فاطمه س.

فاطمه سفياني

أخصائية دعم فني وخدمة عملاء وادخال البيانات وعمل ااتقارير..

الملخص المهني

أخصائية دعم فني وخدمة عملاء تمتلك أكثر من 6 سنوات من الخبرة في تقديم الدعم الفني للمستخدمين، إدارة علاقات العملاء، متابعة الأنظمة التقنية، تدريب المستخدمين، وإعداد التقارير. لدي خبرة في أنظمة CRM ومنصات التجارة الإلكترونية وخدمات الشات بوت والكول سنتر.

المؤهل العلمي

دبلوم برمجة حاسب آلي

الخبرات العملية

• حلول بيئية – أخصائية دعم فني

• المدار التقني – دعم فني وخدمة عملاء

• متجر أوثق – دعم فني وخدمة عملاء

• رخاء السعودية – مبيعات وإعداد تقارير

• الاتجاه – دعم فني وخدمة عملاء

• سند للاستشارات المهنية – دعم فني

• مستر مندوب – مطابقة بيانات المتقدمين

المهارات

• الدعم الفني

• خدمة العملاء

• إدارة علاقات العملاء CRM

• أنظمة الشات بوت والكول سنتر

• إعداد التقارير

• حل المشكلات التقنية

• Microsoft Office

• التواصل الفعال