إدارة سلة + واتساب + إنستقرام وخدمة العملاء
تفاصيل المشروع
مطلوب متخصصة خدمة عملاء وإدارة متجر إلكتروني عن بُعد
موقع المتخصص في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة يبحث عن موظفة للعمل عن بُعد.
المهام والمسؤوليات:
📱 إدارة واتساب وخدمة العملاء
* الرد بشكل سريع واحترافي على جميع استفسارات العملاء عبر واتساب.
* متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات.
* تجهيز واستخدام ردود آلية وسريعة للأسئلة المتكررة.
* تجهيز ستوريات يومية ومحدثة بأفكار جديدة ومتنوعة.
* متابعة الطلبات والاستفسارات والحرص على عدم تأخر أي عميلة.
* متابعة العملاء الذين لم يكملوا طلباتهم.
📸 إدارة إنستقرام
* نشر محتوى يومي على حساب الإنستقرام.
* تجهيز ستوريات يومية ومحدثة بأفكار جديدة ومتنوعة.
* ابتكار أفكار للستوريات والعروض والتفاعل مع العميلات.
* الرد السريع على رسائل وتعليقات الإنستقرام.
* متابعة الترندات والأفكار المناسبة لمجال المكياج والجمال.
🛍️ إدارة متجر سلة
* متابعة وإدارة الطلبات على منصة سلة.
* إضافة وتعديل المنتجات والأسعار والمخزون.
* متابعة السلات المتروكة والعملاء المهتمين.
* التأكد من تحديث المنتجات والعروض بشكل مستمر.
الاهتمام بمدونة الموقع وتحديثها بشكل مستمر.
* اقتراح وكتابة أفكار ومقالات جديدة مناسبة لمجال المكياج والعناية بالبشرة.
* تحديث المحتوى القديم عند الحاجة، مع مراعاة أن يكون المحتوى جذابًا ومفيدًا ومتوافقًا مع محركات البحث (SEO)
💄 المحتوى والمبيعات
* المساعدة في تسويق المنتجات بطريقة جذابة.
* اقتراح أفكار جديدة لزيادة التفاعل والمبيعات.
* معرفة جيدة بالمكياج والعناية بالبشرة.
* القدرة على تقديم اقتراحات للعميلة واختيار المنتج المناسب لها.
الشروط:
* خبرة في منصة سلة شرط أساسي.
* خبرة في إدارة واتساب بزنس وإنستقرام.
* خبرة في خدمة العملاء ويفضل مع متجر سعودي.
* سرعة عالية في الرد والمتابعة.
* شخصية لبقة وذوق راقٍ في التعامل مع العميلات.
* لديها حس إبداعي وأفكار جديدة للمحتوى والستوريات.
* متابعة جيدة للترندات في مجال الجمال والمكياج.
* القدرة على العمل باستقلالية وتحمل المسؤولية.
* الالتزام بالمواعيد.
⏰ ساعات العمل:
١٢ ساعات يوميًا – 6 أيام في الأسبوع – العمل عن بُعد.
توجد فترة تجربة لمدة أسبوعين، وبعد إثبات الكفاءة والاستمرار يمكن مراجعة المقابل المالي.
عند التقديم يرجى إرسال:
1. الدولة والمدينة.
2. الخبرات السابقة.
3. هل سبق لكِ العمل على منصة سلة؟
4. هل سبق لكِ العمل مع متجر سعودي؟
5. هل لديكِ خبرة في إدارة حسابات إنستقرام؟
6. هل تستطيعين تجهيز ستوريات يومية بأفكار جديدة؟
7. عدد ساعات التفرغ يوميًا.
8. الراتب المتوقع.
9. أمثلة على حسابات أو متاجر سبق العمل عليها إن وجدت.
صاحب المشروع
Rasha M.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 1 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
Hazem A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اطلعت على تفاصيل المشروع، وأرى أن طبيعة العمل تحتاج إلى شخص يجمع بين خدمة العملاء، إدارة المتجر، المتابعة اليومية، وصناعة المحت...
Ahmed S.
