تلقي طلبات العملاء:
الإدارة اللوجستية: تتلقى تفاصيل الطلب من خدمة العملاء للبدء في عملية التجهيز.
معالجة الطلبات:
الإدارة اللوجستية: تجهز الطلبات وتحضرها للشحن.
التغليف والشحن:
الإدارة اللوجستية: تتولى مهمة التغليف بناءً على معايير الجودة وتنسق مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
متابعة التوصيل:
الإدارة اللوجستية: تراقب عملية التوصيل وتتعامل مع أي تحديات لوجستية قد تظهر.
إدارة المرتجعات والتبديلات:
الإدارة اللوجستية: تتعامل مع الإرجاع والتبديل للمنتجات وتتأكد من إعادتها إلى المخزون بشكل سليم.
التقييم والتحسين المستمر:
كلا الإدارتين: تشارك في جلسات التقييم المنتظم لتحليل أداء العمليات اللوجستية وخدمة العملاء وتحديد فرص التحسين.
التواصل والتنسيق:
إدارة خدمة العملاء والإدارة اللوجستية: تعملان معًا بشكل وثيق لضمان الشفافية والتواصل الفعال بين الفريقين لتحسين تجربة العملاء.
استاذ محمود هلا ومرحبا فيك ياغالي معك اسلام وحاليا بدير لشركة سعودية شغلها كامل وحابب اتوظف مع حضرتكم واكون جزء منكم ف ادارة خدمة العملاء . إنهاء المنتج وتحويله...
السلام عليكم أستطيع القيام بالعرض و بالجودة و المناسبة و ذلك مع خبرة وتعليم في الإدارة و جودة عالية في التواصل و التنسيق ضمن العمل
مساء الخير معاك دكتور مصطفى فى رابعة اسنان وبشتغل sales accounter فى احد فروع town team متعود ع نوع الشغل دا
مرحبا استاذ محمود لقد تم قراءة طلبك بعناية . معك تامر خبرة أكثر من 5 سنوات فى التجارة الإلكترونية . خبير فى إدارة حسابات امازون ونون وجوميا . واكثر من 15 عام خب...
استاذ محمود هلا و مرحبا معك امجد انا كانت اعمل في خدمة العملاء و التسوق مع شركه في دولة الامارات و كانت اعمل في شركه في مصر للاستراد و التصدير كانت مسوال عن الت...