مشرفة خدمة عملاء

مشرفة خدمة عملاء بالمهام الآتية:

- التواصل مع العملاء بخصوص الشكاوى و ايجاد حل لها مع العميل وارفاقها للادارة مباشرة .

- تسجيل الشكاوى المتكرره لكي يتم مناقشتها مع الادارة لايجاد حل نهائي لها .

- الاشراف على موظفي خدمة العملاء و عند وجود اي ملاحظة يتم اخبار الموظف عنها .

- القيام بنماذج ما بعد البيع لمعرفة مدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة .