مساعد لإدارة عمليات المنتجات

نبحث عنمساعد عمليات المنتجات (قائم على المهام)

المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة دورة حياة المنتجات:

- دعم فريق إدارة المنتجات في التخطيط وتنفيذ إطلاق المنتجات الجديدة وتحديثاتها.

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير عملية إطلاق المنتجات بسلاسة.

- المساعدة في إدارة خارطة طريق المنتجات والحفاظ على توثيق محدث لميزات المنتجات ومواصفاتها.

- مراقبة وتحليل مؤشرات أداء المنتجات، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.

- تسهيل الاتصال بين الفرق لضمان توافق استراتيجية المنتج والتنفيذ.

2. ضمان الجودة والامتثال:

- دعم عملية ضمان الجودة من خلال التنسيق مع فريق الهندسة لتحديد أولويات وتتبع عيوب المنتجات والتحسينات.

- ضمان الامتثال للوائح الصناعة وسياسات الشركة خلال عملية تطوير المنتجات.

3. التدريب والتوثيق:

- المساعدة في إنشاء وتحديث مواد التدريب على المنتجات والتوثيق للمستخدمين الداخليين والخارجيين.

- تطوير أدلة المستخدم، والأسئلة الشائعة، والوثائق المساعدة لتعزيز فهم المنتجات واستخدامها.

- التعاون مع فريق خدمة العملاء لتحديد القضايا الشائعة وتطوير مواد تدريبية ملائمة.

4. التواصل الداخلي:

- تسهيل قنوات الاتصال الفعّالة بين قسم المنتجات والأقسام ذات الصلة مثل المبيعات وخدمة العملاء والتكنولوجيا.

- تنظيم اجتماعات منتظمة بين الأقسام لضمان التوافق على أهداف ومبادرات المنتجات.

- تقديم تحديثات دورية حول تقدم تطوير المنتجات والإطلاقات والأداء.

المؤهلات:

- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذو صلة.

- 1-3 سنوات من الخبرة في عمليات الأعمال، رعاية العملاء، إدارة المنتجات، أو دور مشابه.

- فهم قوي لإدارة دورة حياة المنتجات ومنهجيات أجايل.

- مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع ممتازة، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت.

- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.

- مهارات تواصل وتعاون ممتازة للعمل بشكل فعال عبر الفرق المختلفة.

- إتقان في مجموعة MS Office ومعرفة بأدوات إدارة المنتجات (مثل JIRA، Miro، Asana).

- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.