القدرة على الوصول إلى كافة العملاء في الأوقات المُخصّصة لذلكربشكل منتظم
عرض السلع والخدمات على العملاء بصورة مناسبة وتشجيعهم على زيادة الإقبال عليها
تحقيق مبيعات عاليةللمنتج المراد بيعه
استقبال طلبات العملاء و التأكد من وصلها اليهم حسب المواعيد المتفق عليها
الاستماع إلى شكاوي العملاء وإرضاؤهم من خلال تقديم الحلول المناسبة