Fouad M.

يسعدني أن أعرفكم بنفسي ك

مساعد عن بعد،

معلق صوتي،

مترجم،

معلم لغه عربية وإنجليزية

ومدرب لبعض المهارات ومحفظ قرأن أيضا

عملت خبير في خدمة العملاء مدة 6 سنوات في مصرف HSBC و Vodafone UK.

كمساعد عن بعد، لدي الخبرة في إدارة المهام اليومية، والجداول الزمنية وترتيب الاجتماعات والمواعيد. وأنا أستخدم تطبيقات Google و Microsoft Office بكفاءة وسلاسة لإنجاز المهام بشكل أفضل.

إضافة إلى ذلك، لدي خبرة في التعليق الصوتي والترجمة، حيث أترجم أي محتوى من وإلى الإنجليزية والعربية. وكمدرب لبعض المهارات، لدي القدرة على توفير التدريب والدعم في العديد من المجالات المهنية، بما في تلك إدارة الوقت، والتواصل الفعال، والعمل الجماعي، والقيادة، والتنظيم، والإدارة.

أعدّ نفسي شخصًا متعاونًا ومحترفًا وسأسعى دائمًا لتحقيق أهداف المشروع بأعلى جودة. أنا متحمس لتقديم مهاراتي وخبرتي في العمل الحر لخدمة العملاء وتحقيق النجاح.

شكرًا لك على الاهتمام والوقت الذي قضيته في قراءة نَبْذَة عني. أتطلع للعمل معكم في أقرب وقت.

I am an experienced professional with a diverse background spanning over six years in customer service, technical support, translation, writing, and voice-over work. My expertise lies in delivering high-quality, customer-centric solutions and creating compelling content that engages and resonates with audiences.

As a translator and writer, I excel in crafting accurate, culturally sensitive translations and producing polished written content. With native fluency in Arabic and proficiency in English (C1), I have successfully managed various translation and content creation projects for clients across different industries.

In voice-over work, I leverage my clear articulation, dynamic tone, and ability to adapt to different styles and moods to produce captivating voice recordings for advertisements, training modules, and more.

In addition, my extensive experience in call center operations for leading companies like AT&T, Vodafone UK, and HSBC has equipped me with excellent communication, conflict resolution, and active listening skills. I have a proven track record of resolving customer inquiries efficiently, ensuring satisfaction, and fostering lasting client relationships.

**Highlights of my qualifications include:**

- TEFL certification, enhancing my ability to communicate effectively across cultures.

- Awards for outstanding performance, showcasing my commitment to excellence.

- Certifications in Agile Project Management, Cybersecurity Awareness, and Customer Experience, ensuring a forward-thinking approach.

- Advanced proficiency in CRM tools, Microsoft Office, and other relevant platforms.

I am confident that my versatile skill set and dedication to excellence make me a valuable partner for your projects. Whether you need an engaging voice-over, precise translation, compelling writing, or professional customer service, I am ready to contribute to your success.