خدمة عملاء لمدة شهر
تقييم المشروع
Meshari A.
عمل ممتاز
تفاصيل المشروع
مهام موظف خدمة العملاء في مجال صيانة السيارات:
استقبال طلبات العملاء:
الرد على اتصالات العملاء أو رسائلهم (عبر الهاتف، الواتساب، التطبيق...إلخ).
تسجيل نوع الخدمة المطلوبة (مثل: تغيير زيت، تغيير فلتر، تركيب بطارية، غسيل سيارة، أو عرض معين).
جدولة المواعيد:
تنسيق اليوم والوقت المناسب لتنفيذ الخدمة حسب رغبة العميل.
التأكد من توفر الفني المطلوب في نفس التوقيت.
إدخال الموعد في النظام وتأكيده مع العميل.
إرسال الطلب للفني:
مشاركة تفاصيل الطلب مع الفني (نوع الخدمة، موقع العميل، بيانات السيارة، الطلب مدفوع او غير مدفوع).
التأكد من أن الفني على علم بكافة التفاصيل قبل التوجه.
متابعة تنفيذ الطلب:
التأكد من وصول الفني في الوقت المحدد.
متابعة الفني في حال وجود تأخير أو أي ملاحظات.
أخذ بيانات السيارة (نوعها، رقم اللوحة، الموقع) ومعلومات العميل بدقة وتزويد المحاسب بها لاصدار الفاتورة.
ادخال بيانات السيارة والخدمة لانشاء ملصق تغيير السيارة.
إعلام العميل بأي تحديثات.
التعامل مع الاستفسارات والعروض:
الرد على استفسارات العملاء بخصوص أسعار الخدمات والعروض المتوفرة.
توضيح تفاصيل العروض (مثلاً: "تغيير زيت + فلتر مع غسيل بسعر خاص").
توجيه العميل للخدمة الأنسب حسب احتياجه.
حل المشكلات والشكاوى:
استقبال شكاوى العملاء أو ملاحظاتهم بعد تنفيذ الخدمة.
رفع الملاحظات للإدارة أو القسم المختص للمعالجة.
المتابعة مع العميل حتى يتم حل المشكلة.
التنسيق مع الأقسام الأخرى:
التنسيق مع المخزون للتأكد من توفر المواد (زيوت، فلاتر، بطاريات...).
التواصل مع المحاسبة لتأكيد إصدار الفواتير.
تحسين تجربة العميل:
التأكد من رضا العميل بعد الخدمة.
الحفاظ على أسلوب لبق واحترافي في جميع أنواع التواصل.
اقتراح الخدمات أو العروض المناسبة لكل عميل.
اوقات العمل
من الاحد الى الخميس: من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 9:00 مساء
يوم الجمعة: من الساعة 4:00 مساء حتى الساعة 9:00 مساء
في حال عدم وجود ملاحظات يتم تجديد الاتفاق بشكل شهري
صاحب المشروع
Meshari A.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 0 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
Mostafa G.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا مصطفى جمال مهندس بيانات لدي خبره سابقه للتعامل مع البيانات بشكل عام مع جميع برامجها وعملت سابقا لخدمه العملاء لعده شركات ولد...
Mohamed R.
اهلا بيك يافندم جاهز للعمل معكم ولكن لابد من زيادة قيمة العرض ليناسب فترات العمل ال 12 ساعه و جاهز للعمل بشكل فورى
شذا أ.
مرحبا معك شذا إعلامية وموظفة خدمة عملاء في عديد من الشركات في السوق السعودي. لاتتردد في التواصل معي
خديجة ا.
مرحبا انا خديجة عندي خبرة قوية في خدمة العملاء والتعامل اليومي مع مختلف انواع الطلبات خاصة في مجالات تتطلب دقة وتنظيم زي مجال صيانة السيارات اجيد استقبال الطلبا...
Lamiaa M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معك لمياء لدى خبرة فى خدمة العملاء وإدخال البيانات ومتفرغه يسعدنى العمل معكم
Abdelrhman G.
انا عبدالرحمن كنت خدمه عملاء ف شركه اوتومتيف للسيارات وشركات سيارات اخري وعلي خبره كبيره بمجال customer service يشرفني التعامل والشغل معك
Ezz A.
مرحبا استاذي الفاضل انا مصممه جرافيك وخدمه عملاء لشركات مطابخ وعلي علم كامل بخدمه العملاء والتسلمات والبرامج وتسجيل ومتابعه العمل وعملت ف اداره الصفحات من تصامي...
Mostafa S.
السلام عليكم وأسعد الله أوقاتكم بكل خير لقد قرأت المطلوب جيدا وتفهمت رغبتكم فى ايجاد موظف خدمة عملاء جاد وملتزم حيث لدي خبرة كبيرة في هذا النوع من الأعمال حيث ع...
Esraa A.
اهلا بحضرتك عزيزي أنا بالفعل اشتغلت في اكثر من مكان كممثل خدمة عملاء وفي قسم المبيعات وعملت أيضا كرئيس قسم مبيعات بشركة خليجية للمنتجات الطبية وامتلك خبره بالمج...
السيد خ.
السادة الكرام، أدرك تماما أهمية الدور المحوري لخدمة العملاء في مجال صيانة السيارات، خصوصا في بيئات العمل التي تتطلب تنسيقا دقيقا بين العملاء والفنيين، وضمان تنف...
Marwa A.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا مروة احمد مدخله بيانات واخصائيه خدمه عملاء لأكثر من أربع سنوات ف شركات سعوديه ومصريه وقرأت تفاصيل العرض جيدا ومستعده الاستعد...
حسين ع.
