مطلوب مديرة لقسم خدمة العملاء لتطبيق إلكتروني، على أن تكون قد شغلت منصبًا مشابهًا سابقًا مع القدرة على إثبات ذلك.
المهارات المطلوبة:
- خبرة قوية في إدارة الأزمات والتعامل مع المواقف الصعبة.
- احترافية في إدارة الموظفات والعمليات اليومية.
- القدرة على إيجاد حلول عملية ومقترحات مبتكرة للعملاء ولرفع المبيعات.
- أسلوب لبق وراقي في التعامل مع العملاء والمديرات والموظفات.
- مهارة في تنظيم المهام وتوزيعها بفاعلية.
- إجادة استخدام Excel وWord بالمستوى المطلوب للتدوين والتقارير.
- الصدق والشفافية في الأداء.
المهام والمسؤوليات:
- الإشراف اليومي على موظفات خدمة العملاء ومتابعة أدائهن.
- متابعة العمليات والتنسيق مع الفنيين وإبرام شراكات جديدة عند الحاجة.
- الالتزام بتحقيق أهداف شهرية يتم تحديدها من الإدارة.
- إعداد التقارير المطلوبة ورفعها للإدارة.
- تسجيل الطلبات اليومية وعمليات الاسترداد ومراجعة أرصدة العملاء بالتعاون مع قسم الحسابات.
- العمل على مبادرات وحلول تسهم في رفع المبيعات وتحسين رضا العملاء.
- استقبال توجيهات الإدارة بروح إيجابية ونشر الطاقة الإيجابية بين الفريق بأسلوب مهني هادئ.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حياكم الله، ومرحبا مهندس/ محمد يشرفني التعاون معكم كمديرة لفريق خدمة العملاء للتطبيق الإلكتروني، وأتفهم جيدا ما يتطلبه هذا الدور...
السلام عليكم، أتقدم بطلبي لشغل منصب مديرة قسم خدمة العملاء في تطبيقكم الإلكتروني، مدعومة بخبرة تزيد عن سنة في إدارة فرق خدمة العملاء وإعادة الاستهداف، حيث شغلت ...
السلام عليكم أ.محمد رأيت طلبك وبناءا على خبرتي السابقة في ادارة فريق المبيعات في مول ملابس والاشراف على اكثر من 10 موظفات وخبرتي في العمل كمنسقة الفريق الداخلي ...
يعطيك العافية أ.محمد معك رايه ، يسعدني التقدم لمنصب مديرة قسم خدمة العملاء لديكم. أمتلك خبرة عملية سابقة في إدارة الفرق والتعامل مع الأزمات بمرونة واحترافية، مع...
السلام عليكم اتقدم لشغل هذه الوظيفة حيث انني عملت في مجال الادارة لمدة خمس سنوات لموقع الكتروني تعليمي وقمت بالاشراف علي فريق الاشراف ومناقشتهم في مهامهم الخاصة...
مرحبا مهندس محمد كيف الحال يسرني التقديم لوظيفة مدير قسم خدمة العملاء لتطبيقكم الإلكتروني. أمتلك خبرة واسعة في إدارة الفرق، التعامل مع الأزمات، وعمليات خدمة الع...
مرحبا ا.محمد، يسرني التقدم لوظيفة مديرة لقسم خدمة العملاء لديكم، لدي خبرة في مجال خدمة العملاء لمدة تزيد عن ثمان سنوات، عملت اوفلاين في الشركة المصرية للاتصالات...
مرحبا، يسعدني التقدم لتنفيذ طلبكم. لدي خبرة طويلة كـ Operations Manager في إدارة فرق خدمة العملاء والإشراف على العمليات اليومية. أتميز بالقدرة على إدارة الأزمات...
أهلا بك أستاذ محمد ، يسعدني مساعدتك في المشرع المطلوب . معك حنان علي تخصصي إدارة الأعمال ، لقد فهمت المطلوب و مستعدة أن أكون جزء من العمل ، فجميع المهارات المطل...
السلام عليكم ورحمه الله.. معك نغم مهندسة IT، أعمل في مجال التسويق الالكتروني، من اخصائية خدمة عملاء إلى مشرفة.. متمكنة من إقناع العميل والتفاوض معه.. حل المشاكل...
السلام عليكم ا.محمد، يسرني التقدم لوظيفة مديرة لقسم خدمة العملاء لديكم، لدي خبرة في مجال خدمة العملاء لمدة تزيد عن 5 سنوات، عملت اونلاين في شركات ومصانع عربيه.....
السلام عليكم، معكم ميادة لدي خبرة تتجاوز ٦ سنوات في مجال خدمة العملاء، منها سنه في منصب إشرافي مشابه، حيث كنت مسؤولة عن إدارة فريق والتعامل مع الأزمات ورفع رضا ...
مرحبا ا محمد.. قراءت طلبك جيدا و مستعدة للتنفيذ ان شاءالله. انا اعمل virtual assisstant و فى مجال خدمه العملاء بخبرة واسعة لدى مهارات تواصل واقناع للعميل عاليه ...
مرحبا، أنا أميرة محمد، أعمل كمديرة خدمة عملاء ومديرة حسابات سوشيال ميديا بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء والدعم الفني والإشراف على الفرق. عملت على إد...
السيد/ محمد يسعدني أن أتقدم لشغل وظيفة مديرة قسم خدمة العملاء في شركتكم، حيث أؤمن أن خبرتي السابقة ومهاراتي القيادية والإدارية تجعلني قادرة على الإسهام بفاعلية ...
مساء الخير اطلعت علي عرضك و يمكنني الانضمام حيث أنني اعمل كمديرة فرع لخدمة العملاء و المبيعات لأكثر من ٨ سنوات حتي الآن في اكثر من مجال اتصالات و تامينات و غيره...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته، سعدت جدا برؤية هذا المشروع المميز، وأود أن أضع خبرتي العملية بين أيديكم لتولي إدارة قسم خدمة العملاء لديكم. لدي خبرة عملية سابق...
السلام عليكم، أشكركم على إتاحة هذه الفرصة. أنا مدير عمليات وخدمة عملاء بخبرة طويلة في إدارة الفرق والإشراف على مراكز الاتصال وخدمة العملاء. لدي سجل مثبت في: قيا...
مرحبا معك مديره متجر الخزامى بالسعوديه ومتجر مفهوم الذكرى ومتجر واو فون ها مشابهه لعملى تماما من متابعه الموظفين بشكل دورى واعطاء التقارير واعطاء الحلول الفعالي...
مرحبا، معكم مريم من مصر. أعمل كمديرة خدمة عملاء بخبرة تتجاوز 3 سنوات في الاشراف على فرق خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية داخل السعودية ، خاصة على منصة سلة. أ...
السلام عليكم ورحمة الله، أ/ محمد يشرفني التقدم لهذا المشروع والمساهمة في تطوير نظام خدمة العملاء بشكل احترافي يحقق أهدافكم ويوفر حلول عملية تساعد على رفع مستوى ...