Carol M.

أنا كارول مايكل، أعمل على تطوير أنظمة ذكية تساعد أصحاب الأعمال والشركات على تنظيم عملياتهم الداخلية، تحسين كفاءة فرقهم، وإدارة كل تفاصيل العمل اليومي بطريقة عملية وسهلة. عملي لا يقتصر على جانب واحد، بل يمتد ليشمل الإدارة، التشغيل، البيانات، التقارير، التصميم، المواقع، الموارد البشرية، وإجراءات العمل، وهذا يجعلني أقدّم حلولًا متكاملة قابلة للتطبيق في أي مجال.

أقدّم نظم تشغيل كاملة للشركات، تشمل بناء دورة عمل واضحة لأي قسم (مبيعات، HR، تسويق، خدمة عملاء، إدارة مشاريع)، تحليل العمليات الحالية، اكتشاف الأخطاء، وتصميم إجراءات تشغيل أكثر كفاءة، وتحويل المهام العشوائية إلى خطوات واضحة لأي موظف. أطور جداول وأنظمة ذكية باستخدام Google Sheets وApp Script، تشمل تحديثات تلقائية، حسابات دقيقة، لوحات متابعة، تقارير أسبوعية وشهرية، وجداول HR للحضور، الانصراف، التقييمات، والمكافآت.

أدير بيانات وأنظمة CRM، أنشئ أو أحسّن قواعد بيانات العملاء، أنظم مراحل المتابعة، أولويات العمل، وأستخلص مؤشرات أداء دقيقة. كما أدير محتوى مواقع إلكترونية، البريد الإلكتروني، وأنظمة التواصل. أقدّم تصميمات بصرية احترافية لدعم الأنظمة (بروفايل، عروض، تقارير، Dashboards) وأبني حلولًا خاصة لكل شركة حسب نشاطها. طريقتي تشمل تحليل النشاط، تصميم نظام واضح، بناءه خطوة بخطوة، تدريب الفريق، وتسليم دليل مكتوب (SOP). النتيجة: شغل منظم، وقت أقل ضائع، قرارات أوضح، بيانات مفهومة، فريق فاهم دوره، ونظام يخدم صاحب الشركة.