Alaa E.

مدير خدمه عملاء.

سكرتاريه تنفيذية.

دعم فنى.

تنسيق جداول الاجتماعات.

مسؤول التواصل الاجتماعي و متابعتها و الرد على استفسارات العملاء و التعليقات Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و LinkedIn.

تنسيق وضع المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي للشركة بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و LinkedIn

ادخال بيانات و التعامل مع برنامج الاوريكال.

التعامل مع العملاء والشكاوى والأسئلة بكل هدوء.

خبره في المعامله مع المتصلون الغاضبون و الاستماع بعناية ، و اكتساب الثقة ، وتحديد الموارد لحل المشكلات وحلها.

متابعه و تدريب فريق خدمه العملاء.

كتابة الأوراق والتقارير مع التنسيق .

التعامل مع برامج مايكروسوفت ورد - اكسيل - باوربوينت.

لقد قمت بترجمة الفيديوهات و الملفات و مقاطع الصوتيه.

العمل كمصمم (مستقل).