إدارة خدمة عملاء عبر واتساب سلة لمتجر إلكتروني على سلة
تفاصيل المشروع
أبحث عن مستقل لإدارة خدمة العملاء لمتجر إلكتروني يعمل على منصة سلة، وذلك عبر الرد على استفسارات العملاء في واتساب ومتابعة الطلبات خلال فترة محددة (شهر واحد قابل للتجديد كمشروع جديد).
نطاق العمل:
• الرد على رسائل العملاء عبر واتساب بشكل يومي
• متابعة حالة الطلبات داخل منصة سلة
• التعامل مع استفسارات العملاء (منتجات، شحن، استرجاع)
• حل الشكاوى بطريقة احترافية والحفاظ على رضا العميل
• تصعيد المشاكل المعقدة عند الحاجة
• تسجيل الملاحظات المتكررة من العملاء
حجم العمل وساعات التنفيذ:
• العمل 8 ساعات يومياً مقسمة على فترتين:
• الفترة الأولى: من 8 صباحاً إلى 12 ظهراً
• الفترة الثانية: من 6 مساءً إلى 10 مساءً
• الإجازة: يوم الجمعة
• مدة المشروع: 30 يوم
حجم الرسائل المتوقع:
• من 30 إلى 80 رسالة يومياً
المخرجات المطلوبة:
• الرد على جميع العملاء خلال وقت مناسب
• تحسين تجربة العملاء وتقليل الشكاوى
• تقرير أسبوعي مختصر عن أبرز المشاكل والاستفسارات
المهارات المطلوبة:
• خبرة في خدمة العملاء
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في الرد
• سرعة في الكتابة والاستجابة
• يفضل خبرة في منصة سلة أو المتاجر الإلكترونية
8
الرد على الاستفسارات
حل الإشكاليات
متابعة طلبات العملاء
صاحب المشروع
ابراهيم ع.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 1 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
مآب س.
أهلا بك، اطلعت على مطلوبات مشروعك وبوسعي العمل على تنفيذها، إذ أمتلك خبرة لثلاث أعوام في العمل الفني ماذا سأقدم: مهارات التواصل واكتساب ثقة العملاء الجدية والال...
Aya G.
السلام عليكم ورحمة الله، معك آية جمال خريجة تجارة انجلش وخبرة 4 سنوات في مجال خدمة العملاء والدعم الفني والإشراف، حيث عملت على منصات مختلفة منها منصة سله، كنت م...
رانيا ب.
مرحبا أنا رانيا أعمل في مجال خدمة العملاء وإدارة الأعمال الرقمية منذ أكثر من عامين ولدي خبرة في التعامل مع متاجر سعودية وفهم احتياجات السوق المحلي وأساليب التوا...
محمد ا.
مرحبا، عسى تكونون بخير وبأفضل حال بإذن الله أنا محمد ، أعمل في مجال خدمة العملاء والدعم الفني بخبرة واسعة، ومتفرغ تماما للعمل دون أي التزامات أخرى أمتلك قدرة عا...
مروان غ.
مرحبا ? اطلعت على تفاصيل المشروع، ويسعدني التقدم لإدارته بكفاءة خلال الفترة المحددة. لدي خبرة في التعامل مع العملاء وإدارة المحادثات عبر واتساب، بالإضافة إلى مت...
Marwa A.
مساء الخير استاذ ابراهيم اطلعت على تفاصيل المشروع وفاهمة طبيعة الشغل كويس، سواء الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب، متابعة الطلبات على منصة سلة، أو التعامل م...
Ghada A.
السلام عليكم الأستاذ الكريم إبراهيم... قمت بالاطلاع على مشروعكم بكافة تفاصيله، خبرة عالية في خدمة العملاء وإدارة الطلبات عبر منصة سلة/ووردبريس حيث عملت لمدة سنة...
دميانة م.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد، لقد اطلعت باهتمام كبير على تفاصيل مشروعكم الخاص بخدمة العملاء، وأجد أنني الشخص الأنسب لتولي هذه المهمة، لما أمت...
