شركات سعوديه كشركه نوبل وشركه تلاقي و3 سنوات خدمه عملاء كتاب...
Mohamed A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، معكم محمد، 28 عام ، أتمتع بخبرة واسعة في مجال خدمة العملاء عن بعد، خصوصا في السوق السعودي. 1- خلال مسيرتي المهنية، توليت مهام ب...
أثير ا.
السلام عليكم، تحية طيبة. معكم أثير الغامدي، سعودية الجنسية. أتميز بالاحترافية العالية بالعمل والانضباط والخبرة الممتازة بخدمة العملاء. مهارات التواصل لدي عالية ...
Aya A.
السلام عليكم أستاذ محمد, معك آية الكردي، وأنا جاهزة ومتفرغة للبدء بالعمل والمساهمة بشكل فعال في فريقكم. عملت سابقا في متجر سعودي عبر منصة زد والمتجر مختص بمجال ...
رنا ي.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أستاذ محمد، عساك بخير. معك رنا يوسف، أعمل في خدمة العملاء لبراند سعودي، وخلال الفترة الماضية اكتسبت خبرة في أكثر من مجال إلى جان...
Sara S.
السلام عليكم انا ساره مهندسه اتصالات وعملت كمساعده اداريه وخدمه عملاء لمده عامين لشركات سعوديه عن بعد منهم شركات برمجيه واخري متاجر الكترونيه لدي خبره في الجزء ...