يسعى فريقنا إلى توظيف منسّق خدمة عملاء وشحن يتمتع بمهارات احترافية في التواصل والتنظيم، ليكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء متميزة عبر مختلف المنصات (واتساب، تيك توك، وإنستجرام)، بالإضافة إلى تنسيق عمليات الشحن وتأكيد تسليم الطلبات في الوقت المحدد. سيتولّى المرشّح متابعة الطلبات والتأكد من معالجتها بدقة، إلى جانب حل المشكلات اللوجستية، والتعامل مع العملاء بفاعلية واحترافية.
المهام:الرد على استفسارات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل واتساب، تيك توك، وإنستجرام.
- تقديم الدعم الفوري وحل الشكاوى والمشاكل المتعلّقة بالطلبات أو الشحن.
- إعداد وتتبع حالة الطلبات، والتأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل صحيح.
- التنسيق مع شركات الشحن لضمان تسليم الطلبات في الأوقات المحددة.
- إنشاء بوليصات الشحن والتأكد من دقّتها قبل الشحن.
- متابعة الشحنات وحل أي عقبات أو مشاكل قد تطرأ خلال عملية التسليم.
- التفاعل مع العملاء على تيك توك وإنستجرام من خلال الرد على التعليقات والاستفسارات.
- صياغة وإرسال إيميلات احترافية للتنسيق مع الشركاء والعملاء.
المؤهلات
- خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو اللوجستيات.
- مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- قدرة عالية على التنظيم وإدارة الوقت، مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
- إجادة الأدوات التقنية (تطبيقات التواصل الاجتماعي، أنظمة إدارة الطلبات، برامج مايكروسوفت أو جوجل).
- قابلية للعمل تحت الضغط، مع التحلّي بذكاء عاطفي يضمن بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
السلام عليكم ورحمة الله،، أتقدم بخالص الاهتمام والرغبة لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء وشحن المعلن عنها. أرى في هذه الفرصة المهنية مساحة مميزة لتوظيف مهاراتي وخبراتي...
السلام عليكم اختى أمينة لقد قرأت مشروعك بتمعن وارى انى مناسبة للوظيفة وهذا لانى خبرة عام ونصف في خدمة العملاء عبر الواتساب والفيسبوك كما انى أسعى دائما لحل المش...
مساء الخير استاذة امينة يسعدني التقدم لوظيفة منسق خدمة عملاء وشحن المعلن عنها، وأود أن أعبر عن اهتمامي الكبير بهذه الفرصة التي تتوافق مع خبراتي ومهاراتي العملية...
السلام عليكم استاذة امينة، أطلعت على إعلانكم وأرى أن جميع الشروط المذكورة تنطبق علي بكل تفاصيلها، وأتطلع بشغف للتواصل معكم لتقديم أفضل خدمة ممكنة. أمتلك الخبرة ...
حياك الله ا أمينه .. اود التقديم علي هذا العرض خبراتي و مهاراتي: - استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس ( وورد و باور بوينت و إكسل ) بشكل احترافي عارضة جزء منه علي حس...
اهلا وسهلا بكم قد اطلعت على طلبك من رغتبك ف وجود شخص متفرغ للقيام بالرد على العملاء و التعاون مع للفريق وهذا يتطلب ان يكون لديي المرء المهاره والجهازيه لذالك ال...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا محمد أود التعبير عن اهتمامي البالغ بالوظيفة المعلن عنها لمنسق خدمة العملاء والشحن. أتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال خدمة...
لقد عملت مع عدد من المتاجر الإلكترونية مثل زد وسلة، حيث كنت مسؤولا عن تتبع الطلبات، إصدار بوليصات الشحن، والتنسيق مع شركات الشحن لضمان تسليم الطلبات في الوقت ال...
السلام عليكم، أنا حمدي، لدي خبرة تزيد عن سنة في خدمة العملاء والتنسيق اللوجستي. أتميز بمهارات قوية في التواصل والتنظيم، وإجادة استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي...
السلام عليكم، خلال سنوات عملي فى مجال خدمة العملاء تعلمت كيفية بناء روابط وعلاقات مع العملاء حتى أجعل لديهم الرغبة فى إستمرار التعاون، الخبرة 4 سنوات فى خدمة ال...
مرحبا استاذة Amina، سلام من الله عليكم ورحمة منه وبركات أسمحو لي أن أرشح لكم نفسي لهذا المنصب لماذا أرشح نفسي للعمل في مجال دعم العملاء عن بعد أولا: أنا بصفتي م...
انا اقدر اقوم بهذا العمل ب سهوله تامه مع عمل تقرير احترافي ببرنامج معتمد موضح المؤاشرات و ال charts يوميا و شكرا
مساء الخير استطيع ان اقوم بتنفيذ طلب سيادتكم اتمتع بمهارات الsoftskills الموجودة بالمهمة فقدت حصلت علي العديد من الشهادات، كما ان لدي خبرة في التعامل مع العملاء...
حياكي الله استاذة اماني اود ان اقدم عرضي لك بخصوص المشروع المطروح و علي كافة الاستعدا لحل جميل المشكلات و التواصل مع العملاء و شركات الشحن. التنسيق فيما بينهم و...
يسعدني التقدم لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء وشحن التي تم الإعلان عنها. أعتقد أن لدي المهارات والخبرات التي تؤهلني للنجاح في هذا الدور والمساهمة بفعالية في تحقيق أه...
طابت أوقاتكم بكل خير أتقدم لشغل وظيفة خدمة دعم العملاء المنشورة من خلالكم حيث . لدي خبرات مميزة في دعم العملاء بشركات في مصر والسعودية القدرة على الرد والإجابة ...