محمد ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا محمد عبدالسلام، مهندس تقنية معلومات، لدي خبرة تقارب 4 سنوات في العمل على منصة سلة، بالإضافة إلى سنة خبرة في خدمة العملاء وا...
Khloud N.
مرحبا، أهتم بالتقدم لهذه الوظيفة كموظفة خدمة عملاء عبر واتساب، وأرى أنني مناسبة جدا لها بناء على خبرتي ومهاراتي في التعامل مع العملاء وإدارة المتاجر الإلكترونية...
Ahmad H.
السلام عليكم أستاذ إبراهيم، أتمنى أن تكون بخير. يسعدني التقدم لإدارة خدمة العملاء لمتجركم الإلكتروني على منصة سلة، وأؤكد لكم قدرتي على تنفيذ المهام المطلوبة بكف...
Ahmed A.
اهلا بحضرتك انا احمد عبدالنبي بصراحه بعد مقرأت طلب حضرتك فهمت كويس المطلوب وحابب اعرف حضرتك ان عندي وقت متاح ان اشتغل مع حضرتك وكمان عندي مهارات كويسه جدا في طل...
Reham E.
السلام عليكم مرحبا، عندى خبرة جيده جدا في خدمة العملاء على منصة سلة لمدة ٣ سنوات ، حيث أتابع استفسارات العملاء، وأقدم الدعم المباشر وحل المشكلات بدقة واحترافية....
Marwa A.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته مرحبا استاذي الفاضل ابراهيم -معك مروة احمد من مصر مدخله بيانات أخصائية خدمه عملاء لأكثر من خمس سنوات ف جميع شتي مجالات خدمه العم...
Karim M.
مرحبا اهلا وسهلا بحضرتك اطلعت على تفاصيل مشروعكم، وأقدر أساعدكم في إدارة رسائل واتساب بشكل احترافي بهدف تحويل العملاء إلى مبيعات فعلية، وليس مجرد الرد. لدي خبرة...
Rahma M.
، اطلعت على تفاصيل المشروع وأنا مهتمة جدا بالتعاون معك. لدي خبرة في خدمة العملاء والتواصل الاحترافي، وأفهم جيدا طبيعة المتاجر الإلكترونية وأسلوب التعامل مع الطل...
سارة ع.
السلام عليكم معك سارة انا متخصصة في مجال خدمة العملاء و يسعدني التقدم لإدارة خدمة العملاء لمتجرك الإلكتروني على منصة سلة خلال مدة المشروع المحددة، وأمتلك خبرة ج...
Shahinaz B.
بالبداية اتشرف بالانضمام إليكم خريجة كلية الحقوق جامعة القاهرة ولدي خبرة كبيره بالعمل بمجال خدمة العملاءوالدعم الفني لاكثر من ٥سنوات حيث عملت بالعديد من المؤسسا...
Romany A.
أهلا بك أستاذ إبراهيم، قرأت تفاصيل مشروعك بدقة، وأنا جاهز تماما لاستلام إدارة خدمة عملاء متجرك عبر الواتساب ومنصة سلة، وتحويل تجربة عملائك لتجربة احترافية وممتا...
آلاء ح.
سلام عليكمانا الاء خريجة كلية العلوم جامعة المنصورهلدى خبرة جيده فى مجال خدمة العملاء (استقبال محادثات العملاء والرد على استفساراتهم والتعامل مع شكواهم وما الى ...
Osama H.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أهلا بحضرتكم، أرغب بالتقدم لإدارة خدمة العملاء لمتجركم على منصة سلة، وأرى أنني مناسب جدا لهذه المهمة لما أمتلكه من خبرة في خدمة...
Sara A.
معكم ساره أحمد عملت في خدمة عملاء بخبرة تتجاوز 2 سنوات في المبيعات وخدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية والمنصات التعليمية بالمملكه العربيه السعودية عملت مع متا...
Khaldah A.
أهلا معك خلده العتيبي ، لدي وثيقة عمل حر في تصميم الجرافيك و خبرة في كتابة المحتوى الإبداعي لدي القدرة التامة لإنجاز العمل لإدارة خدمة العملاء لمتجر إلكتروني وذ...
