Omnia M.

مرحبا..

امنية مدحت , اختصاصي خدمة عملاء و مبيعات .

مسؤولة عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر وسائل التواصل الاجنماعي بهدف حل المشكلات التي تواجههم والإجابة على استفساراتهم. اعمل هذا الدور كحلقة وصل بين الشركة والعملاء حيث يسعى لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة التي تعزز من تجربتهم وتحافظ على رضاهم.

من ابرز المهتم التي اقوم بها الرد على اسالة العملاء , معالجة شكاوي العملاء , تقديم المنتجات و الخدمات و جمع ملاحظات العملاء.

كما لدي مهارة فيما يلي:

الرد على استفسارات العملاء و مساعدتهم في الحجز .

اجيد التواصيل مع العملاء و اقناعهم بالخدمات المقدمة .

اجادة التعامل مع الحسوب و برامج الاوفس word , excel.