خدمة عملاء
تفاصيل المشروع
السلام عليكم 🌷
نبحث عن مسئول خدمة عملاء وحجوزات للعمل في مجال التأجير اليومي / الشاليهات والوحدات السكنية، تكون مسؤولة عن متابعة العملاء والحجوزات والتنسيق اليومي مع فريق التشغيل.
المهام الوظيفية:
✅ الرد على استفسارات العملاء عبر:
- واتساب
- الاتصال
- منصات الحجز (إذا وُجدت)
✅ استقبال طلبات الحجز وإتمام تأكيدها ومتابعتها حتى الدخول
✅ إرسال:
- تفاصيل الحجز
- الموقع
- تعليمات الدخول
- وقت الدخول والخروج
- بيانات التواصل اللازمة للعميل
✅ متابعة العميل:
- قبل الدخول
- أثناء الإقامة
- بعد الخروج
والتأكد من أن تجربة العميل مريحة وواضحة من البداية للنهاية
✅ التنسيق اليومي مع:
- فريق النظافة
- فريق التجهيز
- فريق الصيانة عند الحاجة
بحسب جدول الحجوزات والدخول والخروج
✅ متابعة حالات:
- تسجيل الدخول والخروج
- التأخير
- طلبات العملاء الخاصة
- الملاحظات والشكاوى وحلها بسرعة واحترافية
✅ تحديث جدول الحجوزات اليومي بشكل مستمر ودقيق
✅ طلب تقييم العميل بعد انتهاء الإقامة ومتابعة رضا العملاء
✅ رفع أي ملاحظات تشغيلية أو مشاكل متكررة للإدارة بشكل مستمر
المهارات المطلوبة:
- أسلوب راقٍ جدًا في التعامل مع العملاء
- سرعة في الرد والمتابعة
- تنظيم عالي جدًا
- تحمل ضغط العمل وتعدد المهام
- القدرة على التنسيق بين أكثر من حجز وأكثر من وحدة بنفس الوقت
- الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة وتجربة العميل
- الأفضلية لمن لديها خبرة في:
- خدمة العملاء
- الحجوزات
- الشاليهات
- الضيافة
- التأجير اليومي
- إدارة الوحدات السكنية المفروشة
نبحث عن شخص مسؤول، منظم، سريع الاستجابة، ويهتم بجودة الخدمة وتجربة العميل بشكل احترافي ✨
10
صاحب المشروع
Bulrahmn A.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 1 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 9 |
العروض المقدمة
Doha A.
السلام عليكم , انا ابمهندسة ضحى حابة أقدم على الوظيفة، وعندي خبرة سنتين في مجال خدمة العملاء والحجوزات، واشتغلت قبل كده على متابعة العملاء وتنظيم الحجوزات والتن...
Mohamed A.
وعليكم السلام هلا فيكم عيدكم مبارك بصراحة أكثر شيء يتعب أصحاب الشاليهات والوحدات السكنية مو الحجوزات نفسها قد ما هو التنسيق والمتابعة بين العملاء وفريق التشغيل،...
محمد ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أهلا وسهلا، اطلعت على تفاصيل المشروع بالكامل، وبصراحة هذا النوع من الأعمال مناسب جدا لطريقة عملي وخبرتي في التعامل مع العملاء وا...
ادم ب.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقدم على فرصة مسؤول خدمة العملاء والحجوزات. أرى أن طبيعة العمل تتناسب مع مهاراتي في التنظيم والمتابعة والتواصل الفعال،...
سناء م.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة. مع حضرتك سناء محمد كاتبة وباحثة ماجستير ولدي خبرة في مجال خدمة العملاء وذلك لعملي به لمدة عام.. لدي مهارات التي تحتاجها بالموظف...
مينا ن.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يسعدني التقديم على فرصة العمل لدي حضرتك، وأرى أنني مناسب جدا لهذا الدور لما أمتلكه من خبرة في خدمة العملاء، إدارة المحادثات، متا...
Yasmen Y.
يسعدني التقديم على المشروع، ولدي خبرة سابقة في الـ Sales لمدة 3 شهور وخدمة العملاء لمدة شهرين مما ساعدني على تطوير مهارات التواصل والإقناع وسرعة الرد وحل المشكل...
Marwa A.
مرحبا , أنا مروة بكالوريوس تجاره قسم محاسبة و دبلومة تربوية عملت من قبل في المجالات التالية: - خدمة عملاء ، لمدة 3 سنوات . - سكرتيره ، لمدة 3 سنوات . - مدخلة بي...
ايرينى ع.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته عملت بخدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات بالمواقع الإلكترونية واتساب وفيسبوك وتيلجرام وماسنجر مدة خمس سنوات بشركة ادوات كهربائي...
Vivian K.
هلا والله يا جماعة الخير أول ما شفت إعلانكم قلت لنفسي: هذا بالضبط المكان اللي يحتاج أسلوب ذكي وقريب من العميل مو مجرد ردود وخلاص اللي يعتمد بشكل كبير على الإقنا...
Bahaa A.
اطلعت على تفاصيل العمل، وأرى أن لدي المهارات المناسبة لإدارة خدمة العملاء والحجوزات باحترافية وتنظيم عالي. لدي خبرة سابقة في التواصل مع العملاء عبر الواتساب وال...
محمد ف.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كل عام وأنتم بخير قرأت طلبكم وانا على استعداد تام للقيام به على أكمل وجه ، لدي خبرة في خدمة العملاء عن طريق مركز الاتصال اضافة إ...
محمود س.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، معك محمود سيف الدين، خبير في خدمة العملاء والمساعدة الافتراضية مع خبرة في إدارة العمليات والتنسيق اليومي. لقد قرأت متطلبات مشرو...
Ghadir A.
السلام عليكم، أنا مهتمة جدا بالانضمام إلى فريقكم في مجال خدمة العملاء وإدارة الحجوزات، حيث أملك خبرة عملية قوية في التعامل مع العملاء، تنظيم الحجوزات، والمتابعة...
زهراء ا.
حياك الله كيف الحال يسعدني ويشرفني العمل معكم كمسؤله خدمه عملاء في مجال التأجير اليومي و متابعة العملاء والحجوزات والتنسيق اليومي مع فريق التشغيل وتنفيذ المهام ...
سهى عدنان ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقديم على هذه الوظيفة، وأرى أن لدي القدرة على تنفيذ المهام المطلوبة بدقة وتنظيم واهتمام بالتفاصيل. أجيد التواصل اللبق ...
Ghada N.
السلام عليكم معك غاده نصر أعمل كأخصائي خدمة عملاء ودعم فني أستطيع مساعدتك في العمل المطلوب نظرا لتفرغي التام وخبرتي السابقه في خدمة العملاء والدعم الفني لأكثر م...
صفاء ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم للعمل بوظيفة مسؤولة خدمة عملاء وحجوزات، وأرى أن لدي المهارات المناسبة للتعامل مع العملاء وتنظيم الحجوزات والمتابعة اليومي...
Magdy M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته إذا كنتم تبحثون عن شخص لا يكتفي فقط بالرد على العملاء، بل يستطيع إدارة التشغيل اليومي للحجوزات والشاليهات باحترافية وتنظيم كامل،...
ليان ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أرغب بالتقديم على وظيفة مسؤولة خدمة العملاء والحجوزات، وأمتلك مهارات قوية في التنظيم، سرعة الرد والمتابعة، والتعامل الراقي مع ا...