مسؤول عمليات وخدمة عملاء
تفاصيل المشروع
نبحث عن شخص منظّم وسريع التعلّم يدير معنا خدمة العملاء + متابعة العمليات اليومية (الشحنات/المرتجعات/التنسيق مع المستودع) عن بُعد
متجر الكتروني لعلامة متخصصة في منتجات الراحة والعناية اليومية (Comfort & Wellness). نركز على تجربة عميل ممتازة، ردود سريعة، وتشغيل منظم.
المهام الأساسية
خدمة العملاء (واتساب/إنستقرام/إيميل):
الرد على استفسارات العملاء (الأسعار، الطلبات، طريقة الاستخدام، الضمان…)
التعامل مع الشكاوى بهدوء واحتراف
استخدام قوالب ردود جاهزة وتحديثها
متابعة العمليات:
متابعة الشحنات والتتبع والتأخير مع شركات الشحن
التنسيق مع شركة التخزين/التجهيز
إنشاء ومتابعة طلبات الاستبدال/الاسترجاع
توثيق الحالات
تقارير:
تقرير أسبوعي: أكثر الأسئلة، أسباب التأخير/الإرجاع، ومقترحات تحسين
المتطلبات
خبرة سابقة في خدمة العملاء لمتجر إلكتروني (يفضل Shopify)
لغة عربية - انجليزية ممتازة
تنظيم عالي + سرعة متابعة
القدرة على العمل عن بُعد والالتزام بساعات محددة
العروض المقدمة
Rehab A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا رحاب، أمتلك خبرة عملية في مجال خدمة العملاء وإدارة العمليات للمتاجر الإلكترونية، حيث عملت على متابعة الطلبات، التعامل مع ال...
Sakher Q.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد، اسمحوا لي أن أقدم نفسي: أنا صخر قواسمة، أعمل حاليا Account Manager في شركة الأنامل الرقمية الأردن، وهي شركة متخ...
Sara A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يسعدني التقدم للعمل على هذه الوظيفة، فأنا سارة عطية، خريجة كلية التجارة قسم إنجليزي، ولدي خبرة عملية تزيد عن سنة ونصف في مجال خد...
Hassan M.
مرحبا، أنا عندي خبرة قوية في مجال خدمة العملاء واشتغلت مع عملاء من مجالات مختلفة، وأنا ملتزم بالرد السريع وحل أي مشكلة بكفاءة. ? عرض خاص: بدل 100 دولار، أقدر أع...
Ahmed H.
السلام عليكم أنا أحمد أعمل كخبير في خدمة العملاء بالعربية والانجليزية خبرة 3 سنوات. عملت ولازلت أعمل مع شركات عالمية في مجال خدمة العملاء منها شركة فرايزن الأمر...
Amira G.
مرحبا أ. عبدالله، أتشرف بالتقدم لهذه الوظيفة، حيث أمتلك خبرة في خدمة العملاء للمتاجر الإلكترونية والرد على الاستفسارات عبر واتساب، إنستقرام، والبريد الإلكتروني،...
Mohamed A.
اهلا وسهلا ، معك محمد خبرة اكثر من ٤ سنوات في ادارة الوتساب لدى شركات تسويق سعودية و ادارة المتاجر الالكتروني ومتابعة الطلبات بالمتجر خبرة كاكونت مانجر وادارة ف...
Esraa A.
السلام عليكم ، انا اسراء خريجة ادارة اعمال ، لدي خبرة لسنوات في خدمة العنلاء عملت في العديد من المتاجر واهم مهامي في أخر متجر : الرد على العملاء والإستفسارات (ط...
Abdelrahman M.
السلام عليكم أستاذ عبدالله معك عبدالرحمن عملت بمجالات خدمة العملاء وإدخال البيانات لمدة خمس سنوات وعملت بالعديد من أنواع وأشكال البيانات كبيانات المطاعم، البيان...
Hager A.
السلام عليكم أنا هاجر، اشتغلت قبل كده كمساعدة تنفيذية وخدمة عملاء مع شركة سعودية، وكنت مسؤولة عن شغل متنوع بشكل يومي، من ضمنه الرد على العملاء ومتابعة الطلبات و...
ميار أ.
مرحبا، يسعدني التقدم لهذه الفرصة، وأعتقد أن خبرتي في خدمة عملاء المتاجر الإلكترونية وإدارة العمليات اليومية عن بعد تجعلني مناسبا جدا للعمل مع علامة تركز على تجر...
Mahmoud R.
قال رسول الله : (إن الله تعالى يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه) السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا محمود رشاد، خبير في مجال خدمة العملاء وإدارة الطلبات، وأمتلك...
براء ا.
السلام عليكم يعطيك العافيه انا براء العمري اكملت دراست بكالوريوس علم الحاسوب في الاردن انا انسانه طموحه وشغوفه لتحمل ضغط العمل وتحب انجاز العمل بالشكل المطلوب و...
Faiz A.
مرحبا، يسعدني التقدم لهذا العرض، حيث أجد أن متطلباته تتطابق تماما مع خبراتي ومهاراتي. أمتلك خبرة سابقة في خدمة العملاء لمتاجر إلكترونية، بما يشمل الرد عبر واتسا...
سارة م.
هلا حياك ، انا سارة عندي خبرة 8 سنوات في خدمة العملاء و 5 سنوات في المتاجر الإلكترونية، اشتغلت خلالها على الرد على العملاء، حل الشكاوى، ومتابعة الطلبات من البدا...
Mustafa H.
اهلا Abdullah ، أنا مصطفى حمودة، مسؤول عمليات وخدمة عملاء، عندي خبرة في إدارة الطلبات اليومية، الرد على العملاء عبر واتساب وإنستجرام والإيميل، ومتابعة الشحن وال...
Sara S.
السلام عليكم انا ساره لدي خبره عامين في اعمال الاداره وخدمه العملاء عملت مع شركات سعوديه عن بعد كنت المسؤوله عن المتابعه الدوريه يوميا من تلقي طلبات العملاء وال...
يمنى م.
مرحبا، قرأت وصف المشروع بعناية، والدور مناسب جدا لخبرتي في إدارة التواصل والمتابعة اليومية. لدي خبرة في التعامل مع العملاء عبر واتساب وإنستجرام وإيميل، والرد با...
ساره ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أود أن أعرب عن اهتمامي بالانضمام إلى فريقكم الكريم، لدي خبرة لمدة عامين في العمل في خدمة العملاء لدى متجر إلكتروني، مما أكسبني ...
Mahmoud S.
أملك خبرة في خدمة العملاء للمتاجر الإلكترونية، سواء على واتساب أو إنستقرام أو الإيميل. أجيد العربية والإنجليزية، ومنظم جدا في متابعة الشحنات، المرتجعات، والتنسي...
Muhammad A.
السلام عليكم أستاذ عبد الله، أتمنى أن تكون في تمام الصحة والعافية. بعد قراءة تفاصيل مشروعكم بعناية، وفهم تفاصيله، أود أن أتقدم لإنجازه... سأقوم بتنفيذ كافة المه...