Ayman Y.

مما لا شك فيه ان خدمة ما بعد البيع من اصول نجاح المشاريع ومعرفه مشاكل العملاء يؤدي الى تطوير العمل الخاص بك وحل هذه المشكلات يكسبك ثقة المستخدم

خدمة العملاء هي تخصصنا

عملت من فتره طويله وما زلت اعمل بفضل الله في مجال خدمة العملاء سواء عن طريق الهاتف او الشات هي مهنة ليست بالسهلة تتطلب الكثير من المهارات ابرزها الصبر والتحمل والاسلوب المقنع والتعبير بالطريقه الصحيحه للايضاح المطلوب وتنقسم الاعمال لقسمين

القسم الاول

خدمة البيع وما بعده

استقبال طلبات العملاء وتسجيلها والرد على استفساراتهم وحل المشكلات وادارة صفحات التواصل الاجتماعي والرد على الاستفسارات وادارة واتساب الأعمال الخاص بالجهة

ثانيا

التسويق عن طريق الهاتف tele sales

عرض المنتج او الخدمه على الشريحه المستهدفه والتركيز على المميزات في الاقناع

عملت في العديد من الجهات والشركات كشركات الابحاث التسويقيه ومؤسسات لاستقبال الشكاوى وخدمات ما بعد البيع بالاضافه الى العمل في مطاعم للوجبات السريعه لاستقبال الطلبات والرد على الاستفسارات

وادارة صفحات التواصل الاجتماعي للرد على الرسائل والاستفسارات

العمل معكم سيشرفني وسيفتح افاق جديده

تحياتي