أخصائي تسويق متخصص في الرد على العملاء
تفاصيل المشروع
نحن شركة متخصصة في خدمات الإعلام الرقمي والتسويق، نعمل على تقديم حلول إبداعية متكاملة لعملائنا، ونؤمن أن تجربة العميل تبدأ من أول رسالة.
هدف المشروع:
البحث عن أخصائي تسويق متخصص في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية، بهدف:
تحسين تجربة العملاء
زيادة معدلات التحويل
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء المحتملين والحاليين
المهام والمسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء عبر:
Instagram / Facebook
فهم احتياجات العميل وتحليل طلبه بدقة.
تقديم شرح واضح لخدمات الشركة والباقات المتاحة.
تأهيل العملاء
متابعة العملاء المحتملين (Follow-up) بشكل منظم.
توثيق المحادثات وتحديث بيانات العملاء.
الالتزام بنبرة تواصل احترافية تعكس هوية الشركة.
التعامل الذكي مع الاعتراضات والأسئلة المتكررة.
المهارات المطلوبة:
خبرة في التسويق أو خدمة العملاء (يفضّل بمجال الخدمات الرقمية).
مهارات تواصل كتابي قوية بالعربية (والإنجليزية ميزة إضافية).
قدرة على الإقناع وفهم سلوك العميل.
تنظيم عالي وإدارة محادثات متعددة في نفس الوقت.
معرفة بأساسيات التسويق الرقمي والخدمات الإبداعية.
سرعة استجابة والتزام بالمواعيد.
آلية العمل:
عمل أونلاين.
دوام مرن أو جزئي
العمل ضمن فريق تسويق وإدارة متكامل.
مؤشرات الأداء (KPIs):
سرعة الرد على العملاء.
نسبة تحويل الاستفسارات إلى عملاء.
رضا العملاء عن أسلوب التواصل.
الالتزام بخطة المتابعة.
صاحب المشروع
Ah M.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 2 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 4 |
العروض المقدمة
Hazem A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقدم للعمل معكم كأخصائي تسويق وتواصل مع العملاء، لما تمتلكه شركتكم من رؤية واضحة في تقديم حلول إعلام رقمي متكاملة، وإي...
Shaymae M.
مرحبا معك شيماء مسوقة متخصصة في الرد على العملاء ، اشتغلت مع العديد من المشاريع والشركات في خدمة الرد على العملاء قبل وبعد البيع وتتبع تحول المتابعين الى عملاء ...
Anfal N.
مرحبا نحن نوفر لك خدمة موثوقة، نتائج واضحة، وتعامل راق. كثير من عملائنا كانوا مترددين بالبداية، لكن بعد التجربة صاروا دائمين معنا اتمنى التواصل معي لدي خبرة 3 س...
احمد ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. اهلا وسهلا بحضرتك يافندم ان شاء الله اقدر افيد حضرتك فى الجانب ده واضيف ليك كمان مهام وامور تقنيه تفيدك فى شغلك ده جدااا .. ا...
فطومة ق.
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته انا مهتمة للعمل معكم لدي خبرة وقدرة في مجال التسويق وحتى في رد على عملاء وإقناعهم بطريقة جيدة اد لديا خبرة في هذا مجال ممك...
Aya G.
السلام عليكم ورحمة الله. معكم آية جمال، خريجة كلية التجارة شعبة محاسبة باللغة الإنجليزية، وأمتلك خبرة عملية تمتد ل 4 سنوات في مجال خدمة العملاء والدعم الفني وال...
Esraa A.
أمتلك خبرة في مجال التواصل مع العملاء وإدارة الاستفسارات باحترافية، مع القدرة على تقديم تجربة مميزة تعكس هوية الشركة وتساهم في رفع مستوى رضا العملاء وزيادة معدل...
Ziyad A.
السلام عليكم، اطلعت على وصف المشروع، وطبيعة العمل واضحة فيما يخص التواصل مع العملاء وتحسين تجربة العميل من أول رسالة وحتى إتمام التعاقد. أعمل حاليا كـ HR مع وكا...
Aya R.
يسعدني التقدم لهذه الفرصة، لما تحمله من توافق واضح مع خبرتي وطريقة عملي، خصوصا إيمانكم بأن تجربة العميل تبدأ من أول رسالة، وهو مبدأ أعتبره أساس أي عمل تسويقي نا...
Lhbiba B.
السلام عليكم اطلعت على إعلانكم، وأؤمن تماما أن تجربة العميل تبدأ من أول رسالة، وهذا بالضبط ما أتميز فيه. لدي خبرة في التواصل مع العملاء عبر وتساب ووسائل التواصل...
دعاء ا.
مرحبا معك دعاء قرأت تفاصيل طلبك وأرغب في التقدم للعمل ولدي الوقت والخبره الكافيه حيث أنني قمت بوظيفة خدمة العملاء والمودريتور لمده 3 سنوات في إدارة الصفحات ولدي...
Farah M.
مرحبا ، أنا فرح فريلانسر مختصة في التسويق الرقمي وخدمة العملاء، ولدي خبرة في: الرد على استفسارات العملاء عبر WhatsApp وInstagram/Facebook وEmail فهم احتياجات ال...
Shimaa S.
