خدمه عملاء ومودريتور
تفاصيل المشروع
ساعات العمل:
نظام شيفتات مرن (8 ساعات يوميًا)
أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا – يوم راحة
ورديات صباحية ومسائية (حسب التوزيع الأسبوعي)
المهام الوظيفية:
? خدمة العملاء:
الرد على استفسارات العملاء عبر المنصات المختلفة (واتساب – ماسنجر – إنستجرام – تيك توك – إيميل)
تقديم دعم فني سريع وفعّال للعملاء وحل مشكلاتهم بأقصى سرعة
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بسلاسة ورضا تام
التفاعل مع العملاء بلغة واضحة ولبقة وبأسلوب احترافي
? الموديريشن:
مراقبة التعليقات والرسائل على منصات التواصل الاجتماعي لحذف أي محتوى غير لائق أو مخالف
الرد على الكومنتات بطريقة محفزة تحفّز التفاعل والشراء
رفع الحالات الخاصة أو التعليقات المهمة لفريق التسويق أو الإدارة
التأكد من أن المحتوى المنشور يلتزم بسياسات المنصة وسياسة العلامة التجارية
? مهام إضافية:
إعداد تقارير دورية عن استفسارات العملاء وأنواع المشكلات المتكررة
اقتراح حلول لتحسين تجربة العملاء وتقليل الاستفسارات المتكررة
التعاون مع باقي الفرق (المبيعات – التسويق – التصميم) لتحقيق أهداف الحملة
المؤهلات المطلوبة:
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الموديريشن (أونلاين ) لا تقل عن سنة
قدرة ممتازة على التواصل بالعربية الفصحى والعامية (اللهجة المصرية و الخليجيه ميزة إضافية)
مهارات كتابة احترافية وسرعة في الرد
الالتزام بالمواعيد والدقة في الأداء
معرفة جيدة باستخدام أدوات إدارة الصفحات (Meta Business Suite، WhatsApp Business، TikTok Inbox)
معرفة بأساسيات السوشيال ميديا (Facebook, Instagram, TikTok)
مميزات الوظيفة:
العمل عن بُعد من أي مكان
بيئة عمل محترفة وداعمة
فرص للترقي والتعلم
مكافآت على الأداء المتميز
تدريب داخلي مستمر لتطوير المهارات
8 ساعات يوميه
صاحب المشروع
محمد ض.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 0 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
مصطفى ع.
أنا مهتم جدا بالفرصة المميزة التي تقدمونها، رغم أنني لا أملك خبرة عملية سابقة في مجال خدمة العملاء والموديريشن، إلا أنني أتمتع بمهارات قوية في التواصل بالعربية ...
Islam A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقدم لهذا العرض، وأنا على ثقة بأنني أمتلك المهارات والخبرة التي تبحث عنها تماما. اسمي إسلام المعز، أعمل في مجال خدمة ا...
اسراء ز.
السلام عليكم أهلا بحضرتك أنا إسراء سعيد أخصائي نفسي إكلينيكي ليسانس آداب قسم علم نفس وحاصله علي الدبلوم التخصصي في الإرشاد النفسي الإكلينيكي بتقدير ممتاز متفرغه...
ميار أ.
يسعدني التقدم لشغل وظيفة خدمة العملاء والموديريشن المعلن عنها. أرى أن مهاراتي وخبرتي تجعلني مرشحا مناسبا للانضمام إلى فريقكم المميز. لدي خبرة تتجاوز عام واحد في...
Naila B.
أنا أقدم نفسي لشغل وظيفة دعم العملاء والموديريشن عن بعد. أتمتع بخبرة سنة في الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب، ماسنجر، إنستقرام، وتيك توك، مع القدرة على حل ...
آية س.
جاهزة و متفرغة استطيع تنفيذ المطلوب بإحترافية خبرة طويلة في خدمة العملاء اقوم بالرد السريع و اللبق علي العملاء و لدي قدرة كبيرة على الإقناع لدي خبرة في سلة و مت...
