نبحث عن مختص خبير في مجال خدمة العملاء يمتلك الخبرة والمهارات اللازمة لتدريب فريق العمل، تحسين تجربة العملاء، وإدارة أنظمة الاتصال (مثل المقسم).
المهام المطلوبة:
1.تطوير خدمة العملاء:
•تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم.
•التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة.
2.تدريب الفريق:
•إعداد برامج تدريبية لتطوير مهارات خدمة العملاء.
•تحسين مهارات التواصل والإقناع لدى الفريق.
3.إدارة أنظمة الاتصال:
•الإشراف على أنظمة الاتصال والمقسم (PBX) وتطويرها.
•تحسين تدفق المكالمات وجودة الاتصالات.
4.تحليل الأداء:
•متابعة أداء فريق خدمة العملاء.
•تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء وجودة الخدمة.
المؤهلات المطلوبة:
•خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء وتدريب الفرق.
•معرفة متقدمة بأنظمة الاتصال (مثل المقسم).
•مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على القيادة وتطوير الفريق.
السلام عليكم ورحمة الله معك منى أخصائية خدمة عملاء وتسويق رقمي تخرجت بتقدير امتياز ، خبرة خدمة عملاء و إدارة خدمة العملاء 8 سنوات مع أكثر من شركة وتطبيق وخاصة ف...
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته يسرني التقدم للوظيفة المقترحه من قبلكم نبذه عني اسمي فاطمه طبيبة بيطرية تخصص تناسليات و تلقيح في الخيول العربية حاليا ادرس ادا...
مع حضرتك أمانى sales outdoor خدمه عملاء خبره عاليه فى هذا المجال وك senior لفريق العمل ومتابعه العمل للوصول لأعلى مستوى من التحقيق وارضاء العميل وحب العميل للتع...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته.. بما أنكم قمتم بإشعاري للتقدم لهذا المشروع ... بما أنني عملت في شركة مداد في البحرين بخدمة العملاء و تدريب الموظفين و عليه... ...
يعطيكم العافية بعتقد انني الشخص المناسب لهي المهمة بسبب خبرتي الكبيرة بمجال خدمة العملاء لاكثر من 8 سنوات بشركات عديدة لا تتردد بالتواصل معي وان شاء الله بكون ع...
مرحبا انا غسان من سوريا حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال كنت قائد فريق سابق لقسم المبيعات المسؤول الاول عن التسويق عبر مكالمات الآوت باوند واستقبال مكالمات الإ...
السلام عليكم ازيكم كفيكم معكم حمدي احمد من مصر عمري 22 سنه درست نظم ومعلومات إدارية واملك خبره في مجال customer service and call senter سوء في الديجتال ماركتينج...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته خبرة في مجال خدمة العملاء ١٥ عام عملت مدرب في خدمة عملاء شركة امريكانا بدولة الكويت و ايضا في شركة فودافون مصر من الواضح انه تدر...
السلام عليكم، فهمت طلبك جيدا وما تحتاجة لفريقك معك يوسف مدرب و متخصص مبيعات وخدمه عملاء لأكثر من ٥ سنوات ((الذي سأقدمه لكم)) دورة تدريبية كاملة مكثفة دسمه مقسمة...
اسعدك الله بكل خير مع حضرتك أحمد شرف لدي خبرة أكثر من 11 سنة بمجال خدمه العملاء في عده اقسام (العمليات - الجودة - التدريب و التطوير - شئون العاملين) عملت بعده ش...
السلام عليكم فؤاد مع حضرتك خبرة اكثر من 10 سنين فى الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال، وضمان سير العمل بسلاسة والالتزام بالسياسات. - التعامل مع استفسارا...
السلام عليكم اخي معك مدير مشاريع بخبرة تتجاوز السنتين تعاملت فيها مع مختلف العملاء وقمت خلالها بتدريب العديد من الاشخاص على التعامل مع العملاء, تحسين الجودة, اد...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا روحية خضور مهندسة مدنية من سوريا عملت كخدمة عملاء سابقا لمتجرين الكترونيين في الوقت ذاته كنت مسؤولة عن الرد على العملاء وتدر...
السلام عليكم ورحمة الله. معكم أثير الغامدي، لدي خبرة ٤ سنين بخدمة العملاء وإدارة فريق متكامل، أتمتع بمهارات تواصل عالية وبسرعة تعلم وبمهارات قيادية وإدارية، أتم...