أحمد ح.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, اطلعت على تفاصيل العمل ولدي خبرة في إدارة خدمة العملاء للمتاجر الإلكترونية والتعامل مع واتساب ومنصات مثل سلة، مع سرعة استجابة و...
فاتنه ا.
السلام عليكم انا فاتنة لدي خبرة في مجال خدمة العملاء تزيد عن ١٠ سنوات أستطيع التقدم للعمل بكل مرونة لدي خبرة عالية في جذب العميل والرد بسرعة ولباقة كبيرة واحترا...
إسراء ص.
السلام عليكم اطلعت على تفاصيل المشروع ويسعدني التقديم لإدارة خدمة العملاء لمتجركم الإلكتروني على منصة سلة. لدي خبرة سابقة في خدمة العملاء والعمل كموديريتور، حيث...
Omneya A.
اهلا بك استاذ ابراهيم .. كيف احوالك اتمنى تكون بخير وبصحة جيدة ان شاء الله .. معك أمنية ابو الخير مسوقة الكترونية مصرية .. وعملت في مجال خدمة العملاء لأكثر من ٣...
إحسان م.
السلام عليكم أستاذ ابراهيم ، قرأت تفاصيل المشروع وجاهزة بإذن الله لاستلام العمل فورا. أستطيع توفير الآتي : سرعة الرد والتجاوب مع العملاء باحترافية تامة وبدون أخ...
عمر احمد محمد ح.
أنا مهتم بالشغل ده وحاسس إنه مناسب ليا جدا. عندي خبرة في خدمة العملاء والرد على الرسائل، واشتغلت قبل كده في مهام فيها متابعة وتنظيم وكنت بتعامل مع استفسارات وشك...
اسماء ر.
مرحبا معك مديره متجر الخزامى بالسعوديه ومتجر مفهوم الذكرى ومتجر واو فون لدى خبره على سله بشكل احترافى ومتابعه شركات الشحن واصدار الطلبات والبوليصات وحل المشاكل ...
Abeer A.
السلام عليكم، يسعدني التقديم على هذا المشروع، خاصة أن لدي اهتمام وخبرة في إدارة خدمة العملاء للمتاجر الإلكترونية، وأدرك أهمية سرعة الرد وتحسين تجربة العميل للحف...
محمد خ.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخوك أبو معاذ محمد باسلامه من جدة ، مختص في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية خصيصا على منصة سلة ثم زد عندي خبرة عملية مباشرة في ...
منه ج.
، أنا منه، لقد اطلعت على تفاصيل المشروع وأرغب في التقدم للعمل على الرد على عملاء متجر يعمل عبر منصة سلة، لدي مهارات جيدة في التواصل والرد السريع والاحترافي على ...
عهد ا.
السلام عليكم استاذ ابراهيم أنا عهد أحمد، عندي خبرة في خدمة العملاء وإدارة المحادثات على واتساب، وبعرف أتعامل مع العملاء بأسلوب لبق واحترافي حتى في حالات الضغط أ...
Nourhan A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مرحبا أ.ابراهيم حياك الله معك نورهان أحمد مسؤول خدمة عملاء ودعم فني من مصر. لقد قرأت العرض وفهمت المطلوب بشكل ممتاز ويسعدني الإن...
Yara M.
مرحبا، يسعدني التقديم على هذا المشروع، حيث أمتلك خبرة في مجال خدمة العملاء والتعامل مع استفسارات العملاء باحترافية ولباقة، مع قدرة عالية على تنظيم العمل ومتابعة...
Ahmed H.
السلام عليكم أنا أحمد أعمل كخبير في خدمة العملاء بالعربية والانجليزية لمدة ثلاث سنوات. عملت ولازلت أعمل مع شركات عالمية في مجال خدمة العملاء منها شركة فرايزن ال...
محمد ك.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معكم مسؤول خدمة عملاء أقوم بخدمة العملاء عبر وسائل التواصل مثل الواتساب والإنستغرام.. إلخ أتقن الكتابة بسرعة 90 كلمة بالدقيقة عل...