Amr E.
أنا مهتم جدا بطلبك، ومستعد أقدم لك خدمة عملاء على أعلى مستوى. خبرتي في التعامل مع الناس، ولباقتي في الرد، وقدرتي على حل المشكلات بسرعة، بتخليني أكون واجهة مشرفة...
Gamal M.
أقدم خدمات إدارة صفحات وخدمة عملاء متكاملة، مع خبرة عملية في الرد السريع والدقيق على الرسائل ومتابعة نشاط الصفحات يوميا. أمتلك مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع ال...
Reem A.
مرحبا أنا ريم، أملك خبرة تفوق 5 سنوات في مجال خدمة العملاء والموديريشن عن بعد، عملت خلالها مع شركات عالمية مثل Betset وBetboss، حيث كنت مسؤولة عن الرد على العمل...
Donia M.
مع حضرتك دنيا محمد، لدي خبرة قوية في السكرتارية الإداريةوخدمه العملاء والمتابعة اليومية للعملاء، بالإضافة لإدارة التواصل عبر الهاتف وواتساب بشكل احترافي. أتمتع ...
Hazem W.
أهلا بك، أنا حازم، متخصص في إدارة تفاعلات العملاء وتنظيم المحتوى الرقمي عبر منصات التواصل. لدي خبرة في خدمة العملاء والموديريشن أونلاين، مع إتقان تام للعربية ال...
Habiba S.
السلام عليكم، أتقدم بعرضي لشغل وظيفة خدمة العملاء والموديريشن، حيث أمتلك المهارات والخبرات التي تتوافق مع متطلبات الوظيفة، مع التزامي بتقديم أداء متميز يعزز تجر...
سماح ر.
السلام عليكم اهلا بك عزيزى محمد دعنى اقدم لك نفسى معك سماح معك خبيره بالعمل كممثلة خدمة عملاء بشكل احترافى وايضا ادارة حسابات التواصل بدقه وبشكل فعال يتلائم مع ...
Mostafa A.
مرحبا، اطلعت على تفاصيل الوظيفة بدقة ويسعدني التقديم لأنني أمتلك كافة المهارات المطلوبة، بل وأكثر: أتقن الرد باحترافية وبأسلوب راق سواء بالفصحى أو باللهجة المصر...
Rania I.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عميلنا الكريم يسعدني أن أقدم لكم خدمة إدارة خدمة العملاء والموديريشن عبر منصات التواصل الاجتماعي بأسلوب احترافي ومرن، يضمن تحقيق...
شدوي م.
السلام عليكم استاذ محمد يسعدني التقدم لهذه الفرصة المميزة، وأرى أنها تتوافق تماما مع مهاراتي واهتماماتي. لدي تجربة قوية في التعامل مع العملاء عبر مختلف المنصات،...
نور الدين إ.
السلام عليكم, -استاذ (محمد ض.) أنا نور الدين إيهاب، مطور مواقع متخصص و أتمتع بخبرة سابقة تزيد عن عام في مجال خدمة العملاء والموديريشن بجانب برمجة المواقع، وقد ت...
Omar A.
السلام عليكم، حاب أقدم على وظيفة خدمة العملاء والموديريشن عن بعد. عندي خبرة أكثر من 4 سنوات في الرد على العملاء عبر الواتساب، إنستجرام، ماسنجر، تيك توك والإيميل...
Raghad S.
السلام عليكم ورحمة الله انا معك رغد لدي شهادة في اللغة الانجليزيه ب درجة ماستر ولدي شهادة خبرة في خدمة العملاء والاعمال الادارية لدي خبرة عمل لاكثر من خمس سنوات...
Doha M.
أنا ضحى محمد لدي خبره في مجال خدمة العملاء والموديريشن أونلاين، خصوصا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، واتساب. مهاراتي تشمل: الرد السر...
محمد ا.
