تقديم خدمة دعم فني وخدمة عملاء (شات ومكالمات) لمتجر إلكتروني
تفاصيل المشروع
نبحث عن مستقل للتعاون معنا في تنفيذ خدمة دعم فني وخدمة عملاء لمتجر إلكتروني متخصص في بيع منتجات تقنية مثل أنظمة السمارت هوم، شاشات السيارات، البروجيكتور، وإكسسوارات متنوعة.
المشروع قائم على تقديم خدمة عملاء عن بُعد وفق عدد ساعات متفق عليه شهريًا، مع قابلية التجديد حسب جودة الأداء.
✅ المهام المطلوبة:
الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية
تقديم شرح للمنتجات وطريقة الاستخدام
المساعدة في حل المشكلات الفنية البسيطة
متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها
الالتزام بسياسات وخطوات خدمة العملاء الخاصة بالمتجر
⏱️ حجم العمل:
متوسط العمل: 8 ساعات يوميًا
في أوقات ضغط العمل:
قد يصل العمل إلى 10 ساعات يوميًا لعدد محدود من الأيام شهريًا
عدد أيام العمل الأسبوعية يتم الاتفاق عليه مسبقًا
يتم تحديد جدول العمل بشكل شهري حسب حجم الطلبات
? متطلبات تنفيذ المشروع:
جهاز كمبيوتر أو لاب توب
اتصال إنترنت مستقر
القدرة على التعلّم السريع والتعامل الاحترافي مع العملاء
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الدعم الفني (مُفضل وليست شرطًا)
? مرحلة الإعداد:
الاطلاع على دليل المنتجات خلال يومين
تنفيذ فترة تدريب مدفوعة لمدة 4 أيام للتأكد من الجاهزية
بعد اجتياز التدريب يتم بدء تنفيذ المشروع مباشرة
العروض المقدمة
مريم ا.
مرحبا، معكم مريم أحمد عملت في خدمة عملاء بخبرة تتجاوز 3 سنوات فيخدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية في السعودية والمنصات التعليمية عملت مع متاجر متنوعة تقدم : ا...
سماح ر.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اهلا بك عزيزى محمد أتقدم بخالص الاهتمام لتنفيذ خدمة الدعم الفني وخدمة العملاء (شات ومكالمات) للمتجر الإلكتروني الخاص ببيع المنتج...
أحمد ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسرني التقدم للتعاون معكم في مشروع خدمة العملاء والدعم الفني لمتجركم التقني، حيث أجد أن المهام المطلوبة تتوافق بشكل كبير مع خبر...
احمد م.
مرحبا، يسعدني التقدم للعمل معكم في مشروع الدعم الفني وخدمة العملاء لمتجركم الإلكتروني المتخصص في المنتجات التقنية. لدي القدرة على تقديم خدمة عملاء احترافية عن ب...
أحمد س.
مرحبا، بعد الاطلاع على تفاصيل المشروع، أقدر أقول إن طبيعة العمل المطلوبة قريبة جدا من خبرتي العملية، خصوصا في خدمة العملاء والدعم الفني للمنتجات التقنية. بالنسب...
Mennatullah A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، مع حضرتك منه الله بدر يسعدني التقدم لشغل وظيفة خدمة عملاء لديكم. لدي خبرة عملية في مجال خدمة العملاء والدعم الفني بعدة شركات، ح...
يارا ا.
مرحبا، اسمي يارا، مستقلة في مجال خدمة العملاء والدعم الفني عن بعد، لدي خبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر الدردشة ، مع قدرة عالية على شرح المنتجات التقنية بأس...
محمد ج.
السلام عليكم.معك محمد جمال خبرة في خدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع وعليه اتقدم لتنفيذ المهام المطلوبة بما يسعد في تحقيق رضا العملاء وتحقيق هدف الشركة والمتابعة ...
ندى ع.
أنا المهندسة ندى عبد الباقي، خريجة هندسة حاسوب، ولدي خبرة عملية في العمل الإداري والتشغيلي والتعامل اليومي مع العملاء، إضافة إلى خلفية تقنية تساعدني على فهم الم...
