أحمد ا.

الاسم: أحمد خالد

البلد : مصر

المحافظة : الغربية

الهدف الوظيفي:

شغوف بمجال التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء، أمتلك خبرة عملية في إدارة المتاجر الإلكترونية والتعامل مع العملاء باحترافية عالية، وأسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة للعميل وتحقيق رضاهم التام.

الخبرات العملية:

أخصائي متاجر إلكترونية وخدمة عملاء

المهام:

إدارة الطلبات والمتابعة مع العملاء حتى استلام المنتج.

الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.

حل مشاكل الطلبات وتأخير الشحن بلباقة واحترافية.

تحديث بيانات المنتجات والعروض داخل المتجر.

التنسيق مع فريق التسويق لتحسين تجربة العميل.

المهارات:

خدمة عملاء ممتازة.

إدارة المتاجر الإلكترونية (مثل Shopify، WooCommerce، أو غيرهم).

سرعة في الرد والتعامل مع الضغط.

مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفوية.

تصميم شعارات للمتاجر الإلكترونية باحترافية

تعديل الصور بأحدث تقنيات الفوتوشوب

اللغات:

العربية: اللغة الأم

الإنجليزية: جيد جداً (كتابة وقراءة)