مسؤول تهيئة ومتابعة العملاء لمنصة إلكترونية
تفاصيل المشروع
نبحث عن مستقل يتولى تهيئة العملاء الجدد ومتابعتهم حتى يتمكنوا من استخدام المنصة بشكل صحيح والاستفادة منها.
تشمل المهمة:
التواصل مع العملاء الجدد بعد التسجيل.
مساعدتهم في إعداد حساباتهم وإكمال خطوات البدء.
شرح طريقة استخدام المنصة والإجابة عن استفساراتهم.
متابعة العملاء الذين لم يكملوا الإعداد ومعرفة سبب التوقف.
مساعدة العميل في اختيار الباقة المناسبة له عند الحاجة.
تسجيل الملاحظات والمشاكل المتكررة ورفعها لنا.
متابعة المحادثات مع العملاء عبر واتساب أو وسائل التواصل التي نوفرها.
نبحث عن شخص:
أسلوبه ممتاز في التواصل مع العملاء.
يعرف كيف يشرح الأمور التقنية بطريقة بسيطة.
لديه قدرة جيدة على المتابعة وعدم ترك العميل قبل إكمال الخطوات.
لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء أو SaaS أو المتاجر الإلكترونية تعتبر ميزة.
يجيد الكتابة باللغة العربية بشكل احترافي وواضح.
صاحب المشروع
Hypious S.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 2 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
Kirolos T.
هلا والله أستاذي، يسعدني جدا التعاون معكم لضمان رحلة انضمام (Customer Onboarding) سلسة واحترافية للعملاء الجدد على منصتكم. تهيئة العملاء ومتابعتهم تتطلب أسلوب ت...
Abdullh K.
مرحبا بك، أدرك تماما كمتخصص أن نجاح أي شركة (SaaS) يعتمد بنسبة 90% على مرحلة التهيئة (Onboarding). العميل الذي لا يفهم المنصة في أول يوم، سيغادر ولن يعود. بصفتي...
Ahmed R.
السلام عليكم انا عندي خبره في بناء المنصت الالكترونيه واقدر اساعد العملاء في اي شئ يخص المنصه والمتابعه المستمره معاهم وشرح الامور التقنيه بشكل سهل واقدر اكتب ب...
Anas A.
مرحبا، اطلعت على تفاصيل المشروع، ويمكنني مساعدتكم في تهيئة العملاء الجدد ومتابعتهم من لحظة التسجيل وحتى إكمال الإعداد واستخدام المنصة بشكل فعلي. أنا أنس النجار،...
Fahmy A.
السلام عليكم، أعتقد أنني مناسب جدا لهذا الدور تحديدا لأن طبيعة المهمة بالنسبة لي تجمع بين 3 جوانب أمتلك فيها خلفية جيدة: فهم المنصات والتعامل معها فهم الـ Busin...
Mahmoud Y.
السلام عليكم معك محمود يسرى مهندس كهرباء و اعمل ك e commerce growth specialist لدى خبره 3ل 5 سنوات فى التعامل مع المنصات الاتيه ( شوبيفاي _ سله _ زد _ وردبريس _...
Eslam M.
السلام عليكم، فهمت إن المطلوب مش بس رد على استفسارات، لكن شخص يأخذ العميل من لحظة التسجيل لحد ما يبدأ يستخدم المنصة فعلا ويستفيد منها. ده بالظبط اللي اشتغلت علي...
آية ع.
السلام عليكم، العميل لا يحتاج إلى شرح تقني معقد، بل يحتاج إلى شخص يفهم مشكلته ويأخذه خطوة بخطوة حتى يصل للنتيجة. وهنا أستطيع مساعدتكم. أنا خريجة علوم حاسب، ولدي...
Mahmoud R.
السلام عليكم، أستطيع متابعة العملاء الجدد، مساعدتهم في إعداد الحساب وشرح المنصة بطريقة بسيطة، مع متابعة المتوقفين والرد على استفساراتهم عبر واتساب. لدي تواصل جي...
Mohamed E.
السلام عليكم قرات جيدا تفاصيل المشروع ومهتم جدا بالعمل معكم. لدي خلفية تقنية في مجال تطوير الويب وأجيد شرح الأمور التقنية للعملاء بطريقة بسيطة وواضحة. متاح حالي...
Mohamed F.
السلام عليكم أنا محمد من مصر عندي خبرة أكثر من 3 سنوات في خدمة العملاء وإدارة المتاجر الإلكترونية وسبق اشتغلت على متاجر سعودية مثل Sonic وUltra Five على منصة سل...
محمد ع.
العميل الذي سجل في منصتك ولم يبدأ استخدامها بعد ليس عميلا صعبا غالبا هو عميل لم يجد من يوصله للخطوة التالية وهذا بالضبط الجزء الذي أريد أن أتولاه: أفهم أين توقف...
Omar H.
مرحبا، اطلعت على تفاصيل المشروع، وأعتقد أن خبرتي في خدمة العملاء تتناسب بشكل كبير مع طبيعة العمل المطلوبة. سبق لي العمل في خدمة العملاء لدى شركة Expedia، وكانت ...
يوسف د.
السلام عليكم، أهلا بك أستاذ. فهمت تماما ما تحتاجه نجاح المنصة (SaaS) يعتمد بشكل أساسي على أول 5 دقائق يخوضها العميل، فإن لم يجد التوجيه السلس للخطوة التالية سين...
Hager A.
السلام عليكم، انا هاجر، أتقدم على المشروع، ولدي خبرة سابقة في العمل عن بعد كسكرتيرة تنفيذية لدى شركة سعودية للدعاية والإعلان، شملت التواصل مع العملاء عبر WhatsA...
فاطمه ع.
مرحبا Hypious، قرأت تفاصيل عرضك بعناية، وأجيد قيادة وتوجيه العملاء بسلاسة من مرحلة الاستفسار والتردد إلى الاقتناع وبدء الاستخدام الفعلي. كيف سأحقق أهدافك في هذا...