مستقل متفرغ لإدارة حساب واتساب - خدمة العملاء
تقييم المشروع
Abdallah S.
وصف المشروع
السلام عليكم
محتاجين شخص شب أو بنت ، يدير منصة الواتساب لمسمى "خدمة العملاء " لمطاعم شعبية في الرياض
المهام المطلوبة:
-العمل على أكثر من مهام في نفس الوقت وتقديم الدعم الفني لأكثر من عميل في نفس الوقت.
-استخدام برامج إدارة الوقت وجدولة المهام في حال لزم الأمر.
- استخدام برامج إدارة المهام في حال لزم الأمر.
-استخدام برامج الحاسوب اللازمة حسب الحاجة.
-التعامل مع جميع برامج التواصل وبرامج ادارة قنوات التواصل الإجتماعي "تويتر / سناب شات / الانستغرام / فيس بوك / قوقل / تيك توك " والخ..
- تجهيز الموارد اللازمة للعمل مثل الردود على الأسئلة الأكثر تكراراً.
- التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
- تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء.
-إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء.
-مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
-تلقي إلغاء واسترجاع طلبات العملاء.
-التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء.
-استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة.
-تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء.
تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها.
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
السلام عليكم اهلا بحضرتك قرأت طلبك وشغوفه جدا بالعمل مع حضرتك ولدي القدره على تنفيذه بصورة جيدة ارسل لي لنبدأ العمل
اهلا استاذي العزيز اطلعت علي العرض و فهمت كل تفاصيل المشروع .يمكنني تنفيد المطلوب في وقت قصير.كما ان لدي خبره جيده في هذا المجال يمكنني ان اقدم العرض بسعر اقل م...
السلام عليكم مع حضرتك غاده نصر بكالوريوس تجارة وأعمل كمساعدة أفتراضيه وأستطيع مساعدتك في العمل المطلوب لتفرغي التام للعمل وخبرتي السابقه في خدمة العملاء والدعم ...
وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته ، لدي خبره في هذا المجال لاني عملت في مطعمين مختلفين للوجبات السريعه الخدمات التي اقدمها ١- اولا نتحدث مع حضرتك لاخذ كل التفاصي...
السلام عليكم استاذ عبدالله يسعد اوقاتك دايما اخي الكريم معك روجينا محاسبه من مصر متفرغه استطيع التعلم بسرعه واستطيع القيام بالمطلوب في أقل وقت و بافضل كفاءه ممك...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معك فخري لدي خبرة منذ ٢٠١٨ حتى ٢٠٢٣ في خدمة العملاء وكانت لدي مهام واتساب الشركة بالرد ومتابعة العملاء يوميا
السلام عليكم خبرة 3 سنين في ادارة حسابات السوشيال ميديا من صفحات تعليمية و تجارية وغيرها طبعا خبرة في تصميم بوسترات السوشيال ميديا اللي هتساعد شركة حضرتك تكبر و...
انا جاهزة لهذا العمل بكل حب واتقان اضافه لاني املك وقت فراغ للعمل على اكثر من شيء بنفس الوقت بكل كفاءة وفعالية والتزام
مرحبا بك استاذ عبدالله. معك محمد مقيم بالسعودية.. المنطقة الشرقية انا مساعد افتراضي ولدي خبرة كبيره في خدمة العملاء والرد على الاستفسارات عل الواتساب. عملت مع ص...
مرحبا .... بإمكانك الاعتماد علي فلدي خبرة طويلة في مجال خدمة العملاء وأقوم : _ بالرد على استفسارات العملاء ،والحفاظ على وجود علاقات طيبة ومستمرة . _إدارة طلبات ...
السلام عليكم ورحمه الله انا د آلاء عادل لقد قرات المطلوب ويمكننى انجازه ف اقرب وقت يشرفنى تواصلك على الخاص سوف اقوم به بكفاءة
السلام عليكم اخي العزيز لقد عملت لمدة سنه و3 شهور ك خدمه عملاء في شركه orange Egypt وامتلك الخبر ف العمل باحترافيه عاليه ان شاء الله
السلام عليكم اخي الكريم معك ياسين مهندس في الاحصاء التطبيقي و علم البيانات خبرة خمسة سنوات في المجال يمكنني تنفيذ المشروع الخاص بك على اكمل وجه يمكنك التواصل مع...