Asmaa T.
أنا مهتمة بالتعاون معكم في تقديم خدمة الدعم الفني وخدمة العملاء لمتجركم الإلكتروني، خصوصا مع المنتجات التقنية التي تتطلب شرحا واضحا وتعاملا احترافيا مع العملاء....
محمد م.
سلام عليكم انا اشتغلت خدمه عملاء فودافون وموبينيل واتصالات وشركة غبور للسيارات وكان عندى صفحه عالفيس بوك لبيع احزيه بالاضافة انى اشتغلت ففرع اتصالات عندى القدرة...
Abdallah O.
لسلام عليكم، أعمل في مجال خدمة العملاء والدعم الفني وإدارة المتاجر الإلكترونية، ولدي خبرة عملية في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الشات والبريد والهاتف، خاصة ...
Anas O.
السلام عليكم حياك الله، أخى عملت في شركة Nassli Group المختصة في الأنظمة التقنية والهندسية في السعودية للفئتين B2B و B2C وعليه اتقدم لهذا الشاغر بخبرة ممارسة مه...
Rana M.
انا رنا محمد ، ولدي خبرة عملية في التعامل المباشر مع الجمهور والعملاء من خلال العمل في تنظيم الفعاليات، إدارة التواصل مع المشاركين والضيوف، والإشراف على المحادث...
Khaldah A.
أهلا معك خلده العتيبي ، تخصصي بكالوريوس اللغة الانجليزية لدي وثيقة عمل حر في تصميم الجرافيك و خبرة في كتابة المحتوى الإبداعي لدي القدرة التامة لإنجاز عملك و يمك...
عايدة ح.
مساء الخير أستاذ محمد مرحبا بك قرات كل اللي حضرتك محتاجه ومتطلبات خدمة العملاء وتنفيذ العمل كله على اكمل وجه وانا عندي خبرة اكتر من 6 سنوات في خد مة العملاء او ...
Tarteel A.
السلام عليكم معاك ترتيل عوض كاتبة مقالات متخصصة في تحسين محركات البحث. قرأت تفاصيل مشروعك، وبعد التأني وجدت أن يمكنني القيام بالمطلوب بالشكل الأمثل. قمت بأدوار ...
Rasha S.
السلام عليكم مرحبا استاذ محمد انا رشا من مصر ممثلة خدمة عملاء ومساعدة ادارية.. يمكنني التعامل مع العملاء والاستماع لاستفساراتهم وخل مشكلاتهم بكفاءة. وضمان رضاء ...
الاء ع.
أنا مهندسة حاسبات ومعلومات، عندي خلفية تقنية قوية تساعدني أفهم المنتجات التقنية بسرعة وأشرحها للعميل بطريقة سهلة وواضحة. أقدر أتعامل مع استفسارات العملاء عبر ال...
عبدالحميد ش.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته أنا خبره في خدمه العملاء والدعم الفني لمده 7 سنوات متواصله حيث أنني امتلك قدره إقناع العميل وتلبيه احتياجاتهم حيث يمكنني العمل ف...
ليال م.
مرحبا، يسعدني التقدم لهذا المشروع الخاص بتقديم خدمة عملاء عن بعد، حيث أمتلك خبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية، مع قدرة عالية على ...
رضى ر.
لسلام عليكم ورحمة الله، يسعدني التقدم بعرضي للتعاون معكم في مشروع الدعم الفني وخدمة العملاء لمتجركم الإلكتروني المتخصص في المنتجات التقنية. أتوفر على المؤهلات ا...
مارينا م.
السلام عليكم انا مارينا و لدي خبرة في التعامل مع العملاء لمده ١٠ سنوات. و يسعدني التعاون معكم في تنفيذ خدمة دعم فني وخدمة عملاء متكاملة لمتجركم الإلكتروني المتخ...
تقى ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اتقدم بالعرض الخاص بى للانضمام اللى فريقكم والتعاون معا لتنفيذ خدمة دعم فني وخدمة عملاء للمتجر إلكتروني المتخصص في بيع منتجات ال...