خدمة عملاء وحل مشاكلهم ومتابعة الطلبات
وصف المشروع
1. **الاستجابة للاستفسارات**: التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة الحية وتقديم إجابات دقيقة.
2. **حل المشكلات**: العمل على حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطرق فعالة وفي الوقت المناسب.
3. **تقديم الدعم الفني**: مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية أو المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
4. **متابعة الطلبات**: متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
5. **إدارة البيانات**: تسجيل وتحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
6. **التسويق والترويج**: إعلام العملاء بالعروض الترويجية، المنتجات الجديدة، أو التغييرات في السياسات.
7. **تحليل الملاحظات**: جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة وتطوير المنتجات.
8. **التنسيق مع الأقسام الأخرى**: التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تحقيق رضا العملاء.
9. **إعداد التقارير**: إعداد تقارير دورية حول الأداء واحتياجات العملاء لتقديمها للإدارة.
10. **التعامل مع حالات الطوارئ**: استجابة سريعة وفعالة لأي حالات طارئة قد تحدث أو طلبات .
8
الرد على استفسارات العملاء ، حل المشكلات ، متابعه طلبات العملاء
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
السلام عليكم معك الأستاذة ضحى يسعدني أن أتقدم بطلب للعمل على مشروع خدمة العملاء هذا. بصفتي شخصا متحمسا لخدمة العملاء وحل المشكلات، أرى في هذا المشروع فرصة رائعة...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، قرأت طلبك وان شاء الله استطيع تنفيذه بدقة ، ف انا سريعه في التعلم والانضباط من اولوياتي ومتفرغه تماما ، نستطيع التجربة لمدة يو...
انا اعمل بهذا المجال من قبل حوالي 8 سنين ولدي الخبره في ارضاء العملاء واقناعهم والعمل علي حل مشاكلهم واللباقه ف التواصل والحفاظ علي صوره الشركه برجاء التواصل مع...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته أنا خبره في خدمه العملاء والدعم الفني لمده 7 سنوات متواصله والتسويق الإلكتروني أيضا حيث امتلك قدره إقناع العميل وتلبيه احتياجاته...
السلام عليكم لقد قمت بالإطلاع على عرضكم ،يمكنني تقديم المساعدة ،خبرة 5 سنوات في خدمة العملاء لعدة صفحات عبر منصتي الفايسبوك و الأنستغرام ،أضمن لكم سرعة الرد و ر...
السلام عليكم بشمهندس عدنان. أنا كارم القاضي مدخل بيانات للعديد من المواقع السعودية الخاصة منها والحكومية من أشهر تلك المواقع: 1- هيئة الدواء والغذاء السعودية وت...
السلام عليكم ، عند عرض تفاصيل وظيفتك ، فقد جذبتني حقا لأنني أمتلك خبرة كبيرة اشتغلت من قبل مع عميل سعودي في تطبيق. أنا متأكد من أن طريقة تفكيري ستساعد عملك وستد...
عفراء الحبابي خريجة جامعة الامام دبلوم ادارة اعمال عضو بالمجلس الطلابي في قسم خدمة الطلاب حاصلة على شهادتين لغه إنجليزيه مهارات : برامج الاوفيس تصميم عروض كتابة...
السلام عليكم سيد عدنان اسعد الله اوقاتك سيتم التواصل مع العملاء ، التعريف بنفسي و الشركة التي اعمل بها ، عرض الخدمات و المنتجات المقدمة ، الرد على استفسارات الع...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،استاذ Adnan A، يسعدنى العمل معكم فى هذا العمل ، لدى خبرة فى شركة زانوسى كخدمة عملاء وادخال بيانات على السيستم ، ويسعدنى ان اقدم...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حياك الله أستاذ/ عدنان أقدم نفسي كمستشار خدمة عملاء مستقل بخبرة واسعة في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة. أتمتع بمهارات ا...
اهلا استاذ عدنان قرأت العرض ويسعدني العمل معك لدي خبرة طويله في خدمة العملاء و إدخال البيانات وإداره المتاجر ومتابعه الطلبات والتنسيق والاشراف بكالوريوس علاقات ...
يسعد صباحكم استاذ معكم عبدالرحمن متخصص في خدمه العملاء لقد قراءت وفهمت المطلوب واستطيع تنفيذه علي اكمل وجهه ببساطه لاني اعمل في مجال خدمه العملاء أكثر من 3 سنوا...
يسعد اوقاتك استاذ عدنان معك شيماء من مصر لدي الخبرة و المهارة الكافية لانجاز جميع المهام المسندة بالمشروع على اكمل وجه مع التفرغ و الالتزام ساقدم لعملائك دعم فن...