مرحبا اطلعت على تفاصيل المشروع ويسعدنى التقدم للعمل معكم كأخصائى تسويق للرد على العملاء لدى خبرة سابقة فى التعامل مع العملاء و الرد على استفسارتهم بطريقة احتراف...
Ayman A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته قرأت فكرة المشروع وما يريده من شخص ليتواصل مع العملاء كحلقة وصل للشركة وعملية المتابعة بعد تنفيذ الخدمات الخاصة بهم الحمد لله ان...
Shaimaa G.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مع حضرتك شيماء جمال متخصصة في التسويق عبر السوشيال ميديا وصناعة المحتوى الإبداعي. أقدم خبرة واسعة في: إنشاء محتوى يومي متنوع في ...
Salma M.
السلام عليكم أستاذ أحمد، قرأت التفاصيل التي تحتاجونها واستطيع التأكيد أنني استطيع عمل كل ذلك. أنا سلمى ولدي خبرة سنة كemail customer service agent وback-office ...
سارة م.
سلام عليكم اتشرف بالتقدم للعمل معكم، حيث أمتلك خبرة تتجاوز 10 سنوات في مجال خدمة العملاء والتسويق، خاصة في التعامل مع العملاء عبر القنوات الرقمية، مما ساعدني عل...
Rasha S.
تحية طيبة وبعد،، لقد قرأت تفاصيل مشروعكم بعناية، وأدرك تماما أن تجربة العميل لا تبدأ من المنتج فحسب، بل من الكلمة الأولى. بصفتي متخصصة في التسويق الرقمي ولدي خب...
Asmaa K.
مساء الخير ، قرأت منشورك وفهمت متطلباتك انا اسماء خميس خريجة كلية اعلام وعلاقات عامة من مواليد السعودية اعمل في التسويق الالكتروني من 2019 وعملت في مجالات عديدة...
Mohamed M.
السلام عليكم , اطلعت على تفاصيل المشروع، وأفهم جيدا أن هذا الدور لا يقتصر على الرد على الرسائل فقط، بل يمثل واجهة الشركة الأولى أمام العميل، لذلك فهو يحتاج إلى ...
Rayan A.
يسعدني التقديم على مشروعكم، خصوصا أنه يركز على تجربة العميل، وهو من أهم عوامل نجاح أي نشاط رقمي اليوم. أنا لدي خبرة في مجال خدمة العملاء والتسويق الرقمي، وأمتلك...
Wafaa M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مع حضرتك وفاء اقوم بخدمات عديدة كفري لانسر منها خدمة الرد علي العملاء سواء هاتفيا او عبر الشات متفرغة جدا لبقة في الحديث عملت سا...
محمد ع.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ازي حضرتك استاذي الفاضل أتمني لحضرتك دوام الصحة والعافية مبدئيا أنا محمد عبدالعليم 29 سنه خريج كلية تجارة لدي خبرة طويلة في وظيف...
عبدالله م.
أنا عبدالله البكري، مصمم جرافيك ومسوق رقمي، أمتلك المزيج المثالي لمهمتكم: الخبرة التقنية بفهم الخدمات الإبداعية، والمهارة التسويقية في تحويل الاستفسارات إلى مبي...
Shaimaa A.
لأن تجربة العميل تبدأ فعليا من أول رسالة.. بخبرة 3 سنوات في إدارة محادثات العملاء (WhatsApp Facebook Instagram) وفهم عميق لاستراتيجيات التسويق الرقمي، أنا لا أك...
Hajar S.
أهلا بك.. معك هاجر، أمتلك مهارات تواصل قوية وقدرة عالية على الإقناع بصبر وهدوء. أفهم تماما أن سر نجاح المبيعات يكمن في المتابعة الذكية وبناء علاقة ثقة مع العميل...
Moohmad A.
السلام عليكم ورحمة الله، قرأت تفاصيل عرضكم بعناية، وأدرك تماما أن الخط الفاصل بين مردود مادي وفرصة ضائعة هو سرعة واحترافية الرد الأول. بصفتي لدي خبرة في التسويق...
Hossam E.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته يسعدني ويشرفني التقدم للعمل مع شركتكم انا عندي خبرة في. التعامل مع العملاء تحت اي ضغط أو ظرف لاني بالمجال أكثر من عشر سنوات وايض...
Norah A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . معاك نوره الشمري من السعودية يسعدني التواصل لخدمتكم , لدي خبرة أكثر من خمس سنوات بخدمة العميل بمسميات وظيفية مختلفة سواء عمل م...
عمار ع.
السلام عليكم، يسعدني التقدم للعمل معكم كأخصائي تسويق وتواصل مع العملاء، حيث أرى أن خبرتي ومهاراتي تتوافق بشكل كبير مع أهدافكم في تحسين تجربة العميل وزيادة معدلا...
Eman M.
مرحبا معك ايمان بكالوريوس علاقات عامة وتسويق اعمل منذ 8 سنوات في مجال خدمة العملاء والتسويق ، يمكنني تنفيذ طلبك وفق افضل اسلوب لطبيعة الجمهور والخدمة المقدمة ، ...
Sarah H.
أهلا بحضرتك معك سارا دكتوره صيدلانية و مصممة جرافيك ، خبرة في مجال ال sales و ال digital marketing وخدمة الرد على العملاء ٥ سنين. اجيد اللغه الانجليزيه مستوى C1...