موظف خدمة عملاء وعمل طلبات
تقييم المشروع
متجر إ.
وصف المشروع
السلام عليكم
اتمنى تكونوا بخير
مطلوب موظف خدمة عملاء لمتجر منتجات رقمية نظام مسائي
المسؤوليات:
1. الرد على رسائل الواتساب وحل مشاكل العملاء والمسوقين بالعمولة والاجابة على استفساراتهم بسرعة فورية
2. لدينا نظام اتمتة ارسال الطلبات الخاصة بنا الى الموردين لكنه يحتاج احيانا اتخاذ اجراءات حسب الاشعارات الواردة من السيستم
3. انشاء طلبات الخدمات غير المؤتمتة (يوجد عدد قليل منها) وتبع حالتها عند المورد والتأكد من تسليمها للعميل وتغيير حالاتها في متجرنا
4. التواجد والتفرغ التام من الساعة 5 عصرا حتى 12 بعد منتصف الليل ما مقداره 8 ساعات
5. ايصال مقترحات العملاء وشكاويهم للادارة
6. يوجد عدد من العملاء المختارين يطلبون عبر الواتساب بالدين، مطلوب رفع طلباتهم عند الموردين ومتابعتها بعناية، تحديث سجل طلباتهم مع اجل حساب مجموعه وارسال الفواتير اليهم شهريا ورفع طلباتهم الى المتجر ايضا بشكل شهري
7. عمل سجل يومي بالطلبات والحالات التي تتطلب متابعة من الموظف في الفترة الصباحية، يم ارساله في اخر دوامك
8. سيرسل لك موظف الفترة الصباحية نفس السجل كي تتابع الطلبات والحالات التي تستدعي ذلك بدورك
مهم ( يرجى تحديد مبلغ الراتب اللي ستاخذه كل شهر في يوم ١ )
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
يمكنني دمج خبراتي البرمجية وخبراتي في التعامل مع الناس وتطويري حلول تسهل عمليات الدعم الفني كخبراتي في انشاء تطبيق لارسال رسائل الواتس وخبراتي في متابعة عملائي ...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معك ساره مدخلة بيانات و ممثلة خدمة عملاء لدي خبرة سابقة في العمل لدى متجر الكتروني سعودي من خلال الرد على استفسارات العملاء و رف...
السلام عليكم اهلا وسهلا اذا كنت تبحث عن الاحترافية واللباقة في التعامل والخبرة في خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني وحل المشكلات معك ايمان متخصصة في ادارة المتاجر...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته متفرغ ويمكننى اداء هذه المهام بسهولة وفى انتظار التواصل للاتفاق ان شاء الله
مرحبا استاذ انا وائل كنت مدير حسابات لعدد من المشاهير و الشركات و لدي خبرة محترمة في التسويق معي سوف تكون خدمت الزبائن متوفرة 14 ساعة يوميا مع ضمان كتابة كل مقت...
السلام عليكم كيف حالك اقدر باذن الله علا انجاز المطلوب و جاهز حاليا للعمل و متفرق ان شاء الله طبعا نحتاج كم يوم بالبدايه تكون تعليم تطبيقي عشان نفهم كل شي
السلام عليكم، أتمنى أن تكونوا بخير. أنا محمد هشام، وأود التقدم للعمل كموظف خدمة عملاء لنظام المتجر الرقمي وفقا للمسؤوليات المطلوبة. لدي خبرة في التعامل مع العمل...