اخصائية خدمة عملاء

خدمة عملاء باكاديمية ايليت

اكاديمية تقدم دورات تدريبية للغات الاجنبية للاطفال و الكبار بالاكاديمية و عن بعد .

كنت اعمل في هذه الاكاديمية اقوم بمساعدة العملاء في الااستفسار عن الخدمات التي تقدمها الاكاديمية و مساعدتهم بالحجز في الدورات التدريبية سواء عن بعد او بالاكاديمية, الرد على استفسارات العملاء و افادتهم بالمعلومات اللازمة , تنظيممواعيد المدربين و العملاء لبدء الدورات .

كما لدي مهارة فيما يلي:

ـ الرد على استفسارات العملاء و مساعدتهم في الحجز .

ـ اجيد التواصيل مع العملاء و اقناعهم بالخدمات المقدمة .

ـاجادة التعامل مع الحسوب و برامج الاوفس word , excel.