السلام عليكم ا/محمد مع حضرتك محمد عندي خبره كبيرة في مجال خدمة العملاء اشتغلت مع شركة فودافون لمدة سنه واكتسبت في تلك المدة مهارات كثيره منها التعامل مع العملاء...
احمد م.
مساء الخير علي حضرتك... يسرني التواصل معك والتعاون علي انجاز هذا العمل مع حضرتك مهندس احمد محمد .. لدي خبره كبيره لمدة 4 سنوات مع شركات كويتية ومصريه وسعودية من...
Shahed E.
مرحبا، اسمي شهد عدوان وأنا شغوفة بمجال خدمة العملاء وإدارة الحسابات على السوشيال ميديا. عندي خبرة أكثر من 3سنوات في هذا المجال، اشتغلت خلالها على التعامل مع است...
Marwa A.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته مرحبا استاذي الفاضل محمد معك مروة احمد من مصر مدخله بيانات أخصائية خدمه عملاء لأكثر من خمس سنوات ف جميع شتي مجالات خدمه العملاء ...
فارس م.
مرحبا، اسمي فارس رشدي ,وانا مهتم جدا بالانضمام إلى فريقكم وأؤكد أن لدي ما يميزني لتقديم قيمة حقيقية لهذا الدور. أمتلك خبرة 3 سنوات في مجال التسويق والمبيعات، وخ...
Kareem G.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا متفرغ تمام لخدمتكم وايضا ممتاز في للغة الانجليزية وساكن عند حسن ظنكم في تنفيذ العمل بجد واجتهاد وساكون شاكر جدا لاختيار لتنف...
Mariam R.
سلام عليكم معكم مريم رافعي ... خبره في خدمه العملاء هاتفيا أو عن طريق الواتساب .. خريجه كليه تجاره لدي خبره ٥ سنين في خدمه العملاء من مواليد المملكة العربية الس...
Ibrahem M.
السلام عليكم هقدر اساعد حضرتك بس بطريقة مختلفة، هصمملك Ai agent يقدر ينفز لحضرتك كل المهام المطلوبة الفرق بين وبين الإنسان فقط، 1)اكيد Ai هيكون أكثر دقة هيقدر ي...
Sameh M.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته استاذ محمد// معاك سامح محمود عندي خبرة كويسة في مجال خدمة العملاء عن بعد واشتغلت قبل كده على منصات زي WhatsApp Messenger Instagr...
Roaa M.
السلام عليكم معكم رؤى أخصائية خدمة عملاء امتاز بخبرة واسعة في التعامل مع العملاء بكفاءة ولباقة، وقد عملت سابقا في بيئات إلكترونية متنوعة تشمل المتاجر الإلكتروني...
Nafea B.
السلام عليكم و رحمة الله إسمي نافع، لدي خبرة جيدة في التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء الرقمية، وأمتلك مهارات إدارة الصفحات، الردود، وتحليل سلوك ...
مريم ا.
مرحبا، معك مريم أحمد عملت في خدمة عملاء بخبرة تتجاوز 3 سنوات سواء في الاشراف على فرق خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية داخل السعودية ، خاصة على منصة سلة. أو ت...
Abdulla A.
اهلا بك ، اسمي عبدالله حجازي ، لدي خبرة في متابعة الصفحات الإلكترونية والتعامل مع البرامج المختلفة لمتاجر واشخاص ولدي مهارات جيدة في التواصل والاقناع وأقدم بعض ...
Omar A.
سلام عليكم استاذ محمد أنا عمر ، مساعد افتراضي محترف بخبرة قوية في مجال خدمة العملاء والموديريشن، بقدم دعم شامل واحترافي عبر منصات التواصل المختلفة عندي خبرة كبي...
Hamdi E.
تفضل عرض احترافي مختصر يمكنك نسخه ولصقه مباشرة للتقديم على وظيفة خدمة عملاء ومودريتور: --- السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أرغب بالتقديم على وظيفة خدمة العملاء...
Mostafa S.