أتشرف بالتقدم للعمل في شركتكم الموقرة. أملك خبرة واسعة في خدمة العملاء من خلال عملي في شركة رخاء، حيث ساهمت في تحقيق مبيعات ناجحة تجاوزت 43 عملية بيع. لدي العدي...
مرحبا انا مساعدة افتراضية وامتلك خبرة في خدمة العملاء والدعم الفني والتواصل المرن والفعال جاهزة للعمل معك حالا تواصل معي وساسعد بخدمتك
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته مرحبا اخى الكريم ، لدى خبرة في مجال خدمه العملاء لأكثر من ٣ سنوات حيث عملت لدي شركة ترجمه في الإمارات فكنت اقوم بكافة المهام ا...
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته مرحبا بك اخى الكريم ، لدى خبرة في مجال خدمه العملاء لأكثر من 7 سنوات، وعملت لدى شركات الاتصالات في مصر، وفي قطر ولدي خبرة كبير...
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته مرحبا اخى الكريم ، لدى خبرة في مجال خدمه العملاء لأكثر من ٣ سنوات حيث عملت على مشاريع خدمه عملاء كثيرة في السعوديه و الامارات ...
السلام عليكم أ. عدنان أهلا بحضرتك معك أ. مصطفي أخصائي خدمة عملاء لأكثر من خمس سنوات قمت بالعديد من المشاريع هنا علي مستقل وخارج مستقل أقدم هذا العرض لتقديم خدمة...
السلام عليكم معك مهاب اعمل مهندس دعم فنى فى كبرى شركات الانترنت لمدة اكثر من ٨ اعوام لمتابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وحل مختلف المشاكل التى تواجه العملاء وط...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اهلا استاذ عدنان معاك منال خريجة بكالوريوس ادارة اعمال عملت في اكثر من مجال في الادارة والتسويق وخدمة العملاء يشرفني العمل معكم
السلام عليكم.. تحياتي لك استاذ عدنان. انا ن. عماد عبدالمجيد.. محلل بيانات و لدي خبرة تحليل البيانات و عمل التقارير التفاعلية. حيث قمت بالعديد من الاعمال من قبل،...
استاذ عدنان اهلا بحضرتك اتمني تكون بخير. مع حضرتك آيات متحمسة جدا للعمل معك ومستعدة لتقديم الخدمة بكل احترافية ودقة...لقد عملت كخدمة عملا في أعمالي السابقة . وم...
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته كيف الحال أ. عدنان قرأت التفاصيل جيدا ، وأستطيع مساعدتك في المهام المطلوبة من تقديم دعم سريع واحترافي للعملاء والرد عليهم و عل...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا سحر، أعمل في مجال دعم العملاء ولدي خبرة عملية اكتسبتها أثناء عملي في أحد متاجر سلة كموظف دعم فني. خلال هذه الفترة، قمت بالت...
اهلا وسهلا بكم قد اطلعت على طلبك من رغتبك ف وجود شخص متفرغ للقيام بالرد على العملاء وهذا العمل لا يتطلب فقط تفرغ انما يتطلب ايضا قدرة ومهارات ف الSales لأن خدمة...
مساء الخير أنا مرام ،كاتبة مقالات سعودية عملت في صحيفة إشراقة رؤية وصحيفة عكاظ ،عملت في الكثير من الأعمال ،وحاليا متفرغة وأرى أنني قادرة على تنفيذ مشروعك
السلام عليكم معك دينا اعمل بخدمة العملاء منذ أكثر من ٧ سنوات ولدي الخبرة المافية ف التعامل مع العملاء وارضاء العميل وسرعة حل المشكلة مع الالتزام بالمواعيد المحد...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته استاذ محمد, انا مصطفي جمال مهندس بيانات يسرني التقدم للعمل كموظف مبيعات لبراند المستلزمات الرجالية المتخصص في بيع أقمشة الثوب. أ...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته مساء الخير استاذ عدنان يارب حضرتك تكون بخير واتمني لكم المزيد من التفوق والنجاح لقد قرأت الشاغر الخاص بكم جيدا حضرتك بتبحث عن مو...
مرحبا معك مصمم غرافيك محترف وعملت كمدير وسائل التواصل الاجتماعي مع مؤسسة خاصة لقد قرأت عرضك جيدا و يمكنني تلبية طلبك بخدمة عملاء وحل مشاكلهم ومتابعة الطلبات باح...
اهلا وسهلا بحضرتك استاذ عدنان اتمني ان تكون في افضل حال إنشاء الله عندي خبرة كبيرة في مجال خدمة العملاء اد سبق وعملت في شركة ماجوريل ايجيبت وعندي صدر واسع في ال...