تغريد ا.

مرحبا ، انا باحثة عن عمل حاصلة على البكالوريوس من جامعة الملك سعود بالرياض تخصص خدمة اجتماعية ، لدي تدريب لمدة سنة كأخصائية اجتماعية في جمعية الاطفال - الملك فهد - كانت مهامي القيام بجولات يومية على المساكن ، والتواصل مع الأسر لمعرفة احتياجاتهم او القيام بجلسات استشارية معهم ، و ايضا لتجديد بياناتهم والتأكد منها .

لدي خبرة ٥ شهور بمسمى مشرفة خدمة عملاء في شركة فيرزاسكا ، كانت مهامي خدمة العملاء و التعامل مع الشكاوى و ارسالها الى الادارة ومناقشة الشكاوى المتكررة معهم لايجاد الحلول ، و ايضا الاشراف على موظفين خدمة العملاء وطريقة تعاملهم واستجابتهم للعميل ومناقشتها مع كل موظف كل نهاية اسبوع .