مؤمن س.
نبذة عني
أخصائي خدمة عملاء ودعم فني، وقد شغلت هذا المنصب في أكثر من شركة ولدي خبرة كبيرة في التعامل مع العميل وحل المشكلات.
أخصائي مبيعات ولدي معرفة جيدة في التسويق الإلكتروني، وتسويق المنتجات عبر قنوات التواصل الإجتماعي؛ فيس بوك وانستجرام، ولدي معرفة جيدة في تحسين محركات البحث وخاصة جوجل.
مترجم لغة تركية وأمتلك أكثر من سنتين خبرة في الترجمة من اللغة العربية إلى التركية والعكس وجيد في استخدام القواعد في اللغتين.
خبرات العمل:
خدمة عملاء في شركة اتصالات.
مدير محتوى تركي في برنامج لايكي
- مراقبة فيديوهات البرنامج والتعامل معه على حسب قواعد البرنامج، إذا كان الفيديو يخالف قوانين البرنامج يتم رفضه
- ترجمة بعض المحتويات من التركية إلي العربية
اسم الوظيفة: مسئول مبيعات داخلية ومسوق إلكتروني ومسئول عن خدمة العملاء في شركة أب تايم كود للبرمجيات
- عرض برامج الشركة عبر قنوات التواصل الإجتماعي بشكل يجذب العميل، ومن ثم التعامل معه وإقناعه بالشراء
- متابعة حسابات الشركة عبر قنوات التواصل الإجتماعي ومحاولة تنشيطها بكتابة محتوى يجذب العملاء، والقيام ببعض الإعلانات المدفوعة
- مسئول عن حل مشكلات العملاء ومسئول عن تحسين خدمة العملاء وخدمة مابعد البيع
خدمة عملاء في شركة فودافون
- استقبال مكالمات العملاء عبر الهاتف ومحاولة حل مشكلاتهم
- تحسين مستوى الخدمة ومحاولة تحسين وجهة الشركة
خدمة عملاء في شركة المصرية للإتصالات
- استقبال مكالمات العملاء والبحث عن أرقام التليفون والعناوين الخاصة بالمؤسسات الحكومية وغير الحكومية
مترجم تركي (ترجمة صحفية) في شركة تواصل
- متابعة حسابات السوشيال ميديا ومحاولة تنشيطها
- ترجمة الأخبار الصحفية والمؤتمرات
- كتابة مقالات باللغة التركية
