متخصص للعمل على تخصيص HubSpot CRM

نحن نبحث عن متخصص شغوف ومتمكن للعمل متخصص تخصيص HubSpot CRM. سيكون دورك حيويًا في ضمان أن نظام HubSpot CRM الخاص بنا مُعد ومُخصص بالكامل لتلبية احتياجات أعمالنا الفريدة في المبيعات وخدمة العملاء. أنت الشخص الذي سيحوّل HubSpot من أداة إلى نظام متكامل وقوي يدعم النمو وكفاءة العمليات.

المسؤوليات والمهام الأساسية

سيقوم متخصص تخصيص HubSpot CRM بالمهام التالية:

1. تخصيص وإعداد النظام (Customization & Configuration)

تصميم وتخصيص كائنات HubSpot (Objects) مثل جهات الاتصال، الشركات، الصفقات، التذاكر، والكائنات المخصصة (Custom Objects) بما يتلاءم مع نماذج أعمالنا.

إنشاء وإدارة حقول الخصائص (Properties) المخصصة لجمع البيانات المطلوبة وتنظيمها.

بناء وتعديل مسارات العمل (Pipelines) للمبيعات وخدمة العملاء لتحسين تتبع مراحل العمل.

تكوين فرق العمل (Teams) والأذونات (Permissions) لضمان وصول المستخدمين المناسبين إلى البيانات الصحيحة.

2. الأتمتة وسير العمل (Automation & Workflows)

تطوير وتنفيذ سير عمل (Workflows) متقدمة لأتمتة المهام الروتينية عبر أقسام المبيعات، التسويق، وخدمة العملاء (مثل: إسناد المهام، تحديث الخصائص، إرسال الإشعارات الداخلية).

3. الجودة وتحليل البيانات (Data Quality & Reporting)

ضمان جودة ونظافة البيانات داخل النظام بشكل مستمر.

بناء لوحات معلومات (Dashboards) وتقارير مخصصة (Custom Reports) للمساعدة في قياس الأداء واتخاذ القرارات (مثل: تقارير كفاءة المبيعات، أداء مسارات التسويق).

إجراء عمليات تدقيق منتظمة للنظام لتحديد فرص التحسين وتبسيط العمليات.

المتطلبات والمؤهلات

خبرة عملية مثبتة في تخصيص وإدارة HubSpot CRM.

إتقان استخدام الأدوات في Sales Hub و Service Hub و Marketing Hub