Eissa A.

متخصص في بناء تجارب عملاء استثنائية وإدارة المشاريع الإدارية والتسويقية بكفاءة عالية. أمتلك خبرة تمتد لأكثر من 15 عاماً في السوق الفلسطيني، بدأت من قطاع التسويق والمبيعات في كبرى شركات الاتصالات (جوال وبالتل) وتطورت وصولاً إلى الإدارة التشغيلية وإدارة المشاريع.

بفضل خلفيتي الأكاديمية في الخدمة الاجتماعية ، أمتلك مهارات تواصل فطرية وعلمية تمكنني من فهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بهدوء واحترافية.

لماذا تختارني للعمل على مشروعك؟

خبرة إدارية متكاملة: عملت كمدير مشاريع ومدير لقسم خدمة العملاء في شركات تكنولوجيا المعلومات، مما يمنحني القدرة على تنظيم سير العمل وضمان الجودة (QA).

خبير في التسويق والمبيعات: لدي باع طويل في التسويق عبر الهاتف، المبيعات، وإدارة صفحات التواصل الاجتماعي، مما يساعدني على تحويل العملاء المحتملين إلى دائمين.

مهارات التخطيط والقيادة: أجيد إعداد الخطط الاستراتيجية، كتابة التقارير الاحترافية، وإدارة فرق العمل لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

المرونة والقدرة على الحل: أتمتع بمهارات عالية في إدارة المخاطر وحل المشكلات المعقدة لضمان استمرارية العمل بنجاح.

أبرز الخدمات التي أقدمها:

إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم الدعم الفني واللوجستي.

إدارة المشاريع من التخطيط وحتى التنفيذ والمتابعة.

إدارة منصات التواصل الاجتماعي ووضع استراتيجيات المحتوى.

تنسيق المشاريع التنموية والثقافية وإعداد أدلة العمل.

أؤمن بأن النجاح يكمن في التفاصيل واللباقة في التعامل، وأسعى دائماً لتقديم قيمة مضافة لكل مشروع أعمل عليه.