محاضر محترف لتسجيل كورس تعليمي في خدمة العملاء (Customer Service)
تفاصيل المشروع
نبحث عن مدرب أو محاضر متمكن في مجال خدمة العملاء لتسجيل كورس مسجل بالفيديو لصالح منصة تعليمية عربية.
المواضيع المطلوبة
- أساسيات خدمة العملاء المحترفة
- التعامل مع العملاء الغاضبين والشكاوى
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو السوشيال ميديا
- استخدام أنظمة CRM في خدمة العملاء (مثل Zoho أو HubSpot أو غيرها)
تفاصيل العمل:
- كورس مدته من 1.5 إلى 3 ساعات تقريبًا
- مقسم إلى فيديوهات قصيرة (5 إلى 10 دقائق لكل فيديو)
- تسجيل صوتي واضح + شاشة أو شرائح عرض (لا يشترط الظهور أمام الكاميرا)
- محتوى من إعداد المحاضر بالكامل وغير منسوخ
متطلبات التقديم:
- أمثلة سابقة إن وُجد (فيديو أو صوت)
- المحاور التي يمكنك تغطيتها
- المدة المقترحة للكورس
ملاحظات:
- محتوى احترافي بلغة عربية مبسطة وجودة عالية
- نرحب بالمدربين من مصر والدول العربية كافة
العروض المقدمة
محمد ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عزيزي أكشان .. يسعدني التواصل معكم .. ويسرني أكثر تقديم كورس مسجل عن كيفية التعامل مع خدمة العملاء، لدي خبرة ممتدة تزيد عن 10 سن...
صبا ه.
السلام عليكم ورحمه الله وبعد التحيه انا المهندسه صبا عملت ك خدمه عملاء لمده سنتين اون لاين و عملت ك كاستمر ريليشنز مانجير لأحد التطبيقات الجديده مديره العلاقات ...
Ahmed M.
اخي الكريم، معك مهندس احمد، قمت من قبل بتقديم العديد من الفيديوهات التعليمية سواءا اكاديمية او توعوية او حياتية وغيرها، وامتلك خبرة في خدمة العملاء للعمل كمدير ...
Ahmed M.
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته معاك احمد مهدي من مصر اشتغلت call center agent 8 سنين في شركات مختلفة و مجالات مختلفة ( الاتصالات - السياحة - الاقامة - الطيرا...
Ayman D.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا مهندس مصرى .. إستشارى نظم المعلومات وفن الإدارة .. أملك 20 عامآ من الخبرة فى التعامل مع العملاء .. يمكننى القيام بالمطلوب إن...
Mohamed Sobhi S.
تحية طيبة ... يسعدني تنفيذ المشروع و وضع خبرتي في مجال الادارة و التدريب الاداري لأكثر من 8 سنوات في انجاحه ، علما انني نفذت العديد من المشاريع المشابهة للعديد ...
Mohamed S.
السلام عليكم ا/ أكشان انا محمد محاضر منذ 2014 بخبرات تصل الي 10 سنوات في تدريس الاداره المعاصره والاستراتيجيه والتسويق والعلامه التجارية قدمت العديد من الدورات ...
Hamza M.
اهلا بحضرتك بشمهندس أكشان انا مهندس حمزة محاضر ومدرب محترف في مجال الجرافيك ديزاين وتطوير المهارات المهنية، عملت مع العديد من المنصات التعليمية الرائدة في العال...
Aya E.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقدم لتنفيذ هذا المشروع التدريبي، والذي يتوافق تماما مع خبرتي الأكاديمية والعملية في مجال المهارات الإدارية، خدمة العم...
Coachasedeek ا.
السلام عليكم يسعدنى التعاون معكم فى هذا العمل الاحترافي حيث قدمت هذا البرنامج عشرات المرات وامتلك فيه مادة تدريبية متفردة ومحدثة كما اننى نفذت فعليا العديد من ا...
Mennat Allah H.
مساء الخير أنا منة، محاضرة في مجال خدمة العملاء، وعندي خبرة كويسة في إعداد وتقديم كورسات تدريبية بطريقة بسيطة وسهلة الفهم. درست Soft Skills Communication Skills...
Abdullah A.
السلام عليكم ، أنا عبدالله علي، مهندس برمجيات ومعيد بجامعة كفر الشيخ، ومدرب محترف قدمت العديد من الدورات التدريبية في مجالات متنوعة، من ضمنها تدريب متدربي شركة ...
Elamir M.
السلام عليكم أستاذ أكشان، اطلعت على تفاصيل المشروع، وأجد أنه يقع في صميم خبرتي كمصمم تعليمي ومحاضر تقني. أنا لا أقدم المعلومات فحسب، بل أقوم ببناء مناهج تدريبية...
Mahmoud A.
السلام عليكم مقدمه لسيادتكم محمود اشرف مسءول ادارة الجوده الشامله باحد البنوك في مصر اتشرف بتقديم الكورس وسوف تكون المحاور كالاتي 1 تعريف خدمة العملاء 2 المهارا...
ايهاب ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا مدرب ومحاضر معتمد إدارة أعمال وخدمة عملاء ، باحث دكتوراة في الادارة وحاصل على ماجستير ادارة اعمال خبرة اكثر من 15 عاما ، خبر...
أحمد إ.
السلام عليكم اخى الكريم تمنياتى لكم بالتوفيق والنجاح انا احمد إبراهيم محاضر واستشارى بالإدارة والتسويق لدى صفحاتى على السوشيال ميديا تحت اسم أحمد إبراهيم التسوي...
Dalia R.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يشرفني التقدم لتنفيذ هذا المشروع التدريبي المتخصص في خدمة العملاء لصالح منصتكم التعليمية الموقرة. أنا داليا رشدي، مدربة ومترجمة...
أمنه ا.
السلام عليكم معكم / امنه اللحام مدربه دوليه معتمده , خبره 7 سنوات في مجال التدريب . تم تدريب موظفين عدة في مجال خدمة العملاء الرقميه وتطرقنا الى انواع العملاء و...
Remon A.
لدي خبرة طويلة في مجال خدمة العملاء، حيث عملت فترة كبيرة في هذا المجال باللغة الانجليزية لخدمة العملاء الامريكان ، الأمر الذي مكنني من تطوير مهارات قوية في التو...