مدير متمرس مع خبرة في القيادة والتخطيط والمهارات التنظيمية التي تم بناؤها خلال النجاح في الحياة المهنية.
خبرة في تجهيز الموظفين بسلاسة للتعامل بشكل مستقل مع الوظائف اليومية وتلبية احتياجات العملاء.
لدي أكثر من 20 عامًا من الخبرة المهنية المتنوعة في أدوار مختلفة تتراوح بين أدوار الدعم الفني مناصب وصولا لمدير لإدارة خدمة العملاء وتحليل البيانات في احدي اكبر شركات بقطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية بجمهورية مصر العربية.
محلل بيانات متدرب و على دراية بمختلف الأساليب الإحصائية الوصفية و الكمية .
أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات وتأسيس الحقائق واستخلاص استنتاجات صحيحة.
بارع في Microsoft Power BI و Tableau و Python والعديد من مكتبات Python المقترنة بقدرات بكتابة بتقرير من الدرجة الأولى بجانب حرفية التعامل مع برامج Microsoft Office المختلفة .
خبرة عريضة في اعداد تقارير قياس الأداء المطلوبة بشكل دوري و مقارنته بمؤشر الأداء الرئيسي KPI و اعداد الميزانيات السنوية و متابعتها بشكل دوري.
ماجيستير إدارة الاعمال من جامعة اسلسكا الفرنسية.