أخصائي دعم فني يتقن اللهجة السعودية

نبحث عن موظفين للعمل في **الدعم الفني وخدمة العملاء لمتجر إلكتروني**، لكن الوظيفة مو مجرد الرد على استفسارات العملاء.

نحتاج شخص عنده **مهارة قوية في الإقناع والبيع**، يعرف يفهم العميل واحتياجه، ويتعامل مع تردده واعتراضاته بطريقة ذكية، ويقدر يحول الاستفسار إلى عملية شراء.

**أهم شرط عندنا: إتقان اللهجة السعودية 🇸🇦**

الجنسية ما تهمنا، لكن لازم يكون الموظف **يتقن اللهجة السعودية ويتكلم فيها بشكل طبيعي جدًا**، ويعرف يستخدم المصطلحات والأسلوب اللي يفهمه العميل السعودي، بدون تصنع أو أسلوب روبوتي.

**المهام:**

* الرد على العملاء بسرعة وبأسلوب سعودي طبيعي وعفوي.

* فهم احتياج العميل وتقديم المنتج المناسب له.

* **إقناع العملاء المترددين وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات.**

* التعامل مع اعتراضات العملاء مثل السعر، التردد، الثقة والمقارنة.

* شرح المنتجات والعروض بطريقة بسيطة ومقنعة.

* متابعة العملاء المهتمين ومحاولة إتمام عملية الشراء.

* التعامل مع الشكاوى والمشاكل باحترافية.

* الالتزام بسياسة المتجر وطريقة التعامل المعتمدة.

**نبحث عن شخص:**

* يتقن **اللهجة السعودية بشكل ممتاز**، كتابةً وتحدثًا.

* عنده **قدرة عالية جدًا على الإقناع والتفاوض**.

* يعرف يتعامل مع مختلف شخصيات العملاء.

* سريع البديهة ويعرف يرد على العميل بأسلوب مناسب للموقف.

* لبق، اجتماعي، وصبور.

* يعرف يتعامل مع اعتراضات العميل ويقنعه بدون إزعاج أو ضغط.

* عنده حس تجاري ويعرف كيف يحول المحادثة إلى فرصة بيع.

* يتحمل ضغط المحادثات وكثرة العملاء.

* ملتزم بالمواعيد وسريع في الاستجابة.

* الخبرة في المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة قوية.

**باختصار:** نحتاج شخص **يعرف يبيع ويقنع، ويتكلم باللهجة السعودية بشكل طبيعي جدًا**. الجنسية ما تفرق معنا، **المهم اللهجة + أسلوب التعامل + قوة الإقناع.**