السلام عليكم وأسعد الله أوقاتكم بكل خير لقد قرأت المطلوب وتفهمت رغبتكم جيدا حيث لدي خبرة كبيرة في هذا النوع من الأعمال حيث عملت مسبقا بهذه الوظيفة وتم تنفيذها ب...
فاطمه ا.
أستطيع العمل في مجال خدمة العملاء، حيث أمتلك مهارات تواصل فعالة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترام ولباقة. أتمتع بسرعة في الرد ومتابعة دقيقة لضمان رضا العميل ...
محمد ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أستاذ محمد حياك الله حل المشكلات وتقديم تجربة مرضية للعميل وبالطبع الأسلوب المهذب واللبق كل تلك العناصر مطلوبة لدى موظف خدمة الع...
ايرينى ع.
تحياتي للجميع عملت بخدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات بالمواقع الإلكترونية واتساب وفيسبوك وتيلجرام وماسنجر لصفحات خليجيه وسعودية ومصرية لمدة عام ونصف باللغتين...
Talaat M.
السلام عليكم اخي محمد اتمتع بخبرة واسعة في مجال الموديريشن لمدة تصل لأكثر من سنة واتحدث اللغة العربية الفصحي بطلاقة واستطيع استخدامها وايضا اللغة العامية المصري...
Hossam H.
السلام عليكم اخى محمد لقد انجزت مشروع مشابه لهذا تماما وكنت عند حسن الظن الحمدالله وساكون سعيد بالتعامل معك انا حسام مصمم جرافيك وموديريتور محترف خبرة 4 سنوات ،...
Omnia H.
السلام عليكم اهلا استاذ محمد معاك امنيه من السعوديه قرأت مشروعك لدي خبرة كافيه في خدمه العملاء وأداره المتاجر ومتابعه الطلبات والاشراف والتنسيق سبق ان عملت مع ا...
Mohamed A.
مرحبا، أنا محمد الحبشي، مختص في خدمة العملاء والموديريشن، أقدم لكم هذا العرض بكل احترافية، مستعدا لتقديم دعم فني وتجربة عميل متكاملة، بإدارة مدروسة للتفاعل والم...
Reham E.
السلام عليكم مرحبا انا ريهام عملت لفترة كبيره خدمة عملاء فى صفحات مصرية ومتاجر وسعودية وعندى مهارة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أهلا وسهلا بحضراتكم، معاكم ر...
رغدان ا.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته رغدان محاسبه لدى شركه تعمل بالتحاره الالكترونية، لدي خبرة متميزه في مجال المحاسبة والتدقيق وإعداد شجره الحسابات واعداد القيود ال...
عمرو ن.
أنا جاهز للعمل مع حضرتك يا أخى الكريم السلام عليكم أتمنى حضرتك تكون في أحسن حال يارب معك عمرو ناصر لدى خبرة متواضعة بأعمال السوشيال ميديا وتصميم الصور والمتاجر ...
Ahmed A.
مرحبا صديقي انا احمد من مصر اعمل Banker لمدة اكثر من 5 سنوات خدمة عملاء في اكبر بنك في الشرق الاوسط من حيث عدد العملاء ساكون متفرغ لهذا العمل في الفترة المسائية...
جهاد ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي محمد، أنا جهاد من المغرب، أمتلك خبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال كتابة وصناعة المحتوى، مع شغف كبير بالتعامل مع المستخدمين وتقديم...
Neamat R.
انا نعمات رومانى، دكتورة بيطريه، وأتمتع بخبرة ثنائية في مجال الطب البيطري والتواصل مع العملاء. خلال6 سنين ، عملت بشكل متواصل مع العملاء عبر جميع منصات التواصل ا...
فاطمة ع.
السلام عليكم استاذ محمد معك فاطمه خبرة أكثر من خمس سنوات في مجال خدمة العملاء والرد على الاستفسارات وإتمام الطلبات قرأت طلبك جيدا وقادرة على القيام بالمطلوب على...