- جمع متطلبات البرنامج او المشروع من العملاء وتحليلها وكتابتها في نماذج معينه(BPMN) BRD-Use case-SRS مع رسم WF المطلوبة لتبسيط دورة العمل وشرحها للجانب التقني من مبرمجين ومختبرين واصحاب المصلحة عامة.
- المساعدة في تكامل العمل واختبارات القبول والمساعدة في التدريب والمشاركة في تطبيق المنتج وفي الدعم ما بعد التطبيق.