خطة عمل مدير إدارة تدريب في مركز الاتصال
تفاصيل المشروع
احتاج شخص لديه خبرة في مجال مراكز الاتصال call centers لاعداد التالي: -
- نموذج kpi قسم التدريب.
- نموذج ربط المستهدف مثل csatببرامج التدريب
افضل الطرق والممارسات في تدريب الموظفين.
- خطة طوارىء لقسم التدريب في حال ارتفاع عدد المكالمات ووجود تدريب عاجل.
- خطة تشغيلية ربعية. لقسم التدريب.
- افضل وسائل تقليل نسبة الخطا بعد التدريب.
نهاية تسليم المشروع يوم السبت الموافق: 13.Jun
صاحب المشروع
Est T.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 1 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
Ammar K.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اسعد الله مساك بكل خير استاذ معك د. عمار مستشار مالي قانوني من فلسطين ، بحمد الله خبرتي تفوق 20 عاما، حاصل على شهادات عالميةمن ض...
Eslam A.
من واقع ما أراه في كثير من مراكز الاتصال فإن المشكلة ليست في تنفيذ التدريب نفسه، بل في عدم وجود رابط واضح بين التدريب ونتائج الأداء الفعلية. في كثير من الأحيان ...
غيداء ا.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته يعطيك العافيه استاذ انا غيداء يشرفني التقدم لمشروعك كوني محاسبة ومستشارة ادارية وحاصل على درجة الدكتوراه في الاقتصاد ولدي خبرة ك...
Khaled S.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تشرفت بحضرتك يسعدنى العمل معكم وإعداد النماذج المطلوبة ، للحفاظ على أعلى معدلات الأداء service level , aderance , وربط التدريب ب...
Mohamed H.
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته أهلا وسهلا بحضرتك تحياتى لحضرتك أنا محمد إسماعيل إستشارى موارد بشرية ومدير قسم توظيف والتدريب لأكثر من ١٥ عام لقد قرأت طلبكم بع...
Dalia R.
إذا كانت المشكلة مجرد إعداد KPI أو خطة تشغيلية فهناك عشرات المستقلين يمكنهم تنفيذ ذلك لكن من وصفك للمشروع يبدو أن التحدي الحقيقي هو شيء آخر كيف تثبت أن التدريب ...
محمد ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أدرك أن التحدي الأكبر في إدارة تدريب مراكز الاتصال هو كيف نرفع كفاءة الموظف دون تعطيل سير المكالمات لذا سأقوم بهندسة منظومة تدر...