السلام عليكم استطيع تنفيذ المطلوب وصدقني يعني عندي خبره كبيره في طلبك : إدارة واتساب وخدمة العملاء الرد بشكل سريع واحترافي على جميع استفسارات العملاء عبر واتساب...
Shahinaz B.
بالبداية اتشرف بالانضمام إليكم ولدي خبرة كبيره بالعمل بمجال خدمة العملاءوالدعم الفني لاكثر من ٥سنوات حيث عملت بالعديد من المؤسسات والمتاجر الالكترونيه مثل شركة ...
Ahmed A.
السلام عليكم، أستاذة رشا كيف حالك أقدر أكون معكم في إدارة المتجر وخدمة العملاء بشكل يومي، مع التركيز على سرعة الرد، تحويل الاستفسارات إلى مبيعات، وتنظيم تجربة ا...
عمرو س.
السلام عليكم أستاذة رشا، شكرا لحضرتك على تفاصيل الوظيفة. الدولة والمدينة: مصر الإسكندرية. الخبرات السابقة: لدي خبرة في مجال الـ Digital Marketing وإدارة حسابات ...
Eslam M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم للمشروع بخبرة عملية مباشرة في إدارة المتاجر الإلكترونية وخدمة العملاء، خصوصا مع متجر سعودي وعلى منصة سلة. 1. الدولة والمد...
بتول خ.
السلام عليكم، قرأت تفاصيل مشروعك بدقة، وأنا على دراية تامة بمتطلبات إدارة متاجر التجميل والعناية، ولدي الشغف والخبرة في تقديم تجربة عملاء مميزة ترفع من معدل الت...
Noha T.
السلام عليكم طبيعة العمل مناسبة جدا لخبرتي، خصوصا أن عندي خلفية في التجارة الإلكترونية خدمة العملاء سلة المحتوى والتسويق، وأهتم بشكل كبير برضا العميل وتحويل الا...
Aicha B.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، قرأت تفاصيل احتياجك، ولفتني تحديدا تركيزك على المحتوى والستوريات والتفاعل والمبيعات. وعندي اقتراح مختلف قليلا عن الوظيفة المعلن...
هبة ا.
السلام عليكم، معكم هبة الشريف، فلسطينيةمقيمة في مصر، خريجة هندسة برمجيات، وحاصلة على دبلومات في السكرتارية التنفيذية وإدارة الأعمال. لدي خبرة عملية في إدارة الأ...
Ahmed E.
السلام عليكم، أستطيع تنفيذ المطلوب، وعندي خبرة جيدة في إدارة الميديا والتعامل مع العملاء وصناعة المحتوى. خلال الكلية كنت مسؤولا عن ميديا القسم، وحققت نتائج ممتا...
Ahmed T.
السلام عليكم أستاذة رشا، قرأت تفاصيل المشروع، وطبيعة العمل واضحة بالنسبة لي، وأقدر أساعدك في متابعة المتجر والعملاء والمحتوى بشكل يومي، مع الاهتمام بسرعة الرد و...
Moaz A.
مرحبا، قرأت متطلباتكم بدقة، والمشكلة الحقيقية هنا ليست في البحث عن موظفة، بل في استدامة الجودة. الموظف يحتاج 12 ساعة يوميا، ومع الوقت يقل التركيز، تتباطأ الردود...
Nagham H.
السلام عليكم حابة اتقدم على وظيفة خدمة العملاء وادارة المتجر الالكتروني عندي خبرة في ادارة المتاجر الالكترونية وخدمة العملاء والتسويق الرقمي وسبق اشتغلت على عدد...
ندى ع.
تحياتى أستاذه رشا أنا ندى ( متخصصة إدارة متاجر إلكترونيه و سوشيال ميديا )عملت أكثر من ٣ سنوات على إدارة المتاجر الإلكترونية السعودية والعربية تضم ٢٠٠٠ منتج في( ...
دانه ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اطلعت على متطلبات إدارة المتجر وخدمة العملاء وأرى في خبرتي الخيار الأمثل لتحقيق أهدافكم وزيادة المبيعات بشكل ملموس نظرا لمعرفتي ...