مطلوب أخصائي مبيعات وخدمة عملاء (WhatsApp) لمتجر إلكتروني – خبرة في السوق الفلسطيني

نبحث عن أخصائي مبيعات محترف للرد على رسائل العملاء عبر واتساب وتحويل المحادثات إلى طلبات شراء فعلية لمتجر إلكتروني.

الدور يعتمد على مهارات الإقناع والمتابعة، وليس مجرد الرد، بهدف زيادة نسبة التحويل وتحقيق أكبر عدد ممكن من الطلبات.

**المهام المطلوبة:**

* الرد على رسائل العملاء عبر WhatsApp بشكل سريع واحترافي

* تحويل المحادثات إلى مبيعات (Sales Closing)

* تأكيد الطلبات والتأكد من جدية العميل

* التعامل مع اعتراضات العملاء وإقناعهم بالشراء

* متابعة العملاء حتى إتمام الطلب

* تسجيل الطلبات بشكل دقيق داخل النظام

**المتطلبات:**

امكانية الرد بالصوت وليس فقط بالرسائل

* خبرة سابقة في المبيعات عبر واتساب أو خدمة العملاء

* خبرة في السوق الفلسطيني (مهم جدًا)

* فهم نظام الدفع عند الاستلام (COD)

* مهارات قوية في الإقناع والتعامل مع العملاء

* سرعة في الرد والانضباط في العمل

* خبرة في المتاجر الإلكترونية

* وجود نتائج سابقة (عدد مبيعات / نسبة تحويل)

**مدة العمل:**

مستمرة (Long-term)

إذا كنت مناسب، أرسل أمثلة حقيقية من عملك.