هل يمكن العمل اونلاين لدى خبرة فى قطع غيار السيارات عملت فى محل ك مدخل بينات وحسابات وعمل فواتير الكترونيه
Esraa S.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا إسراء، لدي خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ولكن في قطاع مختلف، مما أكسبني مهارات قوية في التواصل مع العملاء، وتنظيم المهام،...
Mennatullah A.
اهلين ومرحبتين فيك قرأت عرضك بعناية ووجدت في نفسي القدرة على إنجاز المطلوب على أكمل وجه .. حيث لدي خبره سابقه في تقديم خدمات الدعم الفني والرد على الرسائل والا...
M Aiham H.
السلام عليكم انا ايهم من سوريا و انا جاهز و مستعد للالتزام و العمل معكم و تلبية و تنسيق مطالب العملاء مع الإدارة بالإضافة إلى أنني امتلك خبرة بقطع السيارات و ال...
Rami E.
السلام عليكم ورحمة الله تعالي وبركاته لدي الخبره العمليه والعلميه في مجال التسويق والاداره والتعامل مع العملاء عملت في مجال التسويق وادارة حسابات التواصل المختل...
Wissam A.
مسؤولة مبيعات وخدمة عملاء متمرسة بخبرة استثنائية امتدت لأكثر من 7 سنوات بالعمل في خدمة العملاء والمبيعات حيث عملت مع العديد من الشركات والمتاجر والمؤسسات المحلي...
محمد ا.
إذا كنت تبحث عن شخص يفهم الزبون، يتكلم بلغة السيارات، ويقدر يتابع كل التفاصيل من أول مكالمة لحد ما يطلع العميل راضي 100%فأنت بالمكان الصح. أنا خريج هندسة إلكترو...
عبير ا.
السلام عليكم يسعدني ويشرفنا العمل معكم متفرغه للعمل ولدي الخبره في خدمة العملاء والتسويق عملة في عدت شركات ميداني وعن بعد وافهم للعملاء
Alaa O.
السلام عليكم أنا آلاء ، سكرتيرة افتراضية بخبرة جيدة في تنظيم المهام والإدارة عن بعد. أقدر اساعدك في توفير الوقت والجهد من خلال تنظيم الجداول، الرد على الرسائل، ...
مينا ن.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أستاذي الكريم، اطلعت على تفاصيل مشروع حضرتك باهتمام، ويسعدني التقدم للعمل مع حضرتك كموظف خدمة عملاء لشهر كامل في مجال صيانة الس...
آية م.
السلام عليكم، سأكون فخورة بـ جعل خدماتنا الخيار الأول لـ العملاء وحبهم للتعامل معنا، شعورهم بإننا نحرص عليهم دائما الترشيحات المناسبة تجعلهم يشعرون أننا ثقة لهم...
Hager S.
السلام عليكم أنا هاجر لدي خبرة لتنفيذ هذا العمل بشكل يليق بكم، ولدي خبرة جيدة في خدمة العملاء اكثر من 4سنوات وكيفية التعامل مع السوق بشكل عام، ولدي القدرة علي ا...
محمد ر.
السلام عليكم اعرض علي حضرتك العمل لمده يومين مجانا دون ان تختارني حتي تري الجوده واذا لم اكن علي قد المسؤليه يمكنك الاختيار من المستقلين الاخرين لكن اريد ان افه...
محمد إ.
السلام عليكم أخي، يمكنني العمل معك لخدمة العملاء وأضمن لك إحترافية في العمل مع الإنضباط في الموعد. يرجى التواصل معي لمناقشة تفاصيل المهام. وكذلك مستحقات العمل. ...
Omnia H.
السلام عليكم اهلا استاذ مشاري معاك امنيه من السعوديه ،خبره 8سنوات في خدمه العملاء وادادره الحسابات والتواصل وادخال البيانات والفواتير اطلعت على مشروعك وحابه اسم...
Amgad E.
السلام عليكم أنا لدي خبرة لتنفيذ هذا العمل بشكل يليق بكم، ولدي خبرة جيدة في خدمة العملاء اكثر من 5 سنوات وكيفية التعامل مع السوق بشكل عام
احمد ط.
السلام عليكم , انا احمد موجود بالسعودية لدي الخبره في خدمة العملاء منذ 2016 , و شغوف ومحب للسيارات وافهم فيها , متفرغ للعمل وفق المهام المطلوبه , كما انه لدي ال...
Ahmad M.
السلام عليكم معكم احمد اخصائي خدمه عملاء لدي الخبره الكافيه للاستماع للعميل وتلبيه كافه حاجاته واقامه علاقات مستدامه مع العملاء كما انني متفرغ تماما لهذا العمل ...
Kareem G.
حياك الله انا كريم جمال جمال عملت كموظف خدمه عملاء و لدي خبره كبيره في مجال المبيعات و حققت الكثير من المبيعات و انا شخص متعدد الشغف و اعشق السيارات و و لديا شغ...
Rehab A.
السلام عليكم انا رحاب اشرف 25 سنه مهندسة زراعيه و مطورة برامج و مدخلة بيانات و مساعده إدارية ممتازة و حاصلة علي الكثير من الشهادات و الكورسات مثل مهارات التوظيف...
Eman M.
مرحبا انا ايمان عملت بوظيفه خدمه العملاء سنتين ولدي خبره في مجال السيارات وكل ما يتعلق بالسيارات لذلك ارغب ف التقدم لذلك العمل
Nermen M.
السلام عليكم انا نرمين منصور جرافيك ديزاينر وسوشيال ميديا ومودريتور وخدمه عملاء خبره ٧ سنوات عملت خدمه عملاء لأكثر من صفحه مثل صفحه السفر حياه وخوله كانفس وغيره...