Magdy R.
نبذة عني
أنا مجدي روفائيل، مدير تسويق وتطوير أعمال بخبرة واسعة في المبيعات، خدمة العملاء، العمليات، وإدارة علاقات الموردين.
عملت مع شركات محلية وعلامات تجارية عالمية، وتوليت أدوارًا تشمل:
إدارة العمليات اليومية
تنسيق الطلبات ومتابعة الموردين
تطوير استراتيجيات المبيعات
قياس وتحسين تجربة العميل
التسويق عبر المنصات الرقمية
إدارة الحملات وترويج المنتجات
أمتلك نظرة تحليلية قوية، ومرونة عالية في إنجاز المهام عن بُعد بكفاءة واحترافية، مع مهارات تواصل ممتازة تجعلني قادرًا على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء والموردين.
المجالات التي أعمل بها
منسق عمليات + مشتريات
إدارة المبيعات وخدمة العملاء
تطوير النشاط التجاري (Business Development)
إدارة الحسابات الرئيسية والمخازن
التسويق الرقمي وإدارة السوشيال ميديا
إدخال البيانات وتحليل التقارير
إعداد المستندات وتنظيم الملفات
التواصل والمتابعة الاحترافية مع المصانع والموردين
مهاراتي الأساسية
إدارة علاقات العملاء CRM
البحث عن الموردين والتفاوض التجاري
إعداد العروض والمتابعة مع المصانع والتغليف
تنظيم سير العمل ومتابعة الطلبات
خدمة العملاء + حل المشكلات باحتراف
تنفيذ استراتيجيات الولاء والاحتفاظ بالعملاء
قيادة فرق المبيعات وتحقيق الأهداف
إعداد تقارير الأداء وتحليل البيانات
التواصل الفعّال (هاتف – واتساب – بريد)
احتراف برامج: Excel – Word – PowerPoint – Google Workspace
استخدام منصات الأعمال مثل: مستقل – سلة – شوبفاي – Meta Business Suite
? خبراتي العملية
Family Nutrition / Kraft Foods – قطاع المبيعات وخدمة العملاء
التحول من مندوب مبيعات إلى مشرف تسويق ومشرف مبيعات
المتابعة اليومية للموزعين وكبار العملاء
إدارة حسابات المبيعات والمخازن وتحليل الأداء
Goldi – إدارة فرع بيع
قيادة فريق مبيعات وتحقيق النمو المستهدف
خدمة العملاء ومتابعة ما بعد البيع
رفع تقارير الإدارة وتحليل النتائج التشغيلية
مارفينا دوت كوم للحاسبات ونظم المعلومات – مالك ومدير تشغيل
إدارة عمليات البيع والصيانة وخدمة العملاء
التسويق الإلكتروني والوجود الرقمي
علاقات الموردين والمشتريات التقنية
مستقل (Freelancer) إداري وتسويق
إعداد ملفات احترافية وعروض تقديمية
حملات تسويقية وإدارة حسابات سوشيال ميديا
دعم عمليات الشركات التي تعمل عن بُعد
التعليم والتطوير
بكالوريوس تجارة – جامعة طنطا
دبلومة إدارة الأعمال – 2002
برامج تدريبية في:
إدارة فرق المبيعات
خدمة العملاء الاحترافية
التسويق الرقمي وكتابة المحتوى ( ITEDA GIGS )
اللغات
العربية: ممتاز
الإنجليزية: جيد جدًا – تواصل ومراسلات احترافية
لماذا أكون إضافة لفريقكم؟
لأنني أعمل دائمًا على:
رفع الإنتاجية وتنظيم العمليات
تحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء
بناء علاقات موثوقة مع الموردين
تحقيق نتائج واضحة وملموسة
خبرتي العملية هي أقصر طريق لنمو مشروعك.
دعنا نتحدث عن أهدافك وكيف نصل إليها بخطوات واضحة ونتائج ملموسة.
أنا جاهز للعمل فورًا.
مهاراتي
المشاريع
لا